Daftar Suara Anda

11Jul
20

Julianti

Isi Pesan :

Min, kite harus nunggu sms dri capil dulu kalo ktp dh jdi baru daftar online k? Trs kalo dh terlanjur daftar online ny tanpa nunggu sms ny tu cam mn ?

10Jul
20

Grasheeva

Isi Pesan :

Min, saya tdi sore sudh melakukan pendaftaran dan sudh mendapatakn kode, tapi sampai skrng tidak mendapatakn notifikasi sms ... apakah tidak apa² ? Karna ketika saya coba daftar lagi tidak bisa

10Jul
20

Iwan

Isi Pesan :

Min kok pas saye daftar online gagal min harus nunggu 14 hari mohon bantuannya min

10Jul
20

Winna tri handayani

Isi Pesan :

Assalamualaikum mau tanya pak,Bu apa boleh mengisi form dengan nama yang lain soalny saya ingin mendaftar atas nama ibu saya karena semua berkas kepindahan atas nama ibu saya selaku kepala keluarga tp saat melakukan pendaftaran selalu gagal,apakah boleh anaknya yg menggantikan form untuk mendaftar

10Jul
20

Wirdan Pratama

Isi Pesan :

Saya kemaren ada daftar untuk cetak KTP, dan masih bisa untuk daftar. Setelah daftar dan isi kolomnya, untuk mengakses mendapatkan codenya tidak bisa karena sinyal lagi kurang bagus, lalu stelah saya coba lagi tulisannya "Sudah Terdaftar" , apakah kl seperti itu KTP saya sudah tercetak dan bisa di ambil atay belum. Hari ini saya coba daftar lagi ndk bisa harus nunggu 14 hari mohon infonya?

10Jul
20

El Roma

Isi Pesan :

Tentang UU No. 16 Tahun 2019 pembatasan umur minimal bagi perempuan dan laki2 yakni 19 tahun..apakah bisa dibuatkan kartu keluarga bagi mereka yang kawin dibawah umur minimal tersebut?terima kasih informasinya

09Jul
20

Khansa Syafika

Isi Pesan :

halo selamat siang, saya barusan mencetak ktp saya dan saya ingin melakukan perubahan tanda tangan saya dikarenakan tanda tangan di ktp saya sangat kecil hingga sangat susah untuk dikenali, apakah saya dapat merubah tanda tangan saya? Sekian terima kasih

Balasan :

Untuk tanda tangan tidak dapat diubah

08Jul
20

Alvin mehuli

Isi Pesan :

Kenapa saya tidak bisa daftar untuk perekaman e ktp

Balasan :

perekaman KTP dilakukan secara offline (tidak ada pendaftaran onlinenya)

08Jul
20

rahmad berliansyah

Isi Pesan :

kok pendaftaran online menu semua nya selalu penuh, padahal selalu saya coba dr jam awal operasional.....

Balasan :

Dikarenakan masyarakat yang sangat banyak ingin melakukan pelayanan, maka kuota penuh hanya dalam waktu beberapa menit. Harap melakukan pendaftaran tepat pukul 07.00 atau waktu lainnya yang telah ditentukan. Untuk diketahui, mulai hari ini, pendaftaran dibuka perminggu. Pendaftaran mulai pukul 14.00 hingga kuota penuh untuk pelayanan hari senin, selasa, rabu, kamis, dan jumat.

08Jul
20

Wendy

Isi Pesan :

Min mau nanya. Saya warga kabupaten landak.. Kalo misalkan saya numpang nyata ktp di capil pontianak apakah bisa.? Syaratnya apa apa saja.

Balasan :

Untuk pencetakan sekarang, hanya bisa dilakukan untuk warga Kota Pontianak

08Jul
20

Irgi

Isi Pesan :

saya barusan mendaftar online dibagian kartu keluarga, saya daftar tepat jam 8.30, dan katanya saya sudah terdaftar, tapi saya sampai sekarang belum mendapat kodenya

Balasan :

Jika ada notif sudah terdaftar dapat melakukan pengecekan di loket dengan menyebutkan no HP di hari yang sama dengan pendaftaran

08Jul
20

Indah Rezky utami

Isi Pesan :

Lah kata nya ditagl 30 Juni 2020 ada pendaftaran offline jam 13.00 pas saya tanya kemren disuara anda kok jawaban nya sudah ditutup?yg benar gimana ya jam 1siang apakah masih bisa dilakukan pendaftaran online apa tidak

Balasan :

Mulai minggu ini pendaftaran offline sudah ditutup. Thanks

07Jul
20

Andrianto

Isi Pesan :

Saya bulan 10 tahun 2019 udah daftar buat ktp. Waktu itu di suruh dtg minggu dpn, skali dtg kata nya blangko nya habis. Trus saya tggu sampai awal tahun kata nya masih blm dtg, skali kmrn saya dtg tny mau ambil ktp, trus di blg mesti daftar online lagi. Tolong jgn di persulit, kasian saya udah tunggu lama2 hbs itu mesti daftar ulang.

Balasan :

Jika perekaman KTP-el dilakukan pada bulan Oktober 2019, silahkan cek di https://disdukcapil.pontianakkota.go.id/pencetakan-masal-ktpel-disdukcapil-kota-pontianak-tuntaskan-prr untuk melihat apakah KTP-el sudah dicetak atau belum. Thanks

07Jul
20

Winna tri handayani

Isi Pesan :

Assalamualaikum,maaf Pak,Bu saya mau nanya hari ini saya ada daftar atas nama ibu saya untuk pendaftaran pindah datang/keluar.saya sudah mengisi formnya sampai tiga kali tp selalu dibilang pendaftaran gagal trus ketika saya liat lg dibawah tulisan pendaftaran gagal ada tulisan anda sudah terdaftar dalam antrian hari ini sedangkan saya tidak menerima verifikasi data yg seharusnya,dan saya harus bagaimana mohon tolong berikan penjelasannya agar tidak terjadi kesalahan.

Balasan :

Untuk ke depannya, nama yang telah berhasil terdaftar akan kami umumkan di website pendaftaran online. Sehingga pendaftar akan tahu kepastian namanya masuk atau tida. Thanks

07Jul
20

Hera

Isi Pesan :

Assalamualaikum Bpk/Ibu, Tadi saya daftar udah saya isi nama, nik, no hp, lalu saya tekan daftar tapi tidak bisa dan disuru isi kembali sampe berulang kali, trus pas terakhir saya isi tulisannya pendaftran gagal anda sudah terdaftar dalam antrian hari ini, tapi pas saya pergi kekantor capil katanya itu belum terdaftar dan suru daftar ulang. Mohon penjelasannya

Balasan :

Untuk ke depannya, nama yang telah berhasil terdaftar akan kami umumkan di website pendaftaran online. Sehingga pendaftar akan tahu kepastian namanya masuk atau tida. Thanks

07Jul
20

vindia octavia lailatul badariyah

Isi Pesan :

mau tanya KK saya kan sudah jadi karna saya ganti status dan domisili sudah pindah, tapi KTP saya masih KTP lama, cara ganti KTP untuk rubah status dan domisili persyaratannya apa2 saja ya? apa tinggal bawa KK asli sama KTP lama dan dftar online saja, ? bisa tidak 1 x daftar online untuk ganti KTP suami istri ( 1 KK )??

Balasan :

untuk pendaftaran online berdasarkan NIK, jadi 1 nomor antrian hanya boleh 1 orang (bukan 1 KK)

07Jul
20

vindia octavia lailatul badariyah

Isi Pesan :

mau tanya KK saya kan sudah jadi karna saya ganti status dan domisili sudah pindah, tapi KTP saya masih KTP lama, cara ganti KTP untuk rubah status dan domisili persyaratannya apa2 saja ya?

Balasan :

melakukan pendaftaran online, setelah berhasil membawa KTP lama dan fotocopy KK terbarunya.

07Jul
20

Indah Rezky utami

Isi Pesan :

Assalamualaikum Saya mau tanya untuk pendaftaran offline percetakan KTP suami bisa diwakilkan dgn istri dlm satu KK?mohon dijawab terimaksih

Balasan :

Untuk pendaftaran offline sudah ditutup.

07Jul
20

Angelika Noulidivani

Isi Pesan :

udh dftr pertm utk ektp biar bs diambil eh malah link tbtb error trus ga ad dpt no antrian, trus pas mau coba lg diblg udh dftr trus gmn dong? kasian bgt gw min digantungin gini mau ngurus ktp aja susahnyaa kebangetan kek mempertahankan hbgn 😭

Balasan :

Jika mendapatkan notif sudah daftar, silahkan langsung ke kantor disdukcapil (pada hari yang sama dengan mendapatkan notif) dan menukarkan nomor antrian dengan menyebutkan no HP di lantai 1 tempat pencetakan KTP-el. Thanks

07Jul
20

Fery alfian

Isi Pesan :

Tolong lah pendaftaran online ini tak ada penyelesaian sudah hampir setiap hari saya coba masuk dihalaman tak pernah masuk2 baru jam 7lewat 2 menit.masa sudah penuh.dan disuruh kembali 7hari lagi.ribet sekali.mohon dibantu dgn pendaftaran manual knpa susah sekali hanya ingin mencetak KTP kenapa semakin payah 😒

Balasan :

Jika pada notice disuruh kembali 7 hari, berarti saudara selama 7 hari kebelakang (atau hari ini) telah terdaftar di sistem kami.

07Jul
20

Evi julianti

Isi Pesan :

Hari ini 4 kali isi detail lengkap tp bila tekan daftar terus link blank....tak dapat daftar...ujung daftar kali ke 5 kota penuh...lama2 sabar pun hilang.....sy perlukan ktp....berape lama lagi nak dapat ....Sy kerje tak dapat libur ....nak bolak balik sana jauh....

Balasan :

Jika link blank berarti pendaftaran penuh. Pendaftaran hari ini untuk cetak KTP dengan kuota 350 pada pukul 07 Juli 2020 / 07:07:14. Thanks

06Jul
20

Adam ulil

Isi Pesan :

Assalamualaikum bapak/ibu.kenapa saya setiap daftar online dan setelah mengisi nama,no nik,dan no hp selalu tidak bisa dan disuruh mengisi kembali nama lagi dan itu terjadi berulang ulang dan akhirnya pendaftaran gagal mohon bantuannya

Balasan :

Jika halaman aplikasi kembali ke pengisian nama, maka langkah selanjutnya adalah scrool halaman ke bagian atas lalu lihat apakah berhasil pendaftaran atau tidak. Thanks

06Jul
20

evi julianti

Isi Pesan :

Saya memang tidak puas hati tadi sudah daftar sudah isi detail tiba2 di bilang pendaftaran gagal.....sudah sebulan saya daftar tp tidak dapat ..sampai kapan baru dapat buat ktp sudah 1 thn ktp tidak siap2

Balasan :

Jika saudara Evi merupakan KTP-el pemula (belum pernah punya KTP sama sekali) silahkan cek di https://disdukcapil.pontianakkota.go.id/pencetakan-masal-ktpel-disdukcapil-kota-pontianak-tuntaskan-prr untuk melihat daftar nama KTP yang sudah kami cetakkan. Jika saudara evi melakukan pencetakan untuk perubahan data, pendaftaran online dibuka pada pukul 07.00 sebanyak 350 kuota dan siang pukul 13.00 sebanyak 50 kuota. thanks

06Jul
20

Bernardinus Utomo

Isi Pesan :

Saya sudah masukkan data perubahan status untuk KTP dengan KK yg baru. Tp sejak covid19 saya tidak pernah cek lagi ke kantor apakah KTP saya sudah bisa di cetak. Dan saya juga mau merubah data diri karna perekaman data foto dan lainnya saya masih di tahun 2007. Sedangkan info pencetakan KTP hanya bagi KtP pemula. Terimakasih

Balasan :

Untuk pencetakan KTP-el untuk perubahan data (sesuai dengan KK) dapat dilakukan dengan melakukan pendaftaran online terlebih dahulu di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id (harap update info terkini di menu pengumuman di website ini) untuk KTP pemula kami lakukan pencetakan masal. Thanks

06Jul
20

NURJANAH

Isi Pesan :

Assalamualaikum bapak/ibu yg terhormat. Saya tadi sudah daftar dan berhasil tapi saya keliru masukkan no hp. Jadi, bagaimana saya mau ralat nya ?

Balasan :

Silahkan langsung saja datang ke kantor dukcapil pontianak dengan menyebutkan kode pendaftaran yang sudah berhasil didapat.

06Jul
20

USWAHTUL HASANAH

Isi Pesan :

Saat mendftar e-ktp kenapa saya tidk mendapatkan nomor antrean

Balasan :

Silahkan scrool ke bagian atas aplikasi untuk melihat apakah berhasil atau tidak pendaftarannya

05Jul
20

Ely Yulyany

Isi Pesan :

Apakah Bisa Mengganti Foto di E_Ktp

Balasan :

Untuk mengganti foto harus melakukan perekaman ulang. Jika tidak urgent, tidak perlu melakukan penggantian foto di KTP-el. Thanks

03Jul
20

Arpan

Isi Pesan :

Assalamualaikum Saya rekam ktp 2019, setelah tgl pengambilan dan dicari tidak ada, jg dgn alasan blanko habis.. Beberapa minggu kemudian saya tanya ktp ke bagian pencetakan ktp tidak ada.. Kemudian disuruh ke kantor camat dan lurah katanya takut di distribusikan kesana.. Ok saya cari kedua tempat tsb.. Namun tk dapat. Saya datang lg ke capil bln juli tgl 2 2020.. Suruh cetak ulang... Wkwkwkwk... Kena kerjakan terus sama capil..

Balasan :

Terimakasih atas masukkannya. akan kami followup kepada pimpinan. Thanks

03Jul
20

Ryan

Isi Pesan :

Min... saye baru pertama kali membuat KTP, saat saya daftar pencetakan e-KTP mendapati persyarata harua ada SUKET, yang saya miliki hanyalah KK, Akta sama surat dari RT, bagaimana saya bisa mendapatkan SUKET tuh? Ketika saya masuk kolom pendaftaran, hanya bagian perekaman, tidak bise ditekan. saya udah cari informasi di website ini mau di kolom berita, FAQ dll. tapi saya belum dapat informasinye, saya merasa binggung. tolong jelaskan pada saya.

Balasan :

Untuk mendpaatkan KTP-el harus melakukan perekaman terlebih dahulu. Untuk perekaman tidak melalui pendaftaran online akan tetapi langsung datang ke kantor. untuk penduduk kecamatan Pontianak Barat dan Kota di kecamatan Pontianak Barat. Untuk warga kecamatan Pontianak Utara dan Timur di Kecamatan Pontianak Utara dan untuk warga di Kecamatan Pontianak Selatan dan tenggara di Kantor Dukcapil Kota Pontianak. Thanks

03Jul
20

Firman Ardi Wahyudi

Isi Pesan :

Kok pendaftar online nya suka error'

Balasan :

Pada tanggal 3 Juli ada kendala teknis untuk pendaftaran online sehingga pendaftaran baru dibuka siang. Thanks

02Jul
20

Andi surya pratama

Isi Pesan :

Mohon info nya,jika sudah pernh rekam tahun 2019,tetapi belum mengambil ktp sementara sampai sekrang,tlong info proses selanjutnya gimana ibuk atau bapak yg tau,untuk mengambil ktp nya,tlong info nya

Balasan :

Silahkan cek pengumuman kammi untuk pencetakan KTP tahun 2019 hingga Juni 2019. Jika nama saudara tertera, dapat langsung mengambil KTP tersebut. Pengumuman di https://disdukcapil.pontianakkota.go.id/pencetakan-masal-ktpel-disdukcapil-kota-pontianak-tuntaskan-prr

02Jul
20

Almi Maulana

Isi Pesan :

Assalamualaikum Saya mau bertanya ni pendaftaran onlinenya dilakukan pada saat tgl pengambilan ktp atau sebelum tgl pengambilan nya Sekian terima kasih

Balasan :

Pendaftaran online dilakukan untuk pencetakan KTP dan langsung dapat diambil pada hari yang sama.

01Jul
20

Analia josephina

Isi Pesan :

selamat pagi bapak/ibu saya mau menanyakan kenapa ya saya Sudah login sebelum jm 07.00 tetapi form pendaftaran pencetakan Ktp El tidak bisa dibukak walaupun Sudah jm 07.00 masih tidak bisa dibukak juga mohon diperjelas

Balasan :

Pada tanggal 1 Juli ada kendala teknis untuk pendaftaran online sehingga pendaftaran baru dibuka siang. Thanks

30Jun
20

Anton suhartono

Isi Pesan :

Bpk/ibu capil yg terhormat. Mohon solusi. Setiap pagi pkl 07:00wib /13:00wib. Daftar kuota penuh/ registraai bisa namun gagal. Dan katanya ada daftar offline pkl13:00wib. Namun knp pihak lt 2 menolak.dan diharus kan online terlebih dahulu.sedangkan online selalu gagal. Izin pencerahanya. Sekian dan trims

Balasan :

Untuk offline bisa dilaksanakan pada pukul 13.00. Syarat pencetakan offline adalah dilakukan langsung oleh pemilik KTP-elnya. Thanks

30Jun
20

Firman Kurniansyah

Isi Pesan :

Saya Udah Daftar, Dan Berhasil, Tapi Kenapa Tidak Ada Sms Masuk ya, Semua Sudah Benar, Nama, NIK dan Nomor Telpon. Apakah Saya Bisa Langsung Ke Kantor Capil Nya

Balasan :

Silahkan langsung ke kantor dukcapil dengan menyebutkan nama dan nomor HP. Nomor tersebut hanya untuk pendaftaran hari ini. Thanks

30Jun
20

Rahmadi

Isi Pesan :

Kepada bapak ibu disdukcapil yang terhormat katanya pendaftaran online jam 7 pagi tapi setiap hari saya coba jam 7 pagi..awalny bsa kemudian eror tros penuh ... gimana ni bapak ibu... masa saya harus tiap hari jam 7 ngurus in ini aja... mohon bantuannya... KTP saya dan istri mau digunakan untuk anak sekolah

Balasan :

Untuk KTP-el, jika tidak bisa pendaftaran online, kami ada pendaftaran offline pada pukul 13.00. Thanks

29Jun
20

Ryani Yulian

Isi Pesan :

Kepada yth disdukcapil kota pontianak..setiap hari saya coba daftar online..jam 7 pas ditungguin tidak bisa dibuka error 404..trus setelah itu tiba2 sudah penuh trus ya..mohon solusinya..dtng off line ktnya juga g bisa krn semua sudah online..bagaimana sistemnya? Terima kasih

Balasan :

Untuk pelayanan dokumen kependudukan kami membuka kuota pada pukul 07.00, 08.30 dan pukul 13.00.

29Jun
20

Veronika Laura Novita

Isi Pesan :

Selamat siang, saya ingin bertanya kenapa kemarin di bilang tinggal ambil saja KTP el nya, tapi setelah saya mau ambil, petugas nya bilang tidak ada KTP el nya, mohon bantuannya, terimakasih.

Balasan :

Silahkan langsung ke lantai 1 dengan operator pencetakan.

29Jun
20

Ari

Isi Pesan :

Pendaftaran ape namenye ni...masa pembukaan pendaftaran jam 13.00 di buka jam 13.00 jg kite daftar tapi notifikasi Nye masa udah penoh.hanye dalam 1mnit udh penoh????? Yg daftar ni manusie ke antu bangket.tolong kW betol kn agek sistem Nye tu

Balasan :

Terimakasih atas masukkannya. Jika tidak dapat melakukan pelayanan online silahkan melakukan pendaftaran offline. Thanks

29Jun
20

HENDRI AWAN SUGENG YULIAT MOKO

Isi Pesan :

Assalamualaikum saya mau tanya. Pada tanggal 16-12-2019 saya buat ktp. ktp sementara itu udah lama tanggal nya. Kata kantor sebelah. Suruh ambil KTP asli .apa kah itu sudah jadi??

Balasan :

Untuk pencetakan masal yang dicetakkan adalah data PRR (belum pernah memiliki KTP/ KTP-el Pemula). Jika saudara adalah data PRR dapat mengecek daftar nama KTP yang telah kami cetakkan di https://disdukcapil.pontianakkota.go.id/pencetakan-masal-ktpel-disdukcapil-kota-pontianak-tuntaskan-prr Jika KTP adalah perubahan data (pindah alamat/ dll) maka harus melakukan pendaftaran online atau offline untuk pencetakan KTP-el

29Jun
20

Selvia

Isi Pesan :

Ktp sementara saya hilang

Balasan :

Silahkan membuat surat kehilangan dari kepolisian dan melakukan pencetakan KTP-el melalui online atau offline

29Jun
20

Benediktus Kuswandi

Isi Pesan :

Berkas pembuatan akta saya udah saya lampirkan ke capil untuk pembuatannya. Apakah masih perlu didatangkan saksi kecapil untuk pembuatannya. Terimakasih.

Balasan :

Untuk berkas yang sudah disampaikan silahkan menghubungi operator saat pelayanan dikarenakan kami tidak bisa mengakses berkas yang sudah dan belum kelengkapannya.

26Jun
20

Veronika Laura Novita

Isi Pesan :

Selamat pagi, saya ingin bertanya kenapa nama saya tidak ada pada percetakan masal KTP-el, padahal pada keterangan disitu tertulis bahwa pada tgl 19 Mei 2019 sampai Juni 2020, suket saya tertera 29 Mei 2019, tetapi tidak ada nama saya tertulis disana, mohon bantuannya, terimakasih.

Balasan :

NIK 6102084211990002 sudah dilakukan pencetakan pad atanggal 20 Juni 2020. Saudara dapat mengambil KTP-el langsung ke lantai dasar dengan membawa KK

26Jun
20

nano karno

Isi Pesan :

saya mau minta surat pindah saya dari pontianak ke pulau limbung kubu raya apa kah ada cara yg lebih mudah dan singkat

Balasan :

Silahkan melakukan pendaftaran online di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id pilih menu pindah datang

25Jun
20

Rudi

Isi Pesan :

Saya mau buat kan adik saya baru umur 17thn Apa bisa melakukan rekam ktp di kondisi spt skrg ini ? Kalau bisa, cara nya spt apa ? Sy tinggal di ptk kota ...

Balasan :

Untuk perekaman sudah dibuka. Silahkan daftar langsung (antrian offline) ke dinas dukcapil untuk warga kecamatan pontianak tenggara dan selatan, di kecamatan pontianak Barat untuk warga kecamatan pontianak barat dan kota dan kecamatan pontianak utara untuk warga kecamatan pontianak timur dan utara

24Jun
20

Irma Raifani

Isi Pesan :

Selamat pagi, Saya Irma Raifani. Mohon maaf sebelumnya, Saya pindahan dari kubu raya ke kota pontianak. Sudah membuat KK Baru di Kota Pontianak tetapi belum memperbarui E-KTP Kota . E-KTP lama (Daerah kuburaya) baru saja hilang. Untuk pembuatan E-KTP baru apa saya harus lapor terlebih dahulu ke dukcapil kubu raya atau langsung melapor ke dukcapil kota pontianak. Persyaratan apa saja yang harus saya bawa? Terima kasih

Balasan :

Jika sudah memiliki KK di Kota Pontianak. Silahkan langsung melakukan pencetakan KTP-el di kantor dukcapil kota pontianak dengan membawa fotocopy KK dan melakukan pendaftaran antrian secara online pad apukul 07.00 dengan kuota 350 pemohon

24Jun
20

Ely Yulyany

Isi Pesan :

Apa kah Bisa Merubah Foto KTP Yang Dulu Tidak berHijaB Dengan Sekarang Kita Menggunakan Hijab. Mohon diTanggapi. Terima Kasih

Balasan :

Untuk perubahan foto KTP dapat melakukan perekaman ulang terlebih dahulu. Perekaman ada di kantor disdukcapil kota pontianak, kantor kecamatan pontianak barat (untuk warga kecamatan pontianak kota dan barat) dan kantor kecamatan pontianak utara (untuk warga kecamatan pontianak utara dna timur)

24Jun
20

Ryani Yulian

Isi Pesan :

Saya ingin bertanya kapan ya untuk penggantian e ktp yg pindah domisili bisa dilayani..saya sudah hampir setahun pindah alamat dari pontianak selatan ke pontianak tenggara..tp sampai sekarang masih belum bisa cetak e ktp..hanya pakai ktp sementara....saya butuh ktp asli berhubungan dengan urusan pekerjaan..mohon informasinya disdukcapil pontianak. Terima kasih

Balasan :

Untuk pencetakan KTP-el perubahan data sudah dapat dilayani. Silahkan melakukan pendaftaran online ataupun offline. Thanks

23Jun
20

Columbus

Isi Pesan :

Mohon pencerahannya dong.., ada seorang teman saya berinisial KM mau berbagi cerita dia sedang mengalami kesulitan mengenai status administrasi adopsi anak yg benar itu bagaimana : Dia mendapatkan anugrah rasa syukur yg tak terhingga mendapat amanah seorang anak laki-laki dari kakak kandungnya dikarenakan seorang ibu dari istri kakaknya telah meninggal dunia pasca lahir saecar, waktu berjalan sang kakak menitipkan anak laki2 kepada sang adik minta diasuh atau diurus atau dengan kata lain (diadopsi) sebagai anak kandung sendiri katanya.. Waktu berjalan ketika akte kelahiran sang anak laki-laki mau diurus oleh sang ayah angkat tersebut nama akte kelahiran masih nama Orang tua kandung bukan nama orang tua asuh permintaan dari orang tua kandung. Sementara pengertiannya dari adopsi itu bagaimana yah.. Jadi kata temen saya itu judulnya dengan pengertian cuma numpang diurus saja.. Bener kah begitu numpang urus saja itu bisa dan ada yg mau rela... tanpa ada catatan sipil orang tua angkat, semua masih nama orang tua kandung... Mohon penjelasannya sejelas.. Jelasnya... Terima kasih

Balasan :

Untuk persyaratan pengadopsian dapat melihat website kami di https://disdukcapil.pontianakkota.go.id/page/adopsi--pengangkatan-anak. Untuk pertanyaan lainnya, saudara dapat berkonsultasi langsung ke dinas dukcapil pada seksi pengadopsian dengan membawa berkas yang dimiliki oleh anak tersebut sehingga dapat diberikan solusi langsung. Thanks

23Jun
20

Maulidin Nazri

Isi Pesan :

Selamat siang:) Saya mau nanya,apakah untuk perekamanKtp baru di capil udh dibuka,dangan keadaan sekarang yaitu 'New Normal'???

Balasan :

Untuk perekaman sudah dibuka dengan pendaftaran OFFLINE pagi hari kuota 40 dan siang hari kuota 20. Untuk perekaman juga ada di kantor kecamatan pontianak utara (untuk warga pontianak utara dan timur) dan kecamatan Pontianak barat (untuk warha kecamatan pontianka barat dan kota)

23Jun
20

iwan

Isi Pesan :

Selamat Pagi. Mengapa saat daftar online selalu jawaban Penuh? Trus Waktu diklik muncul tulisan NO FOUND atau tidak temukan 404? Saya ingin mendaftar mencetak E KTP karena bulan November 2019 lalu saya kehilangan E KTP saat mengurus sesuatu di POLDA. Saya sekarang memegang surat keterangan yang berlaku sampai 11 Mei 2020. Mohon bantuannya untuk pengurusan pencetakan E KTP. Jika diminta untuk mengecek di web bagaimana caranya? Apakah kami harus membuka satu per satu? Terima kasih.

Balasan :

Untuk pencetakan karena hilang tetap harus melakukan antrian online atau offline. Antrian online kami buka pukul 07.00 dengan kuota 350 dan pukul 13.00 sebanyak 50 dan antrian offline 50 kuota pada pukul 13.00 langsung ke kantor dukcapil

23Jun
20

Esterlina

Isi Pesan :

Bagaimana daftar pelayanan online ini yaa... Kok susah, sy mau pindah KK untuk keperluan daftar sekolah anak sy, situs dalam keadaan tutup, kouta perhari 50 org dan selalu penuh walaupun jam 7 pas... Pusing sy

Balasan :

Untuk pendaftaran online silahkan melakukan refresh mulai pukul 07.00. Kami sarankan agar sebelum input melakukan copy dulu untuk nomor NIK agar proses penulisan dapat cepat. Pada tahap terakhir jangan lupa untuk menekan kolom centang sebelum tombol daftar. Setelah daftar, jika kembali ke halaman semula, harap lakukan scrool halaman di bagian atas untuk melihat berhasil atau gagal. Jika berhasil dan tidak mendapatkan nomor, silahkan langsung ke disdukcpail dan menyebutkan nomor HP untuk menukarkan dengan nomor antrian. Pelayanan online kami buka pukul 07.00, pukul 08.30 dan pukul 12.00 siang. Thanks

23Jun
20

M. Iqbal Sani

Isi Pesan :

Kemarin saye sudah memasukan berkas pindah, apakah bisa di batalkan untuk pengambilan kk lamak, untuk daftar smp adik saya

Balasan :

Untuk pembatalan silahkan langsung kepetugas yang menangani untuk pengecekan apakah berkas sudah diproses atau tidak

22Jun
20

Stefan Nathaniel

Isi Pesan :

Kalau yg suket nya selain tgl 26 Feb s/d 31Okt 2019 gmn mau daftar cetak KTP el ya?

Balasan :

Silahkan melakukan pendaftaran online atau offline dikarenakan kami sudah tidak melakukan pembatasan tanggal pencetakan suket.

22Jun
20

Achmad khori

Isi Pesan :

Bapak yang terhormat Saya Achmad khori mau mengajukan permohonan ,,tolong lah Kuato pembuatan KTP EL ditambah..agar gak susah untuk mendaftar no antrian Nye...saya hampir 1 bulan mendaftar gak maw bisa..besar harapan agar bapak/ibu bisa merespon secepat nye ... dikarenakan KTP EL ini sangat dibutuhkan untuk mendaftar anak sekolah..

Balasan :

Terimakasih atas masukkannya. Kuota kami batasi dikarenakan phisical distancing, keterbatasan petugas dan peralatan. Jika status KTP-el PRR, maka silahkan dilihat pada menu pengumuman website ini. kami juga melakukan pencetakan masal untuk data PRR sehingga tidak perlu melakukan pendaftaran online maupun offline lagi. Thanks

22Jun
20

Faridz

Isi Pesan :

Mengapa setiap hari, pukul 7 pas antrian masih saja penuh.. bagaimana ini kebijakan nya

Balasan :

Jika ingin melakukan pelayanan KTP-el, kami membuka kembali pendaftaran online pada pukul 09.00 dan pelayanan OFFLINE (langsung ke kantor) pada pukul 13.00. Untuk pelayanan lainnya (selain KTP-el) kami membuka kembali pendaftaran online pada pukul 08.30 dan pukul 12.00. Thanks

21Jun
20

Putri Edi Lestari

Isi Pesan :

Ingin mengaktifkan no nik untuk merubah alamat ke rt rw

Balasan :

Untuk update NIK ke bank/ bpjs / kua / sekolah / dll harap melakukan wa ke nomor 081907374035

19Jun
20

Ria novieta

Isi Pesan :

Selamat siang Saya sudah mencoba berkali kali dftr online utk membuat akta Kematian tapi kenapa sellu gagal terus.(pendaftaran anda gagal n ulangi lagi setelah 7hari) Mohon info lebih jelas Krn sudah mencoba berkali kali pada jam yg berbeda namun tetap saja begitu hasilnya

Balasan :

Jika notifikasi untuk mencoba kembali setelah 7 hari, berarti saudara dalam 7 hari belakang sudah pernah melakukan pelayanan di disdukcapil kota pontianak. Kami memberikan waktu 7 hari untuk pelayanan selanjutnya dikarenakan rata-rata proses SOP di dukcapil 4-5 hari kerja sehingga memberikan kesempatan bagi yang lain untuk mendapatkan pelayanan. Thanks

19Jun
20

Puput

Isi Pesan :

Saya mau memperpanjang ktp sementara caranya bagaimana ?

Balasan :

Silahkan langsung melakukan pencetakan KTP-el melalui online (https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id) pada pukul 07.00 dan pukul 09.00 dan OFFLINE pada pukul 13.00 setiap hari kerja

19Jun
20

Veronika Laura Novita

Isi Pesan :

Selamat pagi, saya ingin bertanya sudah hampir sebulan saya mencoba pendaftaran online nya, setiap pagi selalu penuh, dan Sekarang udah bisa pendaftaran online seperti normal lagi, tadi saya mencoba jam 9 dan gagal juga, saya diblokir karena sudah pernah daftr tetapi tidak hadir, padahal sama sekali tidak ada notifikasi SMS-nya yang masuk dino hp saya. Bahwa pendaftaran online nya berhasil, jadi sebenarnya apa fungsi no hp yg telah di berikan saat pendaftaran online tersebut. Bila ujung-ujungnya tidak ada fungsi Sama sekali. Terimakasih. Tolong penjelasannya dan pengertiannya. Mungkin saya kurang mengerti sistemnya

Balasan :

Untuk pendaftaran online, jika sudah melakukan semua tahap hingga tahap DAFTAR, akan mendapatkan notifikasi langsung dari aplikasinya (bukan SMS) berhasil atau gagal. Untuk melihat notifikasi tersebut harus menscrool ke halaman di atasnya untuk dapat melihat notifikasi tersebut. Jika mendapatkan notifikasi BERHASIL dapat langsung ke kantor dukcapil tanpa perlu menunggu SMS lagi dan dapat menukarkan kode pendaftaran untuk pelayanan dengan menyebutkan nama dan nomor HP saat melakukan pendaftaran. Thanks

18Jun
20

Riyanti

Isi Pesan :

Assalamualaikum ibu saya kehilangan KTP dan sudah diberikan Suket KTP sementara hampir setahun menggunakan Suket tsb . saya ingin bertanya kapan mencetak e ktp padahal tinggal dicetak saja, kenapa bisa lama sekali?

Balasan :

Untuk mendapatkan KTP-el harus melakukan penaftaran pencetakan KTP-el melalui online pukul 07.00 dan 09.00 atau pelayanan OFFLINE pada pukul 13.00. Thanks

18Jun
20

guspita ramayani

Isi Pesan :

knp sybtidak bs daftar antrian online...gagal terus...malahbd suruh daftar 7 hari lg

Balasan :

Jika pendaftaran gagal dan disuruh mendaftar 7 hari lagi, berarti sdr Guspita sudah pernah melakukan pelayanan di disdukcpail Pontianak dalam 7 hari kebelakang. Untuk melakukan pelayanan kembali saudara bisa mendaftar setelah 7 hari pendaftaran terkahir. Thanks

18Jun
20

rozzy wiguna prathama

Isi Pesan :

assalamualaikum saya ingin bertanya saya pindahan dari sanggau ke pontianak, saya pernah buat e-ktp d sanggau tetapi kehilangan dan ingin mengurus nya di pontianak karena KK sudah pindah syarat dan cara nya gimana ya?

Balasan :

Pencetakan KTP-el dapat diajukan melalui pendaftaran online apda pukul 07.00 dan pukul 09.00 dan pendaftaran OFFLINE pada pukul 13.00.

17Jun
20

Juli

Isi Pesan :

Maaf mau tanya, saya sudah urus KK baru setelah pindah domisili. KK baru sudah diterbitkan dan diterima tapi tidak diberikan KTP baru. Jadi data di KTP masih data lama sedangkan untuk mengurus beberapa hal yang membutuhkan KTP akan ada kendala karena domisili lama di luar kota. Apa penerbitan KTP baru dan KK baru tidak berbarengan?

Balasan :

Untuk penerbitan KTP baru tidak berbarengan dikarenakan jumlah blanko yang terbatas. Saudara Juli dapat mengajukan pelayanan pencetakan KTP-el melalui online pada pukul 07.00 dan pukul 09.00 dan offline pada pukul 13.00. Terimakasih

17Jun
20

RAHMAT FAISAL

Isi Pesan :

Assalamualikum wr wb Siang min saya daftar ktp onlibe jam 07:00 dan jam 09:00 bisa tapi tidak dapat sms suket setelah itu daftar offline ngantri panjang yang di terima 50 saja,kalau bisa daftar offline pakai no antri saja min kalau orang yang antri yang serebot-serobotan yang dapat,yang sudah datang awal malah tidak dapat apa2,Terima Kasih.

Balasan :

Terimakasih masukkannya. Akan menjadi masukkan kami kedepannya. Thanks

17Jun
20

hairudin, SE

Isi Pesan :

Assalamualikum wr wb Selamat pagi dan salam sejahtera untuk kita semua Mohon solusi, saya punya keponakan yang saat ini berada diluar negeri. Pada tahun 2017 dia membuat KTP Sementara untuk keperluan pembuatan Pasport karena KTP-e yang asli hilang. Hingga saat ini KTP Sementara tersebut sudah habis masa berlakunya dan ada pada yang bersangkutan. Kemarin saya mau uruskan untuk pencetakan KTP-e yang bersangkutan tetapi karena kondisi pandemi covid-19, untuk pengiriman KTP Sementara yang asli belum bisa dilakukan. Sementara yang ada hanya Fotocopy KTP sementara saja. Apakah saya bisa menguruskan pencetakan KTP-e dengan menggunakan Fotocopy KTP Sementara tersebut atau ada persyaratan lainnya. Terima kasih. Wassalam..

Balasan :

Silahkan melakukan pencetakan dengan membawa surat keterangan hilang dari kepolisian dan fotocopy KK.

17Jun
20

herlina

Isi Pesan :

maaf saye nak daftar rekam KTP tapi tak bise teros udh 3 hari da saye cobe daftar ngape tak bise bise ye

Balasan :

Untuk perekaman tidak ada secara online, akan tetapi dilakukan langsung ke kantor dengan antrian OFFLINE

17Jun
20

Siti Jamilah

Isi Pesan :

Maaf ini saya mau dftr untk rekam ktp kok gak bisa ya? Dari kemarin saya coba pdhl kok ga bs d klik?

Balasan :

untuk perekaman pendaftaran tidak melalui online, akan tetapi pendaftaran manual secara offline.

17Jun
20

jhendy

Isi Pesan :

Dear Bpk/Ibu, mohon penjelasannya ya mengenai pendaftaran online (https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id/), gimana cara mengetahui bahwa saat daftar sudah berhasil, masalah saya dalam beberapa minggu ini, hampir tiap hari pagi hari jam.7 ,saya berusaha daftar,pesannnya selalu" pendaftaran gagal " coba lagi dan coba lagi, sampai pagi hari ini, tiba2 pesannya pendaftaran gagal ,karena tidak hadir saat pendaftara sebelomnya dan coba kembali 30 hari kedepan, jadi saya bingung sendiri, apakah ada indikator atau mendapatkan no.antrian jika berhasil mendaftar di websitenya, mohon pencerahannya ya.. terima kasih.

Balasan :

Jika pendaftaran berhasil akan mendapatkan notifikasi SMS atau notifikasi saat aplikasi terbuka dan ada kalimat Berhasilnya.

17Jun
20

Lily

Isi Pesan :

Saya sudah seminggu lebih coba pendaftaraan online, tetap tidak bisa, bahkan waktu daftar langsung gak loading. Harap ada sistem yang lebih baik jadi masyarakat tidak bolak balik hanya ngurusin karena semua orang juga punya kesibukan. Sampe kita harus ngantri offline berkali-kali dan belum dapat giliran. Kalau boleh masukan, coba antriannya tetap bisa daftar kapapun tapi dikasi tanggal perginya ajah min. Kayak antrian pembuatan paspor. Jadi, sekali daftar langsung dari capil tentuin kapan kita bisa perginya dan sesi berapa. Memudahkan pemerintah dan masyarakat. Terima kasih.

Balasan :

Terimakasih atas masukkannya, akan menjadi bahan pertimbangan bagi kami. Thanks

17Jun
20

SHAFA NADA SALSABILLA

Isi Pesan :

Saya sudah 2 hari berturut turut mencoba daftar untuk cetak ktp tetapi ketika jam 7 dan jam 9 saya mendaftar selalu tulisannya pendaftaran gagal,apa tidak bisa offline?kemarin saya ke capil saya tanya untuk pendaftaran offline nya bagaimana kata mbak nya untuk pendaftaran offline hanya untuk org tua,itu maksudnya apa ya?

Balasan :

Untuk pencetakan Offline tidak dikhususkan bagi orang tua. Sdri Shafa dapat melakukan pendaftaran offline yang dibuka pukul 13.00 jika tidak diwakilkan atau diwakilkan oleh orang yang 1 KK dengan yang akan dicetakkan.

16Jun
20

Sari Yunita

Isi Pesan :

Urusan pindah/datang koq sangat repot ya di capil. Datang jam 10. Diminta jam 12 daftar online dulu. Jika sudah daftar online baru bisa dilayani. Di cek secara online jam 10 pendaftaran online nya belum buka. Ini membingungkan. Memangkas birokrasi atau memperpanjang alur birokrasi.

Balasan :

Untuk daftar online, kami membuka pendaftaran pada pukul 07.00, pukul 08.30 dan 12.00. Pada pukul 10.00 pendaftaran sudah tutup dikarenakan kuota pendaftaran pada pukul 08.30 sudah habis.

16Jun
20

cindy

Isi Pesan :

saya sudah rekam ktp sejak agustus 2019 tapi error terus sampai april 2020 saya sudah pergi rekam 3 kali berulang ulang gara gara masalah error yang tidak jelas :) , saat mau daftar percetakan ktp-el kenapa nama saya tidak ada di daftar percetakan 2019? apakah karena error? jadi sampai kapan saya harus nunggu ktp saya dicetak?

Balasan :

Harap melakukan pengecekan terlebih dahulu ke kantor dukcpail lantai 3 untuk melihat apakah perekaman sudah masuk ke dalam database atau belum

16Jun
20

MEGA ANGRAINI

Isi Pesan :

saya ingin membuat kartu tanda penduduk (KTP)

Balasan :

Silahkan melakukan pendaftaran online di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id pilih pencetakan KTP-el. Kuota dibuka pada pukul 07.00 dan 09.00 dan pendaftaran OFFLINE pada pukul 13.00

16Jun
20

Arif

Isi Pesan :

Apakah perekaman sebelum 26 februari bisa mencetak ktp-el

Balasan :

Untuk sekarang, pencetakan dapat dilakukan untuk perekaman tanggal apapun

16Jun
20

RAHMAT FAISAL

Isi Pesan :

Selamat siang min mohon bantuan nya min hari ini saya daftar online jam 07:00 tapi tidak dapat sms dan daftar lagi jam 09:00 sampai 3x daftar tapi tetap juga tidak dapat sms suket nya min. NIK : 6171032211930003 atas Nama saya Rahmat Faisal.Mohon bantuan nya min.Terima Kasih

Balasan :

Jika tidak bisa melakukan pendaftaran online, silahkan melakukan pencetakan KTP-el untuk pendaftaran OFFLINE pada pukul 13.00 di kantor dukcapil

16Jun
20

Shafa nada salsabilla

Isi Pesan :

Mohon di perbaiki sistem pendaftaran nya

Balasan :

Terimakasih atas masukkannya

15Jun
20

M NASIR

Isi Pesan :

Bagaimana Cara mengurus SURAT KETERANGAN BEDA NAMA ? dan apa-apa saja syaratnya ? karena.. data saya semua nya menggunakan nama "M NASIR" sedangkan di Sertifkat Tanah menggunakan "Muhammad Nasir" Terimakasih

Balasan :

Melakukan pendaftaran Online di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id pilih menu lainnya dan diloket menyatakan untuk membuat surat keternagan beda nama.

14Jun
20

Imam Hidayat

Isi Pesan :

Sya mau nanya, saya perlu cetak ktp baru karna ktp lama saya tidak sama datanya dengan KK saya yg baru yg udah pisah dari KK orang tua karna sudah berkeluarga dan bekerja, kmren jumat 12 juni sudah daftar online untuk pencetakan, tapi saya tidak bisa datang ke capil karna posisi saya skrg ada di singkawang dan tidak dapat ke ptk, apakah tetap harus datang ke capil ptk untuk pengambilan? Atau bisa dibuatkan biodata sementara atau surat keterangan dengan cara dikirim email? Saya perlu untuk keperluan di notaris, Mohon bantuannya, terima kasih.

Balasan :

Untuk pendaftaran online, kode hanya berlaku satu hari (tanggal 12 juni 2020). Untuk pencetakan KTP-el ditempat kami langsung saat datang pelayanan. Sehinga kami sarankan untuk datang ke kantor saat di Pontianak, atau diwakilkan kepada keluarga (yang 1 KK). Untuk Suket sudah tidak dapat dilayani karena semua diarahkan untuk pencetakan KTP-el

13Jun
20

Lilis

Isi Pesan :

Assalammualaikum, selamat pagi. Jika ingin membuat akta kelahiran anak tapi tidak memiliki surat nikah karena musibah kebakaran. Apa saja persyaratan pembuataan akta kelahiran tersebut. Terima kasih.

Balasan :

Kami menyarankan untuk membuat surat nikah dahulu untuk kehilangan di KUA dikarenakan akta anak yang tidak diberikan surat nikahnya akan menjadi anak ibu saja (tanpa menyebutkan nama ayah) di dalam akte kelahirannya. Untuk persyaratan pembuatan Akte: fc buku nikah orang tua dilegalisir, surat keternagan lahir dari RS, fc KTP-el orang tua, fc KTP-el 2 orang saksi, KK asli.

13Jun
20

Ari

Isi Pesan :

Min, dulu saye perekaman KTP bulan mei 2019 dan dapat suket, trus bulan november 2019 saye buat suket baru, soalnya yg lama udh nda berlaku kan lwat 6 bulan, jadi kire2 KTP saye udah tercetak k blom y, saye cari di postingan disdukcapil pontianak di IG ndk ade pula name saye

Balasan :

Jika tidak ada namanya di pengumuman kami, harap melakukan pencetakan melalui pendaftaran online di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id atau melalui pendaftaran offline di kantor dukcapil pad apukul 13.00

12Jun
20

Herlina

Isi Pesan :

Assalamu'alaikum Saya mau buat akta kelahiran 2 bahasa sebagai syarat pengajuan visa.Apa saja persyaratannya

Balasan :

Untuk Akta kelahiran standar Republik Indonesia sudah dua bahasa bagi pembuatan Akta Baru. Jika sudah punya akta, akta tidak dapat dibuat baru lagi. Untuk pengajuan Visa, bisa menggunakan jasa penterjemah yang telah berizin di luar kantor dukcapil.

12Jun
20

MUHAMMAD TAMIN

Isi Pesan :

assalamu'alaiku begini saya kan sudah memiliki suket tapi belom rekaman dan saya mau daftar pencetakan ktp apakah bisa bukan nya harus rekaman dulu mohon penjelasan nya

Balasan :

Jika telah memiliki SUKET, asumsi kami berarti saudara sudah melakukan perekaman. Jika belum, untuk pencetakan KTP-el harus melakukan perekaman biometrik terlebih dahulu.

12Jun
20

RAFLI PRATAMA

Isi Pesan :

Saya sudah rekaman tapi bulan kelahiran saya salah apa bisa sebelum di cetak e ktp data tersebut dibenarkan

Balasan :

Silahkan melakukan pembetulan data di Kartu Keluarga terlebih dahulu sebelum melakukan pencetakan KTP-el

12Jun
20

Erwin

Isi Pesan :

gilee lagi daftar lewat 1 menit pass ditekan langsung "pendaftaran sudah penuh" S3 orang dalam keren ni website kalo ditambah lagi koutanya ini parah" cuman 1 menit looh

Balasan :

Untuk pencetakan KTP-el kami menyiapkan pendaftaran offline pada pukul 13.00 siang hari. Jika untuk pendaftaran KK/Akte?dll kuota dibuka pada pukul 07.00, 08.30 dan pukul 12.00. Untuk hari ini tanggal 12 juni 2020 pukul 12.22, kuota untuk pelayanan KK/Akte/dll masih tersedia sehingga saudara bisa melakukan pendaftaran online sekarang. Thanks

12Jun
20

Abdul Syukur, SKM, M. Kes

Isi Pesan :

Selamat pagi Mohon maaf sebelumnya, saya bersama istri telah pemiliki SUKET yang diterbitkan pada tanggal 07 Oktober 2019, yaitu an. Abdul Syukur, SKM, M. Kes (NIK :6101012404720003) dan an. Suhlia, A.Md.AK (NIK : 6171055004730001), namun sampai saat ini belum ada informasi terkait kepastian KTP apakah sudah dicetak dan bisa diambil? saya sudah berusaha untuk daftar online namun kuota sudah penuh, walaupun proses daftar sudah saya lakukan mulai pukul 07.01 dan error, mohon solusinya, terima kasih

Balasan :

Untuk suket pada bulan oktober belum dilakukan pencetakan. Jika ingin melakukan pencetakat dapat melakukan antrian online melalui webisite atau offline antri secara manusla ke disdukcapil kota pontianak. Thanks

11Jun
20

Felicia Novi

Isi Pesan :

Saya ingin bertanya, saya baru saja cetak ktp 1 thn yang lalu, namun karena disimpan di cardholder, ktp nya terjiplak di plastik cardholder sehingga foto di ktp menjadi buram. Apakah bisa di cetak ulang saja bagian fotonya tanpa saya harus mengganti ktp baru? Terima kasih.

Balasan :

Untuk KTP-el tidak bisa di repair dan harus dilakukan pencetakan baru. Harap melakukan pendaftaran online atau offline untuk pencetakatan KTP-el. Thanks

11Jun
20

MUHAMMAD RAHMADI

Isi Pesan :

Saya bingung dengan sistem Antrian....mau daftar untuk cetak KTP....komputer di tongkrongin pas jam 07.00 buka dan dapat form isian...setelah form di isi dan submit.....form error....setelah form normal...pesannya PENDAFTARAN HARI INI SUDAH PENUH.... Aneh....kok secepat itu ya???????

Balasan :

Jika tidak dapat melakukan pendaftaran online, silahkan melakukan pendaftaran offline untuk KTP-el pada jam yang terdapat di pengumuman website ini.

11Jun
20

Eka Maria Romahlina Marbun

Isi Pesan :

Selamat pagi, mohon informasinya. Tdi saya sudah terdaftar online dan berhasil tapi nomor pendaftarannya tidak sempat saya lihat karna saya langsung dftr untuk adik saya dana adik saya gagal. Jadi untuk melihat nomor pendaftaran saya yg sudh berhasil tdi giman ya? Terimakasih

Balasan :

Untuk pendaftaran yang berhasil, akan ada notifikasi untuk datang ke disdukcapil dengan menyebutkan nama dan nomor HP. Untuk pendaftaran, kode hanya berlaku untuk satu hari dan tidak dapat digunakan untuk hari berikutnya

10Jun
20

Gatot Widodo

Isi Pesan :

Izin tanya min. Saya barusan pecah Kk dan membawa istri saya jd KK Kota Pontianak. Apakah istri saya harus melakukan perekaman e-KTP baru? Jika iya, bagaimana prosedur nya? Trims

Balasan :

Jika sudah pernah melakukan perekaman, perekaman tidak diperlukan lagi. Silahkan langsung pencetakan KTP-el untuk alamat terbarunya melalui pendaftaran online atau offline.

10Jun
20

Venita

Isi Pesan :

Selamat Siang.. mohon informasinya. Untuk suket yg di terbitkan 16 Januari 2020, pencetakan e-KTP perlu daftar online atau menunggu di daftar nama e-KTP yg sudah dicetak oleh dukcapil? Terimakasih

Balasan :

Untuk pencetakan, kami mengurutkan dari perekaman bulan MARET 2019. Jika bulan Januari 2020, silahkan melakukan pencetakan mandiri dengan daftar online atau offline di disdukcapil kota pontianak.

10Jun
20

Diah ayu hertami

Isi Pesan :

Permisi pak, Saya tadi daftar online untuk pencetakan KTP el tapi ketika saya daftar kok malah tulisannya “pendaftaran gagal silahkan daftar 7 hari lagi” Itu maksudnya gmna?

Balasan :

Kebijakan kami adalah masyarakat yang melakukan pelayanan diberi jarak 7 hari setiap pelayanannya agar memberikan kesempatan yang lain dan dapat melakukan jaga jarak. Pendaftaran gagal 7 hari berarti saudara telah melakukan pelayanan dalam 7 hari ke belakang. Silahkan melakukan pendaftaran lagi setelah 7 hari pelayanan terakhir

10Jun
20

Suhardi

Isi Pesan :

Mau daftar KIA,,msh bisa? Barusan mau daftar,,isi data loading lama,,error tiba2 kuota penuh..

Balasan :

Untuk pendaftaran KIA kuota dibuka pada pukul 07.00, pukul 08.30 dan pukul 12.00

09Jun
20

Yoshi

Isi Pesan :

Saya ingin mengurus e-ktp, tetapi saya tidak berdomisili di wilayah tersebut. Apakah saya bisa mengurusnya? Apa saja persyaratan yang harus dipersiapkan?

Balasan :

Untuk saat ini, kami memprioritaskan hanya melakukan pencetakan untuk penduduk Kota Pontianak

09Jun
20

Rahmat Faisal

Isi Pesan :

Mohon bantuan min daftar online gagal terus padahal pernah foto KTP-EL atas nama Epifania Delli Nik : 6103205808950001 sementara ini pakai KTP sementara masa berlaku nya sudah habis karena 6bulan saja dari 06 November 2018,mohon bantuan nya min.Terima Kasih

Balasan :

Silahkan melakukan pendaftaran offline untuk pencetakan KTP-el pada pukul 13.00 setiap hari kerja. Harap selalu melakukan protokol kesehatan dengan menjaga jarak, menggunakan masker dan mencuci tangan menggunakan sabun sebelum melakukan pelayanan.

09Jun
20

Suhardi

Isi Pesan :

Website sanksot,,daftar awal2 waktu pendaftaran mase ditutop,,selang beberapa menit mau dftar lagi tibe tibe dah penuh,,

Balasan :

Yth Bapak Suwardi. Bapak melakukan pendaftaran untuk pelayanan apa? Jika untuk KTP-el kami membuka kembali kuota antrian online pada pukul 09.00 dan ada pelayana offline pada pukul 13.00 siang. Jika untuk pelayanan pembuatan KK/Akte/dll kami membuka pendaftaran kembali pada pukul 08.30 dan 12.00 dengan kuota masing-masing sebanyak 25.

09Jun
20

Firman

Isi Pesan :

Tak masok akal pak pemerintahhh, jam 7 buka jam 7 pon penohh...

Balasan :

Yth bapak Firman, Bapak melakukan pendaftaran untuk pelayanan apa? Jika untuk KTP-el kami membuka kembali kuota antrian online pada pukul 09.00 dan ada pelayana offline pada pukul 13.00 siang. Jika untuk pelayanan pembuatan KK/Akte/dll kami membuka pendaftaran kembali pada pukul 08.30 dan 12.00 dengan kuota masing-masing sebanyak 25.

09Jun
20

setia budi gunawan

Isi Pesan :

saya berhasil melakukan pendaftaran antrian pembuatan KK, namun tidak mendapatkan notifikasi keberhasilan pada tanggal 8 juni. jika sudah lewat hari itu apakah saya harus mendaftar lagi atau datang ke disdukcapil untuk meminta nomor antrian?

Balasan :

Jika pendaftaran berhasil dapat langsung datang ke dukcapil dengan menyebutkan nomor HP pendaftaran. Jika sudah lewat tanggalnya, nomor antrian sudah tidka berlaku lagi dan nomor HP diblokir selama 30 hari. Untuk melakukan pelayanan harus melakukan pendaftaran online lagi dengan menggunakan nomor HP yang berbeda.

09Jun
20

Sahrul

Isi Pesan :

Kalah kalah Agik nak jadi polisi e, nak jadi polisi yak nda gak kayak ginek. Masakla jam 7 lewat 1 MENET. PENDAFTARAN GAGAL KUOTA TELAH PENUH. padahal aku daftar pakai 2 hp dan 2 ktp.

Balasan :

Untuk KTP-el kami membuka kembali kuota antrian online pada pukul 09.00 dan ada pelayana offline pada pukul 13.00 siang. Thanks

09Jun
20

JOANE PUTRICIA

Isi Pesan :

Web ny down tolong diperbaiki

Balasan :

Terimakasih. kami akan menampung sarannya

09Jun
20

Ussuludin

Isi Pesan :

Assalamu'alaikum,. Mau bertanya mengenai pengurusan e-KTP yg hilang.. mohon penjelasan nya,. Soalnya kata petugas pecetakan e-KTP sementara di kecamatan tidak bisa mencetak lagi..

Balasan :

Untuk KTP-el hilang, harap membuat surat keternagan hilang dari kepolisian, kemudian melakukan pendaftaran online di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id pada pukul 07.00 untuk kuota 100 dan pukul 09.00 untuk kuota 50. Jika sudah berhasil dapat melakukan pencetakan dengan mmebawa surat kehilangan kepolisian dan foto copy KK

08Jun
20

Pipin

Isi Pesan :

Saya tidak pernah dapat no antrian online ...sudah hampir 1 bulan saya daftar trus..tapi selalu penuh.katanya buka jam 7..tapi jam 7 saya daftar penuh terus.. Bagaimana mw dapat no antrian.. Sedangkan KTP sangat diperlukan...sudah 7tahun KTP saya hilang...to tidak pernah di cetak..

Balasan :

untuk KTP-el kami membuka kembali kuota antrian online pada pukul 09.00 dan ada pelayana offline pada pukul 13.00 siang.

08Jun
20

LIUS PANPAH LEVI

Isi Pesan :

apakah data saya masih terdaftar sebagai warga dari capil kota pontianak.

Balasan :

Untuk pengecekan harap langsung datang ke kantor kami dengan membawa berkas kependudukan yang saudara miliki

08Jun
20

Arif Hidayat

Isi Pesan :

Saya tidak mendapat no antrian dan sms untuk percetakan ktp-el

Balasan :

Jika sudah mendapatkan notifikasi berhasil, dapat melakukan penukaran nomor antrian dengan menyebutkan nomor HP yang dilakukan pendaftaran

08Jun
20

JOANE PUTRICIA

Isi Pesan :

Saya tidak mendapat no antrian dan sms untuk percetakan e-ktp

Balasan :

Jika sudah mendapatkan notifikasi berhasil, dapat melakukan penukaran nomor antrian dengan menyebutkan nomor HP yang dilakukan pendaftaran

08Jun
20

Wana maulina

Isi Pesan :

Ktp saya hilang.sementara kendala saya ke capil saya hamil besar..sudah memasuki 9 bulan..jadi gmna ya

Balasan :

Silahkan membuat surat keternagan hilang dari kepolisian. Setelah itu melakukan pendaftaran online di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id pada pukul 07.00 atau pukul 09.00. Setelah dapat antrian, membawa fotocopy kk dan surat dari kepolisian. Pencetakan dapat diwakilkan oleh suami. Thanks

07Jun
20

Sahrul

Isi Pesan :

Kak, kalau mau ambil ktp persyaratan yg diperlukan ape ye kak?

Balasan :

Membawa fotocopy KK dan SUKET asli

05Jun
20

wiwik

Isi Pesan :

rasenye saye ni blom gak berhasil daftar antrian online untuk bikin akta kematian,kok tetiba ada notice klu saye harus daftar 7 hari lagi.....saye ni nyobe dari jam 7.00...jam 7.03 nomor antrian terbuka,baru ngisi data 3 x gagal,jam 7.07 antrian online dah penuh, saye cobe lagi jam 08.35 ngisi data tak berhasil2....susahnyeeeeeeeeeeeeeeeee...

Balasan :

Jika mendapatkan pemberitahuan 7 hari lagi, berarti saudara pernah melakukan pelayanan didukcapil dalam kurun waktu 7 hari ke belakang. kebijakan kami untuk memberikan pelayanan kepada yang lain, maka untuk 1 nomor HP hanya dapat melakukan pelayanan setiap 7 hari sekali untuk menghindari orang yang berulang kali melakukan pelayanan. Thanks

05Jun
20

Theo

Isi Pesan :

Apakah yg sudah melakukan perekaman e-ktp pada bulan November 2019 bisa melakukan pendaftaran online dan juga setelah memasukkan data diri knp tb tb ada pemberitahuan form sudah penuh ?

Balasan :

Untuk pencetakan KTP-el dapat dilakukan tanpa melihat tanggal perekaman sekarang. Silahkan daftar online pada pukul 07.00 dan 09.00 atau dapat melakukan pendaftaran offline langsung ke kantor dukcapil pada pukul 13.00

04Jun
20

Uyun

Isi Pesan :

Assalammu'alaikum Min sya maw menanyak an ttg pembuatan KK bibi saya numpang KK di KK ponakannya baru kemrn sih dbuat kk nya buln januari 2020 Nah skrg dya maw buat kk sendiri krn maw dpt bantuan PKH tpi kata petuges di kantor desa sya, gak bisa klawa mw buat kk sendiri karna kk nya yg itu udah terkunci gak bisa drubah lagi apakah benar min?

Balasan :

Tolong disebutkan petugas kantor dari desa mana? Karena Kota Pontianak tidak memiliki desa untuk kantor pemerintahannya.

04Jun
20

Juliana

Isi Pesan :

Pak,tlg dicek KTP sy dr tahun lalu smpai saat ini blm di jadi juga.NIK 6171044507920001.lokasi Siantan tengah. Kapan bisa dicetak KTP sy?

Balasan :

Untuk pencetakan KTP-el dapat melakukan pendaftaran online di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id pada pukul 07.00 untuk kuota 100 dan pukul 09.00 untuk kuota 50.

04Jun
20

Wiwik

Isi Pesan :

Benarlh ni, blom gak jam 8.30 nomor antrian dh abes... Benar k benar nomor antri ni

Balasan :

Kepada Yth. Bapak/Ibu Wiwik. Dikarenakan Bapak/Ibu melakukan komentar di sini pada tanggal 04 Juni 2020 / 08:23:47, maka izinkan kami untuk memberikan data pada tanggal hari ini 4 Juni 2020. Untuk kuota pada pukul 07.00 (sebanyak 50 kuota) kuota habis pada pukul 04 Juni 2020 / 07:06:59. Sedangkan untuk kuota pada pukul 08.30 (sebanyak 25 kuota) kuota habis pada pukul 04 Juni 2020 / 08:58:07. Dengan asumsi pengisian form memerlukan waktu 3-5 menit, waktu 23 menit selama kuota tersedia masih cukup untuk melakukan pendaftaran. terimakasih.

04Jun
20

Novia dwi puspitasari

Isi Pesan :

kenapa ya waktu saya ingin membuat rekening bank org bank nya bilg kalo data saya di bank sama diktp berbeda , soalnya saya habis pindah KK tp kata org bank nya belm diupdate? Mohon jawaban nya

Balasan :

Silahkan melakukan WA ke 081907374035 untuk update NIK ke bank

03Jun
20

Shevanesta Alianraza Khairuputra

Isi Pesan :

Di saat kondisi pandemi seperti ini Apakah bisa saya membuat ktp sementara Dan bagaimana yg harus saya lakukan?

Balasan :

KTP sementara sekarang tidak bisa dibuat. Untuk yang memerlukan KTP dapat langsung melakukan pencetakan KTP-el dengan melakukan pendaftaran online terlebih dahulu di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id

03Jun
20

wiwik

Isi Pesan :

saya maok bini akta kematian bapak saya.bapak saya udh meninggal 1 tahun yang lalu,saya bikin akta kematian bapak saya ni,biar saya bise ngurus bpjs kesehatan bapak saye.masaklah bapak saye dh ninggal 1 tahun masih terus bayar bpjs kesehatan.saye udh coba daftar online.katenye jadwal disdukcapil jam 7,baru gak 7 lewat 18 menit dh tutup alasan penuh.terus saye pegi langsung ke kantor disdukcapil,dapat info ade pendaftaran online agik jam 8.30,blom gak jam 8.30 kuota antrian dah abes....benar k benar ni nomor antrian...tolonglah dibantu orang ni...bolak balek kite dibuatkannye

Balasan :

Untuk pendaftaran online akte kematian harus melakukan pendaftaran online terlebih dahulu. Pendaftaran online kami buka pada pukul 07.00 hingga kuota penuh. Kami cek di sistem kami bahwa untuk pendaftaran pukul 07.00 pada tanggal 3 Mei (sesuai dengan komentar ini) kuota penuh terisi (sebanyak 50 kuouta) 03 Juni 2020 / 07:08:07. Sedangkan untuk kuota pukul 08.30 (sebanyak 25) kuota penuh pada pukul 03 Juni 2020 / 08:55:41. Jika Bpak/Ibu melakukan pendaftaran online tepat pukul 08.30 mempunyai waktu yang cukup untuk mendapatkan kuota karena memiliki waktu 25 menit untuk mengisi form pendaftaran. Untuk diketahui mengisi form pendaftaran memerlukan waktu paling lama 3 menit untuk pengisian. Terimakasih.

03Jun
20

Rahel Vanesa Sianturi

Isi Pesan :

Bagaimana jika suket ktp hilang. Apakah tetap bisa mengambil e-ktp yg sudah dicetak? Jika ya, bagaimana prosedur pengambilan e-ktp tanpa suket ktp? ( saya baru pertama kali melakukan perekaman e-ktp pada bulan November 2019 )

Balasan :

Untuk kehilangan SUKET tetap harus membuat surat keterangan dari kepolisian dan kemudian membawa fotocopy KK untuk pencetakan. Harap melakukan pendaftaran online terlebih dahulu untuk pencetakan KTP-el di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id

03Jun
20

Aldri hefri septian putra

Isi Pesan :

Tolong di permudah buat cetak ktp baru,saya sudah berapa kali coba daftar online jam 7.00 selalu hasil gagal dan selalu sudah penuh, padahal saya sudah buat ktp sementara. Tapi saya mau mengubah tamatan terakhir saya. Disitu ditulis belum tamat sd, tp sy sudah sma mala sudah mau lulus. Terus mau ngurus Mala disuruh daftar ulang lwt online. Saya perlu untuk mengurus data data daftar kuliah, Mohon bantuannya :)

Balasan :

Untuk pelayanan pencetakan KTP-el silahkan datang ke disdukcapil kota pontianak untuk pendaftaran offline dengan kuota terbatas. Harap tetap perhatikan protokol kesehatan dengan menjaga jarak #physicaldistansing, memakai masker dan tetap di rumah jika pelayanan kurang urgent. Thanks

02Jun
20

Mutiara dini

Isi Pesan :

Apa jam pendaftaran nya diubah?? Saya sudah buka Web nya jam 7 tepat dan itu sudah penuh. Tolong bantuan nya ya saya sangat butuh buat ktp ini untuk daftar kuliah

Balasan :

Untuk pelayanan pencetakan KTP-el silahkan datang ke disdukcapil kota pontianak untuk pendaftaran offline dengan kuota terbatas. Harap tetap perhatikan protokol kesehatan dengan menjaga jarak #physicaldistansing, memakai masker dan tetap di rumah jika pelayanan kurang urgent. Thanks

02Jun
20

Gardis

Isi Pesan :

Bagaimana caranya biar bisa cetak ktp-el. Soalnya nama saya tidak ada didaftar. Saya dan suami bru pindah ke pontianak, jdi bru ada kk dan suket saja dari dukcapil pontianak. Di kabupaten sebelumnya sudah pernah rekam ktp-el. Mohon solusinya

Balasan :

Untuk nama-nama yang Kami cetakkan adalah nama dengan status PRR (belum pernah miemiliki KTP-el atau KTP pemula). Untuk yang melakukan perubahan data atau cetak ulang, dapat melakukan pendaftaran online di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id

02Jun
20

Uray iwan kartiwan

Isi Pesan :

Tolong di permudah buat cetak ktp baru,saya susah berapa kali coba daftar online jam 7.00 selalu hasil gagal dan selalu sudah penuh,kalau seperti ini terus bisa2 saya tidak perlu pakai ktp

Balasan :

Untuk pelayanan pencetakan KTP-el silahkan datang ke disdukcapil kota pontianak untuk pendaftaran offline dengan kuota terbatas. Harap tetap perhatikan protokol kesehatan dengan menjaga jarak #physicaldistansing, memakai masker dan tetap di rumah jika pelayanan kurang urgent. Thanks

01Jun
20

Hengki Ardianto

Isi Pesan :

Kenapa setiap pendaftaran online selalu cepat penuh ini gmna solusinya saya udh mau 2 minggu daftar gak prnh dapat nomor antrian apakah tidak ada solusi?

Balasan :

Untuk pelayanan pencetakan KTP-el silahkan datang ke disdukcapil kota pontianak untuk pendaftaran offline dengan kuota terbatas. Harap tetap perhatikan protokol kesehatan dengan menjaga jarak #physicaldistansing, memakai masker dan tetap di rumah jika pelayanan kurang urgent. Thanks

30Mei
20

Diki

Isi Pesan :

Saya mau tanya, Saya mau Bikin KTP atau KK dan akte lahir Tapi saya Gak Punya Data2 karena Saya gk punya Orang tua, Saya anak yatim piatu yg ikut orang lain tinggal , saya berumur 20 an Gimana solusi ya biar saya punya ktp dan kk saya sendiri Mohon Bantuan ya

Balasan :

Silahkan melakukan konsultasi terlebih dahulu ke kantor Dukcapil untuk verifikasi identitas kependudukan.

29Mei
20

Sondy

Isi Pesan :

Assalamualaikum Mw tanya kalo perubahan data ektp prosedur nya bagaimana ya

Balasan :

Melakukan perubahan dari KK terlebih dahulu dengan membawa dasar perubahan yang diinginkan

28Mei
20

Eka Manda Saputra

Isi Pesan :

Apakah bs urus akta cerai dr kabupaten ke kota provinsi. Trims info nya

Balasan :

Pengurusan dokumen kependudukan harus dilakukan sesuai domisili masing-masing

28Mei
20

Guswanto

Isi Pesan :

Pak setiap saya ingin mengambil antrian online.masak jam 6.59 masih tutup.sekali jam 7.00 dah penuh.itu bukn sekali tp berulang2 kali bahkan beratus2 kali.tolong penjelasannya.lewat online bknnya d mudahkan malah d persulit...

Balasan :

Untuk pelayanan pencetakan KTP-el silahkan datang ke disdukcapil kota pontianak untuk pendaftaran offline dengan kuota terbatas. Harap tetap perhatikan protokol kesehatan dengan menjaga jarak #physicaldistansing, memakai masker dan tetap di rumah jika pelayanan kurang urgent. Thanks

27Mei
20

Evi Nopita Sari

Isi Pesan :

Selamat pagi. Saya ingin bertanya , apakah untuk mengurus e KTP yang hilang tidak memerlukan surat kehilangan dari kepolisian? Soalnya sebelum saya ke disdukcapil , saya telah melaporkan kehilangan KTP, tapi dari pihak kepolisian bilang langsung saja ke kantor disdukcapil dan sekarang tidak memerlukan surat kehilang dari kepolisian, kaeena semua proses dilakukan secara online. Dan apakah amtrean online yang dimulai dari jam 7 itu kuotanya memang sudah penuh? Terima kasih mohon tanggapannya segera.

Balasan :

Untuk kehilangan tetap harus menggunakan surat kehilangan dari kepolisian untuk memastikan bahwa dokumen tersebut benar-benar hilang. Untuk online hanya sebagai urutan antrian, bukan pelayanan online langsung.

27Mei
20

Lisa

Isi Pesan :

Selamat pagi Bapak/Ibu, Saya ingin bertanya, jika e-KTP saya hilang, apakah dapat dibuatkan KTP sementara selama masa pandemi ini? Jika ya, saya perlu membawa apa saja? tetapi jika tidak, kira-kira kapan dibuka kembali untuk pencetakan KTP sementara bagi e-ktp yang hilang? terima kasih.

Balasan :

Untuk sekarang, tidak ada pembuatan KTP-el sementara. Saudara dapat langsung melakukan pencetakan KTP-el dengan melakukan pendaftaran online terlebih dahulu di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id setiap harinya pada pukul 07.00 hingga kuota penuh. Syaratnya dengan membawa surat keterangan hilang dari kepolisian dan fotocopy KK asli

26Mei
20

OPIK

Isi Pesan :

Selamat Hari Lebaran Admin saya mau nanya terkait Pendaftaran online yang katanya di buka jam 07:00. Akan tetapi min kenapa pas saya daftar pas di jam 07:00 koq Pendaftaran malah penuh. Padahal saya udah 2 hari min nungguin jam 07:00 untuk daftar tapi koq malah di PHP in 😭

Balasan :

Untuk pelayanan pencetakan KTP-el silahkan datang ke disdukcapil kota pontianak untuk pendaftaran offline dengan kuota terbatas. Harap tetap perhatikan protokol kesehatan dengan menjaga jarak #physicaldistansing, memakai masker dan tetap di rumah jika pelayanan kurang urgent. Thanks

26Mei
20

Hairudin, SE

Isi Pesan :

Selamat pagi. Mohon solusi, saya punya keponakan mau buat Pasport ternyata KTP-E hilang kemudian dibuat Surat Keterangan KTP Sementara yang dikeluarkan tgl 1 Agustus 2017, karena waktu itu Blanko Habis. Setelah Pasport nya jadi keponakan saya berangkat ke Jepang mengikuti suaminya, sehingga KTP Sementara sampai saat sekarang belum ditukar atau diganti dengan yang Asli (KTP-E). Apakah KTP Sementaranya saat sekarang bisa ditukarkan dengan yang asli mengingat Blanko KTP-E sudah ada. Kalau saya yang mengambilkanya apa syaratnya. Sekian dan terima kasih.

Balasan :

Bisa melakukan pencetakan KTP-el dengan terlebih dahulu melakukan pendaftaran online di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id dengan membawa SUKET asli dan fotocopy KK.

26Mei
20

Ifa salsabila

Isi Pesan :

Kapan bisa rekam data e ktpnya ya,,setelah ada kita pegang biodatanya,dan gimana cara daftarnya

Balasan :

Untuk perekaman akan kami umumkan pad awebsite ini jika pelayanan sudah dibuka.

23Mei
20

Okta

Isi Pesan :

Permisi, untuk daftar online ktp rusak masuk kemenu mana ya ? Percetakan KTP atau pada menu pendaftaran lainnya ?, dan juga ingin menanyakan apakah blanko nya tersedia untuk ktp rusak terima kasih

Balasan :

nasuk ke pencetakan KTP-el

20Mei
20

Sella aprliana

Isi Pesan :

Pak saya buat ktp-el ny 12-12-2019 cuma di beri ktp sementara aja di karenakan blanko habis jadi kapan ktp-el saya yang asli sudah ada?sedangkan waktu ktp sementara saya sudah mau habis

Balasan :

Untuk pencetakan dapat dilakukan dengan melakukan online terlebih dahulu di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id pilih pencetakan KTP-el Pendaftaran dibuka setiap hari pukul 07.00 hingga kuota penuh

19Mei
20

Mulyani

Isi Pesan :

Bagaimana dengan pendaftaran online,di buka jam 07.00pagi,kuota sudah penuh jam 07.03,sedang kan kuota untuk pencetaka KTP el untuk 100kuota perhari nya dan pendaftaran hanya bisa di gunakan perhari,tolong di jelaskan ko bisa secepat itu penuh nya

Balasan :

Untuk pelayanan pencetakan KTP-el silahkan datang ke disdukcapil kota pontianak untuk pendaftaran offline dengan kuota terbatas. Harap tetap perhatikan protokol kesehatan dengan menjaga jarak #physicaldistansing, memakai masker dan tetap di rumah jika pelayanan kurang urgent. Thanks

19Mei
20

Didit tri satrio

Isi Pesan :

Mau daftar cetak ktp nya jam berapa ? Saya jam 7:01 aja masih belum bisa, alasan nya penuh. Tolong lah di bantu, saya sudah 4 hari daftar cetak tapi tidak bisa bisa.

Balasan :

Untuk pelayanan pencetakan KTP-el silahkan datang ke disdukcapil kota pontianak untuk pendaftaran offline dengan kuota terbatas. Harap tetap perhatikan protokol kesehatan dengan menjaga jarak #physicaldistansing, memakai masker dan tetap di rumah jika pelayanan kurang urgent. Thanks

18Mei
20

Lisa

Isi Pesan :

Halo selamat siang, kalau sudah mengambil e-ktp nya, itu udah langsung aktif ya? Saya ambil tanggal 5 mei tapi belum bisa buat tabungan karna ktpnya masih belum aktif. Itu kenapa ya? Tolong di bantu ya ... terima kasih🙏

Balasan :

Untuk update data ke bank, silahkan WA ke nomor 081907374035

18Mei
20

JOVI AKBAR

Isi Pesan :

Selamat pagi, apa syarat untuk surat pindah dari kota pontianak ke kabupaten landak? dan mohon dikirimkan form nya serta syarat pengajuan akta lahir dan surat nikah terima kasih

Balasan :

Untuk persyaratan, silahkan lihat menu LAYANAN, pada website ini. Untuk pelayanan, silahkan melakukan pendaftaran online di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id

18Mei
20

Ruslan

Isi Pesan :

Huhhh capek saye daftar online gk masuk" dan kuota penuh terus , ini syistemnya yg krng di perhatikan atau ada permainan ,,, mw lapor sma pak EDY jak lah di INSTAGRAM. Biasanya tanggapi. biar pelayanan capil tdk seribet ini , Makasehh .

Balasan :

Untuk pelayanan KK/Akte dll kuota kembali dibuka pada pukul 08.30 setiap harinya. Untuk pelayanan pencetakan KTP-el silahkan datang ke disdukcapil kota pontianak untuk pendaftaran offline dengan kuota terbatas. Harap tetap perhatikan protokol kesehatan dengan menjaga jarak #physicaldistansing, memakai masker dan tetap di rumah jika pelayanan kurang urgent. Thanks

18Mei
20

Opik

Isi Pesan :

Min ...KTP saya hilang dan Alhamdulillah udah melaporkan ke pihak kepolisian dan sudah mendapat suket kehilangan. Setelah itu saya kemaren bikin lagi ke capil dan akhirnya di kasi surat keterangan KTP sementara aja. Permasalahannya min, sekarang saya sangat butuh KTP yang asli lalu kira2 bisa ndak min cetak lagi. Mohon pencerahannya 🙏

Balasan :

Untuk pencetakan dapat dilakukan dengan melakukan online terlebih dahulu di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id pilih pencetakan KTP-el Pendaftaran dibuka setiap hari pukul 07.00 hingga kuota penuh

16Mei
20

Vanny

Isi Pesan :

Selamat pagi, saya mau nanya, kenapa ketika saya pergi untuk melakukan pencetakan ktp-el selalu bilangnya blanko abis atau kosong? sedangkan saya melakukan perekaman dari tanggal 24/3/2019? apakah harus melakukan pembayaran baru dapat diambil? ini sudah satu tahun lebih dan saya juga tidak setiap waktu dapat pergi karena sibuk ini dan lain halnya. Punya teman saya yang dari sekolah melakukan perekaman, kemudian beberapa minggu kemudian cepat kok ambilnya. tolong berikan solusinya, apalagi sekarang menggunakan sistem online, sangat susah untuk mengambil antrian karena selalu penuh. terima kasih.

Balasan :

Untuk pencetakan kapan sdr Vanny melakukan konfirmasinya? Karena sejak bulan Januari 2020 Kami disdukcapil Kota Pontianak telah memiliki blanko dan masyarakat dapat melakukan pencetakan dengan melakukan pendaftaran online di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id pada menu pencetakan KTP-el. Kuota dibuka setiap harinya pada pukul 07.00. Untuk update informasi, sdr dapat melihat menu pengumuman pada website ini. Thanks

15Mei
20

Risma Nova lindasari

Isi Pesan :

Kalau e KTP saya hilang buat baru lagi atau gak iya

Balasan :

Silahkan urus surat keterangan kehilangan KTP-el lalu melakukan pendaftaran pencetakan ulang pada webiste https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id pada menu pencetakan KTp-el. Kuota dibuka setiap hari kerja pukul 07.00. Syaratnya membawa surta kehilangan dari kepolisian dan fotocopy KK.

15Mei
20

Risma Nova lindasari

Isi Pesan :

Saya ingin pecah kk dan buat e KTP baru

Balasan :

Silahkan melakukan pendaftaran online terlebih dahulu di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id setiap hari kerja dibuka pada pukul 07.00. Untuk persyarata dapat melihat di website ini pada menu layanan

15Mei
20

Birju ramadhan

Isi Pesan :

Wah ini ada yang nggak bener nih di disdukcapil pontianak Kok kayak gini sih pelayanan online nya jam 07.00 baru aja buka tiba" penuh untuk pendaftaran online setelah saya tekan daftar erorr di refresh malah sudah penuh untuk hari ini , gimana ini jangan mainkan masyarakat dong . Tolong ya jangan di persulit begini dong

Balasan :

Untuk pelayanan KK/Akte dll kuota kembali dibuka pada pukul 08.30 setiap harinya. Untuk pelayanan pencetakan KTP-el silahkan datang ke disdukcapil kota pontianak untuk pendaftaran offline dengan kuota terbatas. Harap tetap perhatikan protokol kesehatan dengan menjaga jarak #physicaldistansing, memakai masker dan tetap di rumah jika pelayanan kurang urgent. Thanks

14Mei
20

Syahrul ade saputra

Isi Pesan :

Cara untuk memperbaiki ktp yang rusak gimana? Syaratnya apa aja? Dan apa perlu daftar online lagi?

Balasan :

Untuk pencetakan ulang membawa KTP yang rusak dan fotocopy KK. Dan melakukan pendaftaran online di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id Harap tetap perhatikan protokol kesehatan dengan menjaga jarak #physicaldistansing, memakai masker dan tetap di rumah jika pelayanan kurang urgent. Thanks

14Mei
20

Zulvia nanda chahyani

Isi Pesan :

Saya sudah mendaftar online, dan sudah berhasil tp blm dpt sms, jdi gmna?

Balasan :

Jika sudah mendapatkan notifikasi berhasil, dapat langsung ke disdukcapil Kota Pontianak dan menukarkan nomor antrian dengan menyebutkan nama dan nomor HP yang melakukan pendaftaran tadi

14Mei
20

IWAN

Isi Pesan :

saya sudah mencoba melakukan pendaftaran online pencetakan KTP elektronik, tapi sudah 3 hari berturut-turut saya coba tapi selalu hasilnya PENDAFTARAN GAGAL kuota pendaftaran sudah penuh, saya curiga ini ada permainan oknum untuk mengambil keuntungan, ini sangat mengecewakan tolong ditanggapi

Balasan :

Untuk pelayanan pencetakan KTP-el silahkan datang ke disdukcapil kota pontianak untuk pendaftaran offline dengan kuota terbatas. Harap tetap perhatikan protokol kesehatan dengan menjaga jarak #physicaldistansing, memakai masker dan tetap di rumah jika pelayanan kurang urgent. Thanks

14Mei
20

Reny hartiani

Isi Pesan :

Gimana sih pelayanannya, saya datang ke Capil mau ambil KTP paman saya,katanya harus online, saya tanya kalau ada yang tidak punya hp gimana, pinjam tetangga jawabnya, enak amat dia jawab. Sekarang udah daftar online penuh terus, giliran udah bisa pendaftaran gagal.. tolong dong gimana pelayanan begini, cuma mau ambil KTP aja dibuat susah.

Balasan :

Untuk pelayanan pencetakan KTP-el silahkan datang ke disdukcapil kota pontianak untuk pendaftaran offline dengan kuota terbatas. Harap tetap perhatikan protokol kesehatan dengan menjaga jarak #physicaldistansing, memakai masker dan tetap di rumah jika pelayanan kurang urgent. Thanks

14Mei
20

Ramadani

Isi Pesan :

Ini gimana sih 2. Udah 2 minggu menunggu dari jam 6 buat daftar KTP online tapi gak bisa. Alasan pendaftar penuh. Payah

Balasan :

Untuk pelayanan pencetakan KTP-el silahkan datang ke disdukcapil kota pontianak untuk pendaftaran offline dengan kuota terbatas. Harap tetap perhatikan protokol kesehatan dengan menjaga jarak #physicaldistansing, memakai masker dan tetap di rumah jika pelayanan kurang urgent. Thanks

13Mei
20

Tari

Isi Pesan :

2 tahun belum jg jadi ktpnya. Malah disuruh daftar onlen, sedangkan onlen untuk perekaman 2019. Saya daftar 2018 dicetak saja susahnya minta ampun. Saya butuh solusi! Sedangkan semuanya harus pake ktp. Bagaimana solusinya ni.

Balasan :

Untuk pelayanan pencetakan dapat langsung melakukan pendaftaran online untuk seluruh tanggal perekaman. Thanks

13Mei
20

Putri Ramadina

Isi Pesan :

Saya ingin mengambil e-KTP ke kantor Dukcapil, cuman sampai disana, persyaratan mengambil e-KTP harus ada bukti sms dari capil, jadi saya disuruh mengisi formulir di website Permohonan KTP Elektronik terlebih dahulu, kemudian menunggu sms sampai 3 - 4 hari. Cuman sudah seminggu lebih saya belum menerima sms sama sekali. Mohon dibantu, agar tidak dipersulit dalam pengambilan e-KTP ini, karna untuk saat ini saya membutuhkan e-KTP itu, Terimakasih.

Balasan :

untuk pendaftaran online, jika sudah mendapatkan notifikasi berhasil, dapat langsung ke kantor disdukcapil kota pontianak dengan menyebutkan nomor HP dan nama yang melakukan pendaftaran tersebut.

13Mei
20

Sri lestari

Isi Pesan :

Ktp saya sudah 2tahun dibuat tapi blm ada jg. Sudah tanya kelurahan, ke kecamatan namun ttp saja blm ada. Malah disuruh cetak ktp online yg koutanya selalu penuh. Solusinya gimana? Kemarin sudah ke dukcapil ttp saja disuruh daftar online. Saya sngt2 butuh ktp, udah 2 tahun ni

Balasan :

Untuk pelayanan pencetakan KTP-el silahkan datang ke disdukcapil kota pontianak untuk pendaftaran offline dengan kuota terbatas. Harap tetap perhatikan protokol kesehatan dengan menjaga jarak #physicaldistansing, memakai masker dan tetap di rumah jika pelayanan kurang urgent. Thanks

13Mei
20

Anggi Pradipta Ranjela

Isi Pesan :

Mohon informasi ketentuan dan syarat perubahan nama di akte lahir dan kartu keluarga karena ad kesalahan penulisan . Dan brp biaya ny Terimakasih

Balasan :

Untuk perubahan nama pada Akte kelahiran, diperlukan surat perubahan nama dari pengadilan negeri. Untuk biaya gratis. Thanks

13Mei
20

Denny

Isi Pesan :

Mohon jumlah kuota percetakan KTP diperbanyak, sudah satu minggu gk kebagian.. Padahal baru jam 07.10 kalo sistenya seperti ini lebih baik offline saja.. Apakah mesti bayar biar cepat jdi...

Balasan :

Untuk pendaftaran KTP-el, dibuka pendaftaran offline. Silahkan langsung ke kantor disdukcapil kota pontianak. Thanks.

13Mei
20

Syamsu rizal

Isi Pesan :

Nunggu dari sebelum jam 07.00 tertulus antrian belum dibuka...sekali direfresh..ehh sudah penuh...cepat sekali yg daftar online ini..atau ada yg salah di servernya..??? sangat merugikan kalo servernya lgi ndk beres

Balasan :

Untuk pelayanan akte/KK/ dll, kuota ditambah pada pukul 08.30. Untuk pendaftaran KTP-el, dibuka pendaftaran offline. Silahkan langsung ke kantor disdukcapil kota pontianak. Thanks.

13Mei
20

Muhammad Fadli

Isi Pesan :

TOLONG !!! KUOTA ANTRIAN DITAMBAH LAGI !!! karna SAYA SUDAH 7 Kali mau daftar antrian gak kebagian terus... TOLONG LAH saya SANGAT MEMBUTUHKAN KTP ITU,DIKARENAKAN KTP saya TIDAK DAPAT PEKERJAAN !!!

Balasan :

Untuk pendaftaran KTP-el, dibuka pendaftaran offline. Silahkan langsung ke kantor disdukcapil kota pontianak. Thanks.

12Mei
20

Asfan

Isi Pesan :

Tadi barusan mau daftar online untuk pencetakan akte kematian orang tua saya. Ditungguin dari jam 6 pagi. Pas jam 7:05 baru bisa daftar. Isi nama, nik, no hp, terus persetujuan eh tau tau penuh. Merugikan sekali antrian online ini, setiap ngantri pasti selalu penuh antrian padahal udh di tungguin dari pagi pagi sekali. Ntar kalok gak di buat atau telat di buatnya akte kematian di marah atau di denda, tapi kalok udh seperti ini saya tidak tau mau berbuat apa lagi. Saya sudah berusaha nunggu nya dari pagi, eh tau tau nya penuh. Udh hampir seminggu saya seperti ini, selalu kehabissan antrian. Kecewa dengan situs online nya capil

Balasan :

Untuk pelayanan Akte dan KK, pendaftaran dibuka kembali pada pukul 08.30. Untuk pendaftaran sekarang (tgl 12/05/2020 pukul 08.39, kuota masih ada banyak dan terbuka). Untuk denda, mulai bulan desember 2019, Dinas Dukcapil Kota Pontianak tidak melakukan denda lagi bagi keterlambatan pembuatan dokumen. Thanks

12Mei
20

Iraz

Isi Pesan :

Tadi barusan mau daftar online untuk pencetakan ktp el. Ditungguin dari jam 6 pagi. Pas jam 7:05 baru bisa daftar. Isi nama, nik, no hp, terus persetujuan eh tau tau penuh. Merugikan sekali antrian online ini

Balasan :

Untuk pendaftaran KTP-el, dibuka pendaftaran offline. Silahkan langsung ke kantor disdukcapil kota pontianak. Thanks.

11Mei
20

Dui Kustiri

Isi Pesan :

Selamat siang, Beberapa hari lalu saya mendaftarkan online pembuatan akte kelahiran anak saya dan belum jadi/belum tercetak. Kalo misal ada perubahan nama sedikit karena salah input nama apakah masih bisa tanpa melalui pengadilan negeri karena masih baru beberapa hari kemarin daftarnya dan akte kelahiranpun belum jadi ? Minta tolong bantuannya syarat apa saja utk dapat merubahnya

Balasan :

Nama pada Akte Kelahiran dibuat sesuai dengan surat keterangan lahir dari RS atau klinik berdasarkan nama yang tertera. Jika ingin mengubah nama anak tidak sesuai dengan surat keterangan lahir yang diberikan tetap harus melalui pengadilan negeri.

11Mei
20

Supandi

Isi Pesan :

Saya sebagai penduduk kota pontianak. Minta penjelasan,nya tentang dana BLT terkait pandemi covid19 kok ada yg dapat ada yg tidak?

Balasan :

Untuk dana bantuan, silahkan menghubungi pihak Kelurahan atau kecamatan tempat domisili. Thanks

11Mei
20

Zepanya Gladis Tabita Siregar

Isi Pesan :

Selamat pagi bapak/ibu. Saya sudah melakukan perekaman data ktp dan sudah mendapatkan suket. Kalau suket saya hilang dan saya tidak ada fotocopynya, bisakah dilakukan pencetakan suket ulang? Kalau tidak, saya harus apa ya? Terima kasih

11Mei
20

Markus Dwi Haryanto

Isi Pesan :

Saya sudah mendaftar online untuk legalisir ktp dan pendaftaran berhasil namun tidak mendapatkan kode sms verifikasi padahal nohp nya betul, lalu daftar yg kedua kalinya sudah tidak bisa

Balasan :

Jika sudah mendapatkan noticikasi berhasil, silahkan datang ke disdukcapil kota pontianak dengan menyebutkan nama dan nomor HP. Thanks

10Mei
20

Iza

Isi Pesan :

Kpn pelayanan offline kembali berlaku? Kebutuhan sangat mendesak, sudah coba yg online tapi tidak selesai hingga sekarang. Saya mau ngurus pindah KK dan pembaruan alamat di KK

Balasan :

Untuk pelayanan KK, pendaftaran online dibuka lagi pada pukul 08.30 setiap hari (kerja). thanks

08Mei
20

Rizki

Isi Pesan :

Saya sudah mendapatkan keterangan berhasil dan tidak ada invalid kok smsny blm dikirim ya?

Balasan :

Jika sudah mendapatkan keterangan berhasil, saudara dapat datang ke kantor disdukcapil kota pontianka dengan menyebutkan nama dan nomor HP. Harap diingat bahwa pelayanan online hanya untuk pada hari yang sama. jadi, nomor antrian tanggal 1 tidak bisa digunakan pada tanggal 2. Thanks

08Mei
20

Muhammad Rizki Arfandi

Isi Pesan :

Saya sudah daftar pencetakan E-KTP tp belum mendapatkan sms kodenya dan gimana jika saya salah memasukan nomor hp?

Balasan :

Jika berhasil akan ada keterangan berhasil (sebelum mendapatkan SMS kode verifikasi). Dan jika salah memasukkan nomor HP (invalid) akan mendapatkan notice nomor HP tidak valid. Thanks

08Mei
20

Randi noviandi

Isi Pesan :

Assalamualaikum wr wb Kepada bapak/ibu dinas capil pontianak kota Saya sudah 2 kali perekaman ktp el tapi belum dicetak dari 2018 sanpai sekarang saya masih menggunakan surat keterangan atau ktp sementara, mengapa demikian? Apakah data saya tidak masuk? Jika data saya tidak masuk, berarti ada kesalahan oleh petugas, karna saya merasa sudah mengikuti semua aturan perekaman. Maaf jika ada salah kata Mohon bantuannya bapak/ibu Terima kasih Wassalamualaikum wr wb

Balasan :

Harap datang langsung ke Disdukcapil Kota Pontianak dengan membawa KK dan melakukan pengecekan pencetakan KTP-el di lantai 1.

08Mei
20

Riski ramadani

Isi Pesan :

Bisa ka bantu saya mencari warga pontianak kalbar nama dan identitas sudah ada lembaran poto nya ,pasal penipuan

Balasan :

Harap melakukan pelaporan ke kepolisian terlebih dahulu. Thanks

06Mei
20

Oktaviandi

Isi Pesan :

Assalamu'alaikum wr.wb. pendaftaran pelayanan capil kota pontianak terkadang menggelikan, untuk membuat baik itu akte, KK DAN semacamnya harus mendaftar lewat online. Yang menjadi permasalahan untuk mendaftar harus berkali kali itu pun bila terkonfirmasi, bila tidak terkonfirmasi harus mengulang 7 hari kedepan dan dibatasi jumlahnya, sedangkan pelayanan non online tidak dilayani, akses pelayanan yang seharusnya cepat menjadi lambat dan tidak efisien. Ini bukan mempermudah malah mempersulit,, jika memang masih belum mampu melaksanakan jangan diterapkan. Pemerintah kota Pontianak harus mencari solusi atas ini, karena ini cukup mengganggu

Balasan :

Untuk pelayanan KK, Akte dll (kecuali KTP-el) kuota dibuka kembali pada pukul 08.30. Thanks

06Mei
20

Eva

Isi Pesan :

Tolong perbaiki sistem. Sudah coba beberapa hari ini saya tunggu dari jam setengah 7 belum buka sampe jam7:03 buka tapi langsung penuh. Kalau belum mampu menjalankan sistem, sebaiknya sistem offline saja asal genah. Terimakasih

Balasan :

Terimakasih atas masukannya. Akan kami tampung.

06Mei
20

Idan

Isi Pesan :

Saya scroll kebawah, liat permasalahannya sama tiba2 penuh tp kenapa pihak disdukcapil menjawab nya tidak nyambung dan hampir sama jawabannya. Tolong dalam hal ini kami minta solusi dan arahan biar ktp kami jadi, masa harus dengan cara bayar si.

Balasan :

untuk KTP-el, silahkan daftar offline langsung di disdukcapil kota pontianak dengan kuota terbatas. Harap menerapkan jarak aman dan tetap physical distancing. Thanks

06Mei
20

Muhammad Rizki

Isi Pesan :

Semoga website nya dibuka tepat waktu,di keterangan tertulis pukul 7 pagi tapi pada saat saya ingin mendaftar cetak E-Ktp belum dibuka pada jam 07.15. terimakasih

Balasan :

untuk KTP-el, silahkan daftar offline langsung di disdukcapil kota pontianak dengan kuota terbatas. Harap menerapkan jarak aman dan tetap physical distancing. Thanks

06Mei
20

Idan

Isi Pesan :

Mohon kuota online nya di perbanyak atau dibenarin oleh pihak disdukcapil, sebab baru aja saya buka jam 07.07 sudah penuh aja, jadi gimana mau daftar online cepat coba. Itu harus lebih diperhatikan lagi, terimakasih.

Balasan :

untuk KTP-el, silahkan daftar offline langsung di disdukcapil kota pontianak dengan kuota terbatas. Harap menerapkan jarak aman dan tetap physical distancing. Thanks

06Mei
20

Suputri

Isi Pesan :

Saya sudah mencoba untuk mendaftar awal tapi selalu penuh. Pada pukul 07.00 - 07.05 pendaftaran formulir masih tutup. Tapi detik terakhir pkl 07.05 sudah terbuka dan saya mengisi data dengan cepat, saya klik daftar malah kuota sudah penuh. Setiap hari seperti ini. Itu bagaimana ya?

Balasan :

Untuk pelayanan KK dan Akte, kuota dibuka lagi pada pukul 08.30. untuk KTP-el, silahkan daftar offline langsung di disdukcapil kota pontianak dengan kuota terbatas. Harap menerapkan jarak aman dan tetap physical distancing. Thanks

05Mei
20

Ruslan

Isi Pesan :

NAMPAK BENAR PERMAINAN ORNG DALAM NIHHH ,,, MASA SAYE DAFTAR JAM 07:05 GAGAAL KUOTA PENUH , COBA LG JAM 07:15 GAGAL DAN KUOTA PENUH ,,, JD MAUNYA GMN SIHHH INI , APA PERLU KITA HRS MARAH" DI KANTOR CAPIL DL BARU DI CETAKAN ,,,, TOLONG DONG PEJABAT YG BERWENANG , PECAT AJA ORNG YG BERMAIN ANTRIAN ONLINE INI , MKASEHH

Balasan :

untuk KTP-el, silahkan daftar offline langsung di disdukcapil kota pontianak dengan kuota terbatas. Harap menerapkan jarak aman dan tetap physical distancing. Thanks

05Mei
20

Suhaider Umar

Isi Pesan :

KENAPA YAAHH.... SAYA SDH IKUT PROSEDUR DENGAN CARA DAFTAR ONLINE , TAPI GAGAL TERUS , DSTU TERTULIS " PENDAFTARAN GAGAL, MAAF KUOTA PENDAFTARAN SDH PENUH " PDAHAL SAYA DAFTAR JAM 07:10 , TP KOK GAGAL TERUS DAN KUOTA PENUH BERKALI". TOLONG DONG ITU BAGIAN IT PERBAIKI SYSTEMNYA YG BETUL , BIAR MASYARAKAT TDK BERFIKIR NEGATIF , DAN TDK MERASA D PERSULIT , TERIMAKASIH.

Balasan :

untuk KTP-el, silahkan daftar offline langsung di disdukcapil kota pontianak dengan kuota terbatas. Harap menerapkan jarak aman dan tetap physical distancing. Thanks

05Mei
20

erra yuliana

Isi Pesan :

saya sudah melakukan perekaman e-ktp sudah lama sekali dan sampai sekarang ktp kota pontianak saya belum jadi juga. apa harus meminta surat keterangan sudah melakukan perekaman e ktp harus daftar online juga?

Balasan :

Untuk pencetakan KTP-el dilakukan dengan pendaftaran online di https://disdukcapil.pontianakkota.go.id

01Mei
20

pejuang e-ktp

Isi Pesan :

apa perlu saya minta tolong orang dalam agar e-ktp saya bisa cepat jadi? nggk masalah harus bayar juga

Balasan :

Untuk pencetakan KTP-el dapat melakukan pendaftaran online di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id pada pukul 07.00 WIB. Jika telah sukses KTP-el akan langsung dicetakkan pada hari itu juga. Thanks

01Mei
20

viki.jakasamudra@gmail.com

Isi Pesan :

Sistem online makin memperjelas ada permainan disini , saya pantau dan coba buat daftar dari tepat jam 7:00 bomm langsung penuh! Saya pantau mengunakan 3Hp dan laptop.(hal mustahil langsung penuh kalau tidak ada permainan di dalamnya seharusnya pasti kebagian 1) Oke ya saya anggap wajar tapi..Besok saya coba ajak 5 teman saya Jadi ada 8hp +6 laptop, seharusnya pasti salah satu ada yg bisa :) kalau tidak bisa fix permainan yg bagus ngak guna sistem ini!

Balasan :

Untuk sistem online kami bukakan untuk masyarakat. Sdr bisa konfirmasi untuk orang-orang yang melakukan pendaftaran, kami ada datanya beserta nomor HP. Jika kuota penuh karena memang pelayanan kami dikurangi dari 250 permohonan menjadi 100 karena kami menghitung jumlah petugas kami untuk bisa menjaga jarak demi social distancing. Kami juga selalu menghimbau agar yang tida urgent untuk menunda pelayanan ke disdukcapil Kota Pontianak agar penanganan covid-19 cepat selesai dan pelayanan kami bisa kembali normal jumlah kuotanya. Thanks.

30Apr
20

Samuel.Anakotta

Isi Pesan :

mohon maaf mau tanya ..... saya ini hanya memiliki KTP semntara tetapi saya sedang pergi merantau dari daerah saya pertanyaan saya bisa ngk KTP asli saya dikirim atu bisa ngk kTP asli saya itu diambil oleh keluarga saya dicapil

Balasan :

Untuk pencetakan KTP-el bisa diwakilkan dengan keluarga yang satu Kartu keluarga yang sama.

30Apr
20

Lisa

Isi Pesan :

Saya hari ini tunggu jam 7 pas tapi masih belum buka pendaftarannya, saya refresh terus 5 menit baru buka.. udah isi data segala macam pas daftar bilangnya antrian penuh... gimana sih server nya? Tolong dong di perbaiki. Semua juga butuh ktp loh... ini udah buat lama tapi gabisa diambil" karena dipersulit.. kami sudah ikutin langkah" pendaftaran lewat online tapi dibilang kuota penuh terus.. saya juga tahu krna pandemi jadi kuota dikurangkan.. tapi ga masuk akal masa baru isi data belum ada smpai 3 menit langsung penuh... tolong ya pak🙏

Balasan :

Untuk sistem online kami bukakan untuk masyarakat. Sdr bisa konfirmasi untuk orang-orang yang melakukan pendaftaran, kami ada datanya beserta nomor HP. Jika kuota penuh karena memang pelayanan kami dikurangi dari 250 permohonan menjadi 100 karena kami menghitung jumlah petugas kami untuk bisa menjaga jarak demi social distancing. Kami juga selalu menghimbau agar yang tida urgent untuk menunda pelayanan ke disdukcapil Kota Pontianak agar penanganan covid-19 cepat selesai dan pelayanan kami bisa kembali normal jumlah kuotanya. Thanks.

30Apr
20

Rahmat hidayat

Isi Pesan :

ngape ndak website nye eror nih. Baru buka 07.03 07.06 udh penuh. Saya udh nunggu malah eror udh refresh. Tolong lah

Balasan :

Yth dr. Rahmad. Masukkannya akan kami proses. Thanks

29Apr
20

Bong Hengki

Isi Pesan :

Bagaimana cara atau prosedur untuk mengganti e-ktp yang telah rusak, tapi domisili saya di ketapang bukan di pontianak? Terimakasih.

Balasan :

Untuk pencetakan KTP-el terlebih dahulu melakukan pendaftaran secara online di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id. Bagi masyarakat yang tidak berada dipontianak, dapat diwakilkan oleh keluarga dengan satu KK yang sama. Harap diperhatikan selama masa pandemi COVID-19 kami mengurangi pelayanan masyarakat untuk updaya #physicaldistancing. Diharapkan masyarakat yang melakukan pelayanan hanya untuk pelayanan yang urgent misal karena sakit dan sebagainya.

29Apr
20

Yanto

Isi Pesan :

Saya mau daftar online pencekatakan ktp elektronik, kata nya pendaftaran online jam 7 bukak, tapi saya tunggu jam 7 masih blum buka, saya refresh terus sekitar 5 menit bukak, lalu saya sudah masukkan nama, nik, no HP slesai malah pendaftaran gagal karena antrian penuh, saya terus gagal sampai 3 hari coba dengan waktu yang tepat malah balasan nya gagal, jam 7 seharusnya di website sudah ada pendaftaran, ini malah nggak bisa. Tolonglah di perbaiki lagi.

Balasan :

Yth. Sdr Yanto. Masukkan anda akan kami tampung guna perbaikan lebih lanjut. Thanks

29Apr
20

muhammad fiqri hakim

Isi Pesan :

Bagaimana sih web ini saya nunggu dari subuh loh hanya untuk ini ,jam 07.00 masih belum buka, saya refresh terus sampe jam 07.04 baru bisa dan itu pun pendaftaran langsung penuh. Tolong ya dikasi solusi ini, sudah beberapa hari saya mencoba dan hasilnya tetap sama.

Balasan :

Untuk kuota selama masa pancemi COVID-19 kami lalukan pengurangan. Harap diperhatikan selama masa pandemi COVID-19 kami mengurangi pelayanan masyarakat untuk updaya #physicaldistancing. Diharapkan masyarakat yang melakukan pelayanan hanya untuk pelayanan yang urgent misal karena sakit dan sebagainya.

29Apr
20

Rinova

Isi Pesan :

Tolong,ya Saya Tiap Hari daftar KTP online Tapi Gak ada SMS Vertifikasi nya Kelamaan dikit daftar nya langsung penuh Kalau gini terus KTP saya gk bakal jadi Udh 4tahun gak jadi jadi kalau bisa Saya bayar Blangko nya Untuk KTP saya Karena KTP itu penting tolong saya Meminta tolong kepada dikduscapilpontianak

Balasan :

Jika sudah ada tulisan berhasil, namun belum menerima SMS, sdr dapat langsung ke disdukcapil dengan menyebutkan nama dan nomor HP yang melakukakan pendaftaran. Harap diperhatikan selama masa pandemi COVID-19 kami mengurangi pelayanan masyarakat untuk updaya #physicaldistancing. Diharapkan masyarakat yang melakukan pelayanan hanya untuk pelayanan yang urgent misal karena sakit dan sebagainya.

29Apr
20

Bayu Febrianto

Isi Pesan :

Ini gimana sih server nya saya sudah stay di website jam 07.00 masih belum dibuka pas saya refresh jam 07.03 sudah langsung penuh ini gimana solusinya, saya merasa Waktu terbuang sia- sia setiap hari saya mencoba terus tapi tetap saja masalah ini terulang kembali tolong! Solusinya

Balasan :

Untuk kuota pencetakan, selama masa pandemi COVID-10 kami melakukan pengurangan pelayanan. Harap diperhatikan selama masa pandemi COVID-19 kami mengurangi pelayanan masyarakat untuk updaya #physicaldistancing. Diharapkan masyarakat yang melakukan pelayanan hanya untuk pelayanan yang urgent misal karena sakit dan sebagainya.

28Apr
20

Linda

Isi Pesan :

Selamat sore, saya mau bertanya, Saya sudah perbaiki nama di KTP yg lama karna ada kesalahan Pada bulan Agustus 2019 yg lalu dan sekarang masih menggunakan KTP sementara, tetapi sampai sekarang masih belum di cetak KTP aslinya, apakah perlu daftar online juga kalau mau cetak KTP Aslinya ? Terima kasih

Balasan :

untuk pencetakan KTP-el harus melakukan pendaftaran online terlebih dahulu. Harap diperhatikan selama masa pandemi COVID-19 kami mengurangi pelayanan masyarakat untuk updaya #physicaldistancing. Diharapkan masyarakat yang melakukan pelayanan hanya untuk pelayanan yang urgent misal karena sakit dan sebagainya.

28Apr
20

Muhammad Akbar

Isi Pesan :

Gimana cara lihat daftar no antrian nya pak ? Belum ada SMS masuk , mau cek email kan daftar pake no hp. Tolong di permudah

Balasan :

Untuk pendaftaran online dapat dilakukan di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id pada pukul 07.00 WIB. Setelahberhasil melakukan pendaftaran, sdr akan melihat pendaftaran gagal/sukses. Jika suskes dapat memeriksa SMS dan mendapatkan kode untuk ditukarkan dengan nomor antrian. Jika beberapa waktu SMS belum didapat juga, bisa datang langsung ke kantor disdukcapil pontianak dengan menyebutkan nomor HP yang melakukan pendaftaran online. Thanks

28Apr
20

Ira Dwi Lestari

Isi Pesan :

Selamat pagi, mohon maaf saya mau tanya untuk yang sudah daftar online dan selesai mengurus berkas nya, apa saat pengambilan berkas yang selesai perlu daftar nomor antrian lagi? Terimakasih

Balasan :

Untuk pengambilan tidak perlu melakukan pendaftaran online lagi.

25Apr
20

Yuda Suhardi

Isi Pesan :

Selamat pagi . Sy mau brtny brpa lama hari kerja jadi ny KK baru setelah d masukan berkas lengkap d Disdukcapil. Terima kasih

Balasan :

Untuk pembuatan KK 7 hari kerja.

24Apr
20

Muhamad Rafhy Desdy

Isi Pesan :

Yang terhormat pejabat publik dilingkungan disdukcapil,tolong ditindak lanjuti. Saya beberapa hari ini daftar online untuk cetak ktp,ataupun KK. Selalu tidak bisa,sistem macam apa ini ! Yang bener aja jam 07.01 belum buka trus 07.02 sudah penuh. Dicoba hingga berulangkali sampai jam 07.10 tidak bisa. Ada main apa disistem? Apa emang sengaja atau ada calo yang diutamakan? Tolong pontinak saya rasa mampu untuk membayar pekerja untuk memperbaiki sistem kita ini.

Balasan :

Selamat pagi. Untuk pelayanan online kuotanya memang kami batasi dikarenakan ajuran pemerintah untuk #physicaldistancing. Untuk pelayanan diharapkan untuk kesadaran masyarakat hanya melakukan pelayanan yang sangat urgent, misal keperluan karena sakit. Karena kuota dikurangi, sehingga pendaftaran bisa langsung penuh. Thanks

23Apr
20

Elly

Isi Pesan :

Selamat pagi, mau tanya kalau udah daftar untuk pencetakan KTP-el tapi belum dapat sms kode untuk antrian itu gimana ? Terima kasih🙏

Balasan :

Silakan cek email. Trims.

23Apr
20

Melisa

Isi Pesan :

Selamat pagi, saya sudah mendaftar tapi kok sms untuk kode antrian nya belum masuk ya?

Balasan :

Cek email, trims.

22Apr
20

farhan

Isi Pesan :

Saya mau nanya. Kalau ngubah data untuk pindah domisil, pilih pelayanan apa?

Balasan :

Silakan pilih pelayanan pindah datang. Trims.

22Apr
20

kelvin

Isi Pesan :

selamat pagi..saya ingin bertanya jika sudah berhasil mendaftar online di website disdukcapil untuk pencetakan ktp-el tapi belum menerima SMS untuk kode antrian gimana...? trima kasih🙏

Balasan :

Selamat pagi. cek email.

22Apr
20

Ibnu

Isi Pesan :

Saya udah hampir satu minggu mau daftar percetakan e-ktp.tapi selalu gak bisa padahal jam 07.00 dibuka pas dibuka sistem sedang tutup.pas nanti jam 07.01 sitem pendaftaran sudah penuh. Ini sistem pendaftaran ini beneran apa mau ngerjain orang biar gak bisa daftar kah pak.masak dalam 6 hari saya coba masuk gagal trus padahal di buka jam 07:00 Tolong buat webside ini di perbaiki lagi pak.dan di webside ini jumlah yg udah daftarpun gak keliatan udah berapa orang yang daftar. Terima kasih

Balasan :

Terima kasih atas masukannya. Mohon cek email.

21Apr
20

rosiansyah

Isi Pesan :

Selamat Malam. saya ingin menanyakan apa bisa memperbaharui KK (penmambahan anggota keluarga/anak) secara online. Terimakasih

Balasan :

Untuk saat ini memperbarui KK secara online belum bisa. Tetapi silakan mendaftar dulu untuk mendapatkan antrian daftar online, pilih menu Kartu Keluarga. Terima kasih.

21Apr
20

Syafiq

Isi Pesan :

sistem online untuk pencetakan e-KTP susah masuknya jam 07.00 di buka pas dibuka tidak bisa di proses, begitu mau di proses jam 07.03 keterangan nya Pendaftaran hari ini sudah penuh. Pendaftaran dibuka kembali besok mulai pukul 07:00:00 s/d 10:00:00 WIB mohon perbaiki sistem online nya pak. trimakasih

Balasan :

Terimakasih atas masukkannya

20Apr
20

EGHO BIMA SAPUTRA

Isi Pesan :

Bagaimana caranya mau bikin KTP yg hilang Laporan kehilangan sudah saya bikin dan keterangan dari RT sudah juga ,selanjutnya gimana ,kenapa dipersulit sekali

Balasan :

Silahkan melakukan pendaftaran antrian online terlebih dahulu ke https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id Harap diperhatikan anjuran pemerintah agar #tetapdirumah dan melakukan #physicaldistancing. Bagi yang tidak urgent untuk menunda pelayanan di Disdukcapil.

20Apr
20

Wahyu

Isi Pesan :

Pak , saya ada buat e-KTP dulu itukan buatnya disuruh ke kantor camat lalu ada kebijakan baru buatnya langsung ke kantor Capil . Kemudian saya hanya diberi KTP sementara sudah bertahun-tahun saya menggunakan lalu takdir Allah KTP sementara saya kecuci di dalam ember hingga jadi bubur dan sekarang saya hanya mempunyai fotokopi. Nah, bagaimana pak apakah saya harus daftar online lagi atau saya langsung ke Capil menyerahkan fotokopian KTP sementara lalu e-KTP saya jadi karena sebelumnya saya sudah melakukan perekaman e-KTP di kubu raya kebetulan saya masyarakat pindahan dari kubu raya ke Pontianak . Terima kasih

Balasan :

Silahkan melakukan pendaftaran antrian online terlebih dahulu ke https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id Harap diperhatikan anjuran pemerintah agar #tetapdirumah dan melakukan #physicaldistancing. Bagi yang tidak urgent untuk menunda pelayanan di Disdukcapil.

19Apr
20

Yuniarti

Isi Pesan :

Gimana cara nya nguruskan surat pindah capil yang hilang karna mau buat ktp

Balasan :

Untuk kehilangan harap membuat surat keternagan kehilangan terlebih dahulu di kepolisian. Lalu silahkan melakukan pendaftaran antrian online terlebih dahulu ke https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id Harap diperhatikan anjuran pemerintah agar #tetapdirumah dan melakukan #physicaldistancing. Bagi yang tidak urgent untuk menunda pelayanan di Disdukcapil.

17Apr
20

DEKI JUNAIDI

Isi Pesan :

Saya sudah mendaftar tapi tidak ada kode keluar.. mohon bantuan nya bpk/ibu

Balasan :

Jika sudah ada konfirmasi berhasil, dapat langsung ke kantor disdukcapil pontianak. Thanks

16Apr
20

Vera Veronica

Isi Pesan :

Sy ingin mengurus pembuatan E-KTP di kantor camat namun sy hanya di beri biodata penduduk warga negara dan diarahkan ke kantor catatan sipil, yang mau saya tanyakan itu bagaimana proses pembuatan e-KTP yg sebenarnya karena sy sangat membutuhkan KTP sementara untuk keperluan pengajuan klaim JHT. Trims sebelumnya

Balasan :

Terima kasih sdr Vera. Jika yang dimaksud pembuatan KTP adalah perekaman, untuk sementara kami menutup layanan perekaman KTP-el dalam rangka #physicaldistancing penanganan COVID-19. Kami akan mengumumkan pembukaan pelayanan di menu pengumuman di website ini. Thanks

16Apr
20

Wahyu

Isi Pesan :

Seharusnya sistemnya ditingkatkan lagi dong, misal daftar sampai jam 10 untuk pendaftaran hari ini, dan di buka lagi siangnya itu untuk pendaftaran besok, kalau gini malah mempersulit

Balasan :

Lihat FAQ dan berita di web. Terima kasih dan kami pastikan bahwa sekarang perlu phsysical distancing, sehingga pengurangan kuota pencetakan tetap kami lakukan.

16Apr
20

Wahuu

Isi Pesan :

Kenapa saya tidak menemukan kode, mau pun sms, padahal saya sudah mendaftar

14Apr
20

Putrinanda adelmar

Isi Pesan :

Ijin bertanya. Kalau saya sudah berhasil mendaftar dan sudah dapat kode pendaftaran, tapi tidak ada mendapatkan notifikasi SMS untuk bukti pendaftaran antrian.. jadi gimana ya??

Balasan :

Bagi pendaftar setelah tekan daftar di menu, harap melakukan scroll ke atas di layar handphone untuk menemukan kode dan tidak perlu menunggu SMS lagi dan segera lakukan tangkapan layar (screenshot) untuk kode tersebut.

14Apr
20

Kelvin

Isi Pesan :

ijin bertanya. kenapa cetak ktp-el ngelek sekali servernya?sudah berulang kali dari jam 07.00 ngulang dari tahap 1 ke 4 nggak dapat2 kode unik nya. saya butuh untuk tes polri..mhon diproses secepatnya..

Balasan :

1. Setiap jam 7 pagi waktu sistem, layanan pendaftaran online dibuka. Berdasarkan rekapan pendaftaran antrian online, bahwa untuk pencetakan KTP-el setiap hari akan full pada saat 1 s/d 2 menit sejak sistem dibuka. 2. Sistem ini disetting ketika sebuah layanan kuota terpenuhi, maka sistem akan tertutup. Mengingat tingginya kebutuhan penduduk akan KTP, sistem menjadi relatif sangat cepat tertutup karena antrian telah penuh. 3. Harap melakukan scroll ke atas di layar handphone untuk menemukan kode dan tidak perlu menunggu SMS lagi dan segera lakukan tangkapan layar (screenshot) untuk kode tersebut.

14Apr
20

Andi Ajeng Saputra

Isi Pesan :

Saya sudah daftar dan sudah mengikuti langkah" nya tapi ketika saya sudah klik daftar kok malah kembali ke home, tidak ada kode verifikasi yang keluar. Mohon bantuannya dong

Balasan :

Mengingat adanya waktu tunggu dalam notifikasi SMS, maka bagi pendaftar setelah tekan daftar di menu, harap melakukan scroll ke atas di layar handphone untuk menemukan kode dan tidak perlu menunggu SMS lagi dan segera lakukan tangkapan layar (screenshot) untuk kode tersebut. Trims.

13Apr
20

Yohana

Isi Pesan :

Pendaftaran online dibuka pukul 07.00 wib begitu saya daftar langsung pukul 07.00 wib,,, ehhhh yg ad buat abis kuota az,, pendaftaran penuh!!! Masa iy seh begitu dibuka pendaftaran langsung penuh??? Mohon bantuannya donk bapak/ibu,, saya mau secepatnya mengurus surat dari sini mau di bawa ke medan,, saya memohon agar bapak/ibu dapat membantu proses surat pindah saya secepatnya. Terima kasih.

Balasan :

Harap mengecek email anda. trims

11Apr
20

Jamilah

Isi Pesan :

mohon untuk di update data status perkawinan ktp el si sistem ktp el sy dg NIK 6171055207640004, hal ini dikarenakan status ktp el sy masih kawin, sementara di KK dg NO KK 6171032110190007 sy status cerai mati

Balasan :

Untuk data, jika sudah benar di Kartu Keluarga berarti data telah terupdate. Untuk KTP-el dapat dicetak berdasarkan data dari KK yang sudah diupdate.

11Apr
20

Ali Usman

Isi Pesan :

Semoga kota pontianak bersih dan Aman

Balasan :

Terimakasih

09Apr
20

Oktalius akhoi

Isi Pesan :

Di web yng mna kalau saya mau ngecek ktp sudah jadi atau belum

09Apr
20

Henry Octavius

Isi Pesan :

Anak saya telah berusia 17 tahun, kapan pelayanan pembuatan KTP baru bisa dilayani ?

Balasan :

Untuk sementara kami menutup layanan perekaman KTP-el dalam rangka #physicaldistancing penanganan COVID-19. Kami akan mengumumkan pembukaan pelayanan di menu pengumuman di website ini. Thanks

09Apr
20

Willy

Isi Pesan :

apaan sih nih saya Bangun pagi jam 06.00 lalu saya tungguh sampai jam 07.00 saya waktu jam 07.03 saya melalukan pendaftaran ehh Pendaftaran penuh Maksudnya apa lalu Itu tanggal, daftar nama masih 2019 update lah Malas bener Saya salah satu orang yang butuh pelayanan juga

Balasan :

Lihat FAQ pada https://disdukcapil.pontianakkota.go.id/page/faqtanya-jawab dan harap diingat himbauan pemerintah untuk #dirumahsaja dan #physicaldistancing dan menunda pengurusan berkas kependudukan jika tidak urgent. Karena pengadaan blangko kartu KTP adalah dari pusat, jadi kami mendahulukan pencetakan yang sejak 2019 belum dicetak. Dan secara otomatis daftar yang kami umumkan, masih list tahun 2019. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Thanks.

09Apr
20

Hendrik

Isi Pesan :

Knapa stiap mau daftar online slalu penuh gk sempat daftar ud penuh tiap hari

Balasan :

Lihat FAQ pada https://disdukcapil.pontianakkota.go.id/page/faqtanya-jawab dan harap diingat himbauan pemerintah untuk #dirumahsaja dan #physicaldistancing dan menunda pengurusan berkas kependudukan jika tidak urgent. Thanks.

08Apr
20

Elda

Isi Pesan :

Selamat pagi, saya mau tanya mengenai pendaftaran online cetak ktp el, kenapa saya tidak bisa mendaftar ya, padahal masih jam 7, pas jam 7 mau daftar tiba2 pendaftaran sudah penuh mesti coba bsok lagi, dan pas coba bsok nya begitu lagi penuh, berkali2 saya coba selalu penuh Jadi bagaimana bapak/ibu, adakah solusi cara lain?

Balasan :

Lihat FAQ pada https://disdukcapil.pontianakkota.go.id/page/faqtanya-jawab dan harap diingat himbauan pemerintah untuk #dirumahsaja dan #physicaldistancing dan menunda pengurusan berkas kependudukan jika tidak urgent. Thanks.

08Apr
20

Arifianto

Isi Pesan :

Saya mau dftr online E-Ktp , dan pendaftaran buka jam 07.00 - 13.00 wib , Dan klau kita dftr hari itu , hri itu juga berakhir , tidak berlaku untuk hari lainya , dan saya mau dftr online tepat pada pukul 07.08 wib , tiba tiba di pendaftaran nya sudah dibilang pendaftaran sudah penuh , silahkan dftr bsk lagi , berulang kali sya mau dftr , gitu trs , bgaimana min.

Balasan :

Lihat FAQ pada https://disdukcapil.pontianakkota.go.id/page/faqtanya-jawab dan harap diingat himbauan pemerintah untuk #dirumahsaja dan #physicaldistancing dan menunda pengurusan berkas kependudukan jika tidak urgent. Thanks.

07Apr
20

Andre Aprilian

Isi Pesan :

Pak saya tinggal di kab kubu raya.. Sementara ini saya belom ada pernah rekam e ktp di tempat asal dulu saya..masih ktp lama.tapi sebulan kmarin dompet saya hilang dalam perjalanan sambas-pontianak. Apakah saya bisa buat surat suket indentitas sementara di Kab.Kubu Raya

Balasan :

Maaf, kami Kantor Disdukcapil Kota Pontianak. Silahkan menghubungi kantor Disdukcapil tempat daerah asal (KK) saudara. Thanks

07Apr
20

ibrahim

Isi Pesan :

suket ktp sementara saya tanggal berlaku ya sudah habis masa.. apakah bisa di buat tanggal berlaku suket ktp sementara seumur hidup sambil menunggu blanko ektp yg tak pernah pasti ada ya.. karna suket ktp sementara harus di cetak ulang 6 bulan sekali bikin repot.. untuk pengurusan admin harus suket ktp sementara aktif tanggal berlaku

Balasan :

Untuk pencetakan KTP-el dapat melakukan pendaftaran terlebih dahulu di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id. Harap diingat himbauan pemerintah untuk #dirumahsaja dan #physicaldistancing dan menunda pengurusan berkas kependudukan jika tidak urgent. Thanks.

07Apr
20

Riska Octha Riyana

Isi Pesan :

Selamat pagi bapak ibu, saya ingin bertanya kenapa sudah 4 hari kami daftar online tapi selalu penuh sedangkan adik saya butuh E-KTP untuk daftar ulang kuliah nya. Gimana ini ya bapak ibu? Mohon penjelasan nya. Ini sifatnya Urgent.

Balasan :

Lihat FAQ pada https://disdukcapil.pontianakkota.go.id/page/faqtanya-jawab Dalam rangka #physicaldistancing kami mengurangi jumlah pelayanan. Silahkan dicoba tepat pukul 7. Thanks

06Apr
20

Rut Gresela Sinaga

Isi Pesan :

Selamat pagi pak/ibu. Saya ingin bertanya, apakah E-KTP saya telah jadi ? ( Atas nama : Rut Gresela Sinaga Nik : 1218105104970001)

Balasan :

KTP-el belum dicetak. Untuk melakukan pencetakan dapat melakukan pendaftaran terlebih dahulu di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id. Harap diingat himbauan pemerintah untuk #dirumahsaja dan #physicaldistancing dan menunda pengurusan berkas kependudukan jika tidak urgent. Thanks.

06Apr
20

Ririn

Isi Pesan :

izin bertanya, saya pindahan dari kubu raya, pada tahun 2016 sya sudah mengurus kepindahan saya di klurahan dan kecamatan, kemudian ktp el saya yg di kubu raya di tarik oleh kelurahan dan diterbitkan ktp sementara yg trtulis berlaku sampai dengan ktp el terbit, kmudian stahun selanjutny saya menanyakan hal tesebut, dan jawabannya blum karna blangko ny habis dan kmungkinan lama utk terbitnya, nnti diberitahu lagi kalau sudah, begitu jawabny,sampai skrg tahun 2020 sya blum juga mndapatkanny, bagaimana pak?

Balasan :

Untuk pencetakan sudah kami lakukan pada bulan Januari sesuai dengan pengumuman yang kami sampaikan di website ini. Untuk pencetakan KTP-el sdr dapat melakukan pendaftaran terlebih dahulu di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id. Harap diingat himbauan pemerintah untuk #dirumahsaja dan #physicaldistancing dan menunda pengurusan berkas kependudukan jika tidak urgent. Thanks.

05Apr
20

Rio Chaniago

Isi Pesan :

Mohon maaf pak . Bagaimana cara memperbaiki ktp yang rusak/patah mohon bantuannya

Balasan :

Untuk perbaikan dapat melakukan pencetakan ulang. Untuk melakukan pencetakan dapat melakukan pendaftaran terlebih dahulu di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id. Harap diingat himbauan pemerintah untuk #dirumahsaja dan #physicaldistancing dan menunda pengurusan berkas kependudukan jika tidak urgent. Thanks.

03Apr
20

Silvi

Isi Pesan :

Selamat sore, Pak. Apakah tanda tangan yang tertera di e-KTP bisa di rubah? Karena ketika masa perekaman, saya tidak diberikan kesempatan untuk mengulang tanda tangan padahal saya sudah memohon. Akhirnya sekarang saya terkendala dalam urusan Perbankan karena goresan tanda tangan saya tidak sama dengan di e-KTP.

Balasan :

Untuk tanda tangan KTP-el tidak dapat diubah. Thanks

03Apr
20

Novy randa

Isi Pesan :

Kenapa saya tak terdaftar di lits pencetakan e ktp dari bulan maret saya nunggu gk bisa bisa gimana sih saya butuh e ktp nya bukan buat menunggu kayak gini

Balasan :

Jika SUKET sdr dicetak pada tahun 2019, silahkan langsung daftar antrian online untuk pencetakan di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id. Harap diingat himbauan pemerintah untuk #dirumahsaja dan #physicaldistancing dan menunda pengurusan berkas kependudukan jika tidak urgent. Thanks.

02Apr
20

Muhammad

Isi Pesan :

Bagaimana prosedur perubahan nama pada KTP yang disingkat? karena di imigrasi untuk pembuatan paspor nama tidak boleh disingkat. Saat ini di KTP saya Muhammad nya disingkat dengan M. Apakah bisa mendaftar online? Syarat dokumen yang diperlukan apa saja? Apakah blanko saat ini tersedia? Terima Kasih

Balasan :

Untuk perubahan nama di KTP-el harus melakukan perubahan di KK terlebih dahulu dengan dasar Akte Kelahiran atau Ijazah SD (Dipilih yang tertua). Untuk pelayana KK dapat melakukan pendaftaran terlebih dahulu di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id. Harap diingat himbauan pemerintah untuk #dirumahsaja dan #physicaldistancing dan menunda pengurusan berkas kependudukan jika tidak urgent. Thanks.

02Apr
20

Reza setiawan

Isi Pesan :

Mohon info nya apakah KTP el- Atas nama REZA SETIAWAN . (Nik: 6171020206990008) Apakah sudah dicetak dan bisa diambil Sekian terima kasih

Balasan :

Untuk pencetakan sekarang dilakukan melalui online. Harap mendaftar terlebih dahulu ke https://disdukcapil.pontianakkota.go.id pilih menu pencetakan KTP-el. Thanks dan setelah kami lihat bahwa nama anda belum melakukan perekaman.

02Apr
20

hendrik sapari

Isi Pesan :

Knpa sya sampai S.K daftar percetakan KTP-el gk bsa di lanjutkan??? Sialan Udh 2 hari begitu terus, Tolong penjelasannya

Balasan :

Setelah clik SK, klik tombol daftar yang berwarna biru. Setelah itu scrool HP ke atas untuk mendafatkan kode unik untuk ditukarkan dengan nomor antrian. Perlu diingat dalam rangka penanganan virus covid-19 harap pelayanan yang tidak urgent dapat ditunda. Lakukan #physicaldistancing dan tetap #dirumahsaja

02Apr
20

Abdul Syukur, SKM, M. Kes

Isi Pesan :

mohon info apakah KTP an. Abdul Syukur, SKM, M. Kes (NIK :6101012404720003) dan an. Suhlia, A.Md.AK (NIK : 6171055004730001) sudah dicetak dan bisa diambil? terima kasih

Balasan :

Untuk KTP-el atas nama Abdul Syukur, SKM, M. Kes telah dilakukan pencetakan pada tanggal 08/05/2018 dan untuk KTP-el an Suhlia, A.Md.AK telah dilakukan pencetakan pada tanggal 20/03/2018. Silahkan melakukan pengecekan di Disdukcapil Kota Pontianak lt. 1

01Apr
20

Andrianto

Isi Pesan :

Assalamualaikum.... Sy mau tanya pak...e KTP sy udah buram dan no nik tak jelas...plus di tepi ada yg patah... Bisakah di ganti baru?dan persyaratan nya apa aja? Trims

Balasan :

Untuk melakukan pencetakan ulang syaratnya adalah dengan membawa KTP-el asli dan fotocopy KK. Harap melakukan pendaftaran online terlebih dahulu di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id Perlu diingat dalam rangka penanganan virus covid-19 harap pelayanan yang tidak urgent dapat ditunda. Lakukan #physicaldistancing dan tetap #dirumahsaja

31Mar
20

Iwan Rizki Anugrah

Isi Pesan :

Saya mau minta pertolongan, saya warganegara Indonesia tapi orang tua ku(ibu) menikah kepada warganegara Malaysia. Ibuku sudah meninggal 6 tahun yang lalu dan bapakku sekarang tidak mau tanggungjawab bikin ktp dan sekarang daya terjebak di Malaysia. Mohon bantuannya........ Saya sudah tidak ada keluarga di Indonesia lagi......

Balasan :

Mengacu kepada UU Kewarganagaraan, jika Sdr. Iwa Rizki tidak melapor memilih salah satu kewarganegaraan sebelum diberlakukannya UU Kewarganegaraan, maka Sdr saat ini berstatus WNA, jika status perkawinan orang tua tercatata di Malaysia. Saran kami saudara dapat menghubungi KBRI di Malaysia untuk mendapat penjelasan dan bantuan dengan membawa dokumen pendukung seperti akta kelahiran dan bukti perkawinan sah dari orang tua.

31Mar
20

Maria

Isi Pesan :

Selamat pagi, untuk pendaftaran pencetakan KTP elektronik, padahal saya sudah mendaftar begitu loading pendaftaran sudah penuh kuotanya,ini apakah sistem nya memang bermasalah atau bagaimana ya mohon bantuannya yah pak/Bu udah mau setahun KTP ga jd2

Balasan :

Selamat pagi. Dalam rangka Social Distancing dan Physical Distancing pencegahan CIVID-19 kami Disdukcapil Kota Pontianak melakukan pembatasan kuota pelayanan dan mengurangi jam pelayanan jadi setengah hari (08.00 - 12.00). Karena pembatasan tersebut, kuota yang kami buka setiap pukul 07.00 habis dalam waktu beberapa menit. Silahkan untuk mencoba keesokan harinya. Thanks.

30Mar
20

Mutiara Rahmi

Isi Pesan :

Saya baru pindah dari kubu raya ke kota Pontianak, kami sudah mengurus KK dan KTP di dukcapil pontianak, KK sudah jadi tetapi KTP masih diberikan KTP sementara. Namun, saat saya coba cek nomor KK saya di web, yang muncul adalah nomor KK yang lama, artinya belum di update di sistem. itu bagaimana? karena kami mau isi sensus penduduk kota Pontianak . terima kasih

Balasan :

Untuk sensus pendudukan, data yang digunakan BPS adalah data Juni 2019. Harap menunggu sensus offline

29Mar
20

M. Taufik Junaidi

Isi Pesan :

selamat sore, istri saya dan saya telah melakukan registrasi pencatatan serta foto di kecamatan. setelah sekian tahun E-KTP kami jadi, pada saat pengambilan, E-KTP istri saya berbeda foto dan tanda tanganny. Untuk data, sampai ke NIK semuanya benar. mohon solusi utk permasalahan saya? terima kasih sebelumnya

Balasan :

Untuk penggantian foto karena tertukar, harap datang ke disdukcapil Kota Pontianak lantai 3 dengan membawa fotocopy KK

27Mar
20

Hasan

Isi Pesan :

Pak, saya mau tanya, bagaimana nasib KTP el yg rekam bulan januari 2019 namun belum di cetak juga, sdangkan pengumuman cetak KTP el hanya berlaku untuk bulan feb s/d okt 2019.?

Balasan :

Jika belum mendapatkan KTP-el, harap melakukan cek di Disdukcapil, Kelurahan dan Kecamatan karena pada bulan februari 2019 kami melakukan pencetakan masal untuk pemilu Presiden. Jika tetap tidak ada harap melakukan pendaftaran online di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id. Pembukaan pendaftaran online pada pukul 07.00 Harap diingat, himbauan pemerintah untuk melakukan SOCIAL DISTANCING (JAGA JARAK dan Diam di Rumah). Jika tidak mendesak harap menunda pelayanan ke Disdukcapil Kota Pontianak.

27Mar
20

Iffi

Isi Pesan :

Pak, saya ingin bertanya, saya sudah tunggu dri sblum jam 7 smpai sudah buka form untuk isi stelah sudah selesai sampai di langkah ke 4 lalu saya tekan daftar, tidak muncul kode antrian jadi gimana ya pak tolong dibantu pak apakah saya harus daftar ulang besok atau gimana ya pak karna belum pernah daftar online Terimakasih

Balasan :

Setelah tekan daftar, harap melakukan scrool ke atas di layar handphone untuk menemukan kode (tidak perlu menunggu SMS lagi) dan screenshoot kode tersebut. Hasil SC ditukarkan dengan antrian di kantor disdukcapil Harap diingat, himbauan pemerintah untuk melakukan SOCIAL DISTANCING (JAGA JARAK dan Diam di Rumah). Jika tidak mendesak harap menunda pelayanan ke Disdukcapil Kota Pontianak.

26Mar
20

khalim

Isi Pesan :

Assalamualaikum. Selamat pagi saya saya ingin legalisir. KK. Namun waktu pendaftaran online tidak bisa masuk. Mentok di selanjutnya. Jika untuk memperbaiki kk agar kk mengunakan barkot/QR. Syaratnya apa saja? Terima kasih

Balasan :

Wa'alaikum salam pak khalim. Dalam upaya pencegaham penularan infeksi Covid-19, maka mulai hari ini 26 maret 2020, pelayanan dibatasi dari jam 08.00 sd 12.00. Untuk pembukaan kuota daftar online, dibuka dari jam 7, dan akan tertutup jika kuota terpenuhi. Loket akta (KK, akta kelahiran cukup sampai 50 kuota) Legalisir : 25 kuota Pencetakan : 100 antrian Jka ada pertanyaanKenapa warga tidak bisa daftar online?, karena yang masuk ke sistem begitu banyak. Ketika kuotsa sudah terpenuhi, otomatis sistem akan terkunci. Untuk memperbaiki KK yang lama, dan menggantinya dengan KK yang memiliki QR code, cukup bawa KK yang lama.

26Mar
20

Devy

Isi Pesan :

Pak ini bagaimana ya. Saya baru saja mendaftarkan diri untuk perekaman, form baru di buka dan saya mendaftar. Tetapi saya tidak menerima kode antrian, saya di kembalikan lagi ke form pendftaran sudah saya isi kembali dan saat loading. Pendftaran sudah penuh. Ini sistem kerja nya gimana ya pak, baru hitungan menit tp kuota sudah penuh. Sistem yg error atau bagaimana ini pak. Tolong untuk tidak di persulit pak, karena ktp di gunakan untuk sehari-hari juga. Mohon kerja sama nya pak

Balasan :

Yth. saudara Devy. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Pertama, sejak hari Kamis ini , tanggal 26 Maret kami semakin mengurangi kuota untuk layanan untuk menghindari terjadinya kerumunan warga di kantor Disdukcapil. Dalam upaya pencegaham penularan infeksi Covid-19, pelayanan dibatasi dari jam 08.00 sd 12.00. Untuk pembukaan kuota daftar online, dibuka dari jam 7, dan akan tertutup jika kuota terpenuhi. Loket akta (KK, akta kelahiran cukup sampai 50 kuota) Legalisir : 25 kuota Pencetakan : 100 antrian Untuk layanan cetak KTP, pada hari ini tanggal 26 Maret 2020, orang yang pertama kali mendaftar adalah pada jam 07.00.12 dan yang paling akhir mendaftar adalah 07.01.46. Rata-rata ketika sistem baru dibuka, untuk pencetakan dalam rentang waktu 2 s/d 3 menit, sudah penuh. Pada awal dibuka jalur pendaftaran online, lebih kurang 10-15 menit sudah penuh.Jika tidak ada kejadian luar biasa seperti saat sekarang ini, kuota kami buka sebanyak 250 antrian. Mengenai kejadian jika pada saat pendaftaran, warga sudah klik dan menyetujui nya, namun di kembalikan lagi di page form yg belum terisi, berarti pada saat itu sudah banyak yang masuk sistem dan sistem sudah full. Silakan cek email yang kami kirim ke alamat email anda.

25Mar
20

Alvin Mulyadi

Isi Pesan :

Saya ingin bertanya, E-KTP saya ada bagian yg rusak karna dompet, untuk mengganti yang baru dokumen apa saja yang perlu saya bawa?, dan apakah dikenakan biaya ?

Balasan :

Yth. saudara Alvin. Untuk cetak ulang, silakan membawa KTP yang lama, dan lakukan pendaftaran secara online dan tidak dikenakan biaya sama sekali. Namun untuk periode sekarang, yang lebih kami utamakan adalah yang belum pernah mendapat KTP sama sekali rentang waktu Maret sd Oktober 2019. terima kasih.

24Mar
20

Syani dona syafarudi NR

Isi Pesan :

Mohon konfirmasi kode pendaftara untuk legalisir atas ID 617105100460015

Balasan :

Yth. sdr Syani. Mohon lakukan pendaftaran ulang lagi ya.. Trims.

24Mar
20

Utari Pradini

Isi Pesan :

Saya ingin bertanya pak,saya udah coba melakukan pendaftaran utk percetakan KTP elektronik,saya sudah mencoba beberapa kali namun tidak bisa dan kembali lagi disuru memasukkan nama,nik,no hp,dan berulang terus disitu,kemarin saya sudah kekantor tapidisuru coba lagi ,saya sudah coba namun gak bisa lagi,apa yang harus saya lakukan pak.Disini tertulis buka jam 07.00 smpai 10.00 tapi website pendaftaran formulir ny buka jam 07.04 smpai 07.06 saja,apa yang harus saya lakukan Paka Mohon kerja samanya.

Balasan :

Yth. saudara Utari. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Pertama, sejak hari Kamis ini , tanggal 26 Maret kami semakin mengurangi kuota untuk layanan untuk menghindari terjadinya kerumunan warga di kantor Disdukcapil. Dalam upaya pencegaham penularan infeksi Covid-19, pelayanan dibatasi dari jam 08.00 sd 12.00. Untuk pembukaan kuota daftar online, dibuka dari jam 7, dan akan tertutup jika kuota terpenuhi. Loket akta (KK, akta kelahiran cukup sampai 50 kuota) Legalisir : 25 kuota Pencetakan : 100 antrian Untuk layanan cetak KTP, pada hari ini tanggal 26 Maret 2020, orang yang pertama kali mendaftar adalah pada jam 07.00.12 dan yang paling akhir mendaftar adalah 07.01.46. Rata-rata ketika sistem baru dibuka, untuk pencetakan dalam rentang waktu 2 s/d 3 menit, sudah penuh. Pada awal dibuka jalur pendaftaran online, lebih kurang 10-15 menit sudah penuh.Jika tidak ada kejadian luar biasa seperti saat sekarang ini, kuota kami buka sebanyak 250 antrian. Mengenai kejadian jika pada saat pendaftaran, warga sudah klik dan menyetujui nya, namun di kembalikan lagi di page form yg belum terisi, berarti pada saat itu sudah banyak yang masuk sistem dan sistem sudah full. Silakan cek email yang kami kirim ke alamat email anda.

22Mar
20

Nus Rotun Naimah

Isi Pesan :

Ktp saya rusak fotonya rusak dan sudah jelek .. posisi saya di pontianak bekerja .. apakah saya bisa mengurus di pontianak tanpa harus pulang ke domisili saya di Kab sanggau ? Jika tidak perlu pulang apa syarat dan prosedurnya trimakasih

Balasan :

Yth. sdr. Nus Rotun Naimah. Untuk penduduk yang bukan merupakan penduduk Kota Pontianak atau di Luar domisili, silakan datang ke kantor Disdukcapil untuk hal ini dengan membawa foto kopi Kartu keluarga dan KTP. Terima kasih.

21Mar
20

Yanto

Isi Pesan :

Mohon maaf,saya mau nanya,kenapa No NIK anak saya tidak bisa daftar BPJS.Keterangan dari pihak BPJS bahwa NIK anak saya sudah terdaftar atas nama orang lain.Nama anak saya CALVIN. No NIK : 6105020102090001. No KK : 6171053012150002.Mohon untuk di cek,takutnya NIK anak saya ganda atau data bpjs yang salah input.terima kasih.

Balasan :

Yth. Bapak Yanto. Sesuai langkah yang biasa kami lakukan , Senin pagi (23/03) kami konsolidasi ulang terhadap data anak Bapak, baik melalui Sistem yang terkonsolidasi ke Ditjen Dukcapil Pusat dan juga menghubungi tenaga teknis Data Warehouse Kemendagri, agar data anak Bapak bisa muncul dan bisa digunakan di BPJS. Jika tidak ada kendala teknis lain, data sudah bisa digunakan. Namun, jika masih ditemukan kendala, silakan Bapak mendatangi Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan dan Pencatatan Sipil di lantai III kantor Dukcapil, Jl. Sutoyo. Terima kasih.

19Mar
20

Yandhi agusto

Isi Pesan :

Saya sekarang tinggal di Pontianak tapi saya masuk KK nenek saya di kecamatan tayan hulu kab.sanggau apakah saya bisa mengurus KTP saya dipontianak tanpa harus pulang ke kecamatan tayan hulu kab.sanggau.

Balasan :

Yth. Sdr. Yandhi. Silakan anda lakukan perekaman di kantor Disdukcapil. Namun dengan melihat kondisi yang berkembang saat ini, khususnya penyebaran virus Covid-Id, maka perekaman kami batasi. a. Pendaftaran pencetakan KTP-el sebanyak 150 kuota perhari secara online (tidak ada offline) b. Untuk perekaman KTP-el pendaftaran offline sebanyak 20 antrian perhari. c. Pendaftaran dokumen kependudukan (akte, kk, dll) dibatasi 90 pemohon perhari dilakukan pendaftaran secara online (tidak melayani pendaftaran offline) d. Pendaftaran legalisir dibatasi 30 pemohon perhari dilakukan secara online (tidak ada pendaftaran offline) Untuk perubahan selanjutnya , cek info di web kami. Terima kasih.

19Mar
20

Samuel Sibuea

Isi Pesan :

Saya ingin daftar antrian untuk legalisir akta lahir dan KK , tapi kode antriannya saya tidak dapat (kodenya gak keluar)

Balasan :

Kalau kode daftar tidak keluar disebabkan karena 1) urut-urutan /tata cara pendaftaran tidak dilakukan secara berurut dilakukan, 2) sudah pernah melakukan pendaftaran dengan nomor yang sama sebelumnya. Untuk lebih jelasnya, silakan datang ke kantor Disdukcapil untuk kami bantu proses pendaftaran nya.

14Mar
20

Hendri

Isi Pesan :

Saya ingin legalisir Akta kelahiran saya daerah asal Ketapang. Tapi saya domisili di Pontianak. Apakah bisa legalisir di Pontianak? Dan apa saja persyaratan yang diperlukan. Terima kasih.

Balasan :

Jika sudah menjadi warga pontianak bisa melakukan legalisir akta di Pontianak dengan membuat surat pernyataan (form ada di dinas) dan membawa fc saksi 2 orang.

13Mar
20

Silvius Jelayan

Isi Pesan :

Saya ingin menanyakan bisakah merubah data E KTP di Pontianak sedangkan asal saya dari Kabupaten Sanggau?

Balasan :

Untuk perubahan data harus di daerah asal domisili

11Mar
20

HUANG NANA

Isi Pesan :

saya ingin bertanya apabila orang tua saya tidak memiliki akta/buku perkawinan kemudian diganti/dibuat dengan SPTJM sbg pasangan suami istri apakah akta lahir saya bisa diurus pengubahannya sehingga nama kedua orang tua tercantum di akta kelahiran? karena sebelumnya berstatus luar nikah atau hanya nama ibu saja di akta lahir saya

Balasan :

Untuk bisa di masukkan menjadi anak suami istri di dalam Akta Kelahiran, syarat utamanya adalah Akta Perkawinan Orang Tua. Jadi tidak bisa diganti dengan SPTJM.

11Mar
20

HERNATI

Isi Pesan :

Salam Disdukcapil Pontianak, Saya ingin bertanya, Akta Kelahiran saya tidak tercantum nama ayah saya / berstatus luar kawin karena non-Muslim dan jaman dulu tidak melek mengurus surat nikah. Untuk itu, bagaimana mengurus administrasi agar akta kelahiran dapat tercantum nama ayah untuk keperluan klaim asuransi jiwa. Apakah akta kelahiran yang bukan lahir di Pontianak juga bisa diurus di Dukcapil Pontianak ? Terimakasih ditunggu balasannya.

Balasan :

1. Untuk bisa di masukkan menjadi anak suami istri di dalam Akta Kelahiran, syarat utamanya adalah Akta Perkawinan Orang Tua, jika Orang Tua telah menikah Secara Agama, maka bisa dilakukan Pencatatan Perkawinan Capil. Dan Setelah dilakukan Pencatatan Perkawinan Capil maka anak2.nya bisa di lakukan Pengesahan Status Anak. Jika anak lahir sebelum Perkawinan Agama Maka Pengesahan Status Anak dilakukan berdasarkan Penetapan Pengadilan Negri, tapi jika anak lahir setelah perkawinan Agama, maka bisa di lakukan Pengesahan Status Anak Setelah dilakukan Pencatatan Perkawinan Capil 2. Akta Lahir yg diterbitkan di Luar Kota Pontianak, jika ybs berdomisil Pontianak, maka Akta Kelahiran bisa diterbitkan kembali di Pontianak, dengan syarat, memperoleh keabsahan akta terlebih dahulu dari Instasi Penerbit Akta

07Mar
20

M.rifki ferdiansyah

Isi Pesan :

Saya ingin daftar polisi... Apakah saya harus melegalisir kartu keluarga online/sudah ada kode qr

Balasan :

Untuk KK yang sudah QR Code tidak perlu dilegalisir. Untuk memastikan keaslian KK, sdr bisa melakukan scan QR Code dari Kk tersebut, jika isi hasil QR code sama dengan dokumen print, berarti asli

07Mar
20

Dian traiandi

Isi Pesan :

Untuk merekam ktp el, apakah saya harus pulkam atau bisa dilakukan dukcapil manapun? soalnya domisili saya ada diluar pulau.

Balasan :

untuk perekaman bisa dilakukan di lokasi manapun.

05Mar
20

Elric

Isi Pesan :

Bagaimana jika kk saya sudah diupdate, sedangkan saya bawa fc kk yg sebelum update, apakah masih berlaku fc kk tsb?

Balasan :

tidak, fc harus sesuai yang terbaru yang sudah diupdate

04Mar
20

Umar uji

Isi Pesan :

Maaf pak/buk mau nanya² soal ktp

Balasan :

silahkan langsung ke pertanyaan. Ini bukan menu chat. Thanks

04Mar
20

Putri suryaningsih

Isi Pesan :

Selamat pagi, saya mau ubah foto ktp saya menggunakan hijab, karna saya sekarang berhijab dan ktp berlaku seumur hidup, apakah bisa ? Syartnya apa saja ya? Mohon infonya, Terimakasih

Balasan :

Untuk perubahan foto dapat melakukan perekaman ulang ke kantor disdukcapil dengan membawa fc KK dan KTP lama

29Feb
20

Micke

Isi Pesan :

Foto ktp saya rusak. Apa bisa diganti? Berapa lama waktu ganti dan syaratnya apa saja? Serta perlu bawa apa ke kantor?

Balasan :

Untuk penggantian harap membawa fc KK dan KTP lama dan datang ke dukcapil kota pontianak untuk mendapatkan SUKET

27Feb
20

Ali

Isi Pesan :

Maaf pak.. bisakah saya merubah alamat tempat tinggal,foto dan tanda tangan. Kalau bisa apa saja syaratnya dan berapa lama Terimakasih

Balasan :

Untuk alamat bisa, akan tetapi untuk perubahan tanda tangan tidak bisa. Jika tempat tinggal masih di dalam kota pontianak hanya menyertakan surat keterangan dari RT

23Feb
20

Maria jessica

Isi Pesan :

Legalisir akta kelahiran

Balasan :

Harus menyertakan Akta Asli dan surat pernyataan jika Akta bukan dari Kota Pontianak. Untuk akta dengan TTE tidak perlu dilegalisir

20Feb
20

SUWANDI

Isi Pesan :

Saya mau tAu apa e-ktp saya sudah di cetak apa belum

Balasan :

untuk pengecekan cetak KTP bisa langsung datang ke Disdukcapil Kota Pontianak atau mengirimkan data pribadi melalui email disdukcapil@pontianakkota.go.id

20Feb
20

Elric

Isi Pesan :

saya mau melakukan perekaman KTP el, apakah dengan hanya membawa fotocopy KK dan akta lahir cukup?

Balasan :

Cukup membawa fotocopy KK dan datang ke Dinas Dukcapil atau di Kecamatan.

19Feb
20

Ridhowar Fitra Fahrurazi

Isi Pesan :

Sudah berkali kali ke kantor disdukcapil untuk menanyakan kapan saya dapat jatah cetak ktp? Saya belum dapat ktp dari pencatatan data pertama e-ktp hingga berubah ktp-el.ini sudah lebih 10 tahun saya belum punya ktp.tolong di tanggapi.

Balasan :

Jika belum pernah mendapatkan KTP-el dapat melakukan pendaftaran online di https://online.disdukcapil.pontianakkota.go.id pada menu pencetakan KTP-el

17Feb
20

Inggrit Apriani Kurnialia

Isi Pesan :

Maaf kak mau tanya, kalau legalisir KK dan KTP harus minta legalisir dari kelurahan dulu atau tidak? Terimakasih.

Balasan :

Untuk legalisir dapat langsung ke kantor disdukcapil. Untuk informasi, KK dengan tanda tangan elektronik (TTE) / QR qode tidak perlu untuk dilakukan legalisir.

12Feb
20

Gito Sumarto

Isi Pesan :

Saya ingin cek KTP elektronik Sekadau

Balasan :

Informasi dari Disdukcapil Kab. Sekadau, silakan saudara cek ke https://sipak.sekadaukab.go.id, sebagaimana sesuai yg tertera di slip

07Feb
20

Nurul Hidayani

Isi Pesan :

Saya benar benar ingin mengganti foto dan tanda tangan karena ktp ini dipakai sekali seumur hidup. Apa ada cara agar kedua hal tersebut diubah? Apa persyaratan untuk mengubah foto dan tanda tangan? Atau apa persyaratan untuk melakukan rekam ulang ktp? Karena kalau tidak dirubah akan menjadi identitas yg kurang sesuai dengan diri

Balasan :

Untuk mengganti foto dan tanda tangan, silakan datang ke kantor kami, Disdukcapil, Jl. Sutoyo. Persyaratan mengubah tanda tangan cukup dengan membawa fotokopi KK, lalu proses selanjutnya foto ulang dan merubah ttd. Setelah itu akan diganti dengan Suket KTP, karena blangko KTP yang ada untuk saat ini diperuntukkan untuk penduduk yang belum pernah mendapatkan KTP.

06Feb
20

arini puti

Isi Pesan :

pelayanan untuk rekam e ktp harus lewat online?

Balasan :

Untuk rekam KTP, silakan datang ke disdukcpil tanpa pendaftaran lewat online. Untuk pencetakan KTP diharuskan harus online, karena kami ingin menertibkan pengambilan KTP dan memastikan bahwa cetak KTP bisa diambil langsung oleh yang bersangkutan.

06Feb
20

Gerry Fernando

Isi Pesan :

Halo, saya Gerry Fernando mau tanya di bagian persyaratan untuk mengambil E KTP harus daftar online dan saya sedang sekolah di jam 06:00-10:00 dan jam itu adalah jam untuk mendaftar online, apakah bisa... saya mengambil Ktp saya yang asli dengan Surket tanggal 26 Februari 2019 s/d 31 Oktober 2019 secara langsung di kantor Disdukcapil di jam 12:00 lebih tanpa mendaftar online?

Balasan :

Untuk pengambilan boleh diwakilkan oleh orang tuanya dengan 1 KK yang sama dengan SUKET dan membawa fotocopy Kartu Keluarga yang ada nama saudara. Jangan lupa, tetap harus daftar online ya.

06Feb
20

Agustinus R

Isi Pesan :

Halo, Saya warga pendatang dr bekasi. Kebetulan saya br saja kehilangan e KTP saya beberapa hari lalu. Saya sempat baca jika pengurusan e ktp skrg bisa dilakukan di disdukcapil kota perantauan. Apakah di sini bisa ?

Balasan :

Karena ketersediaan blanko KTP-el yang sayang terbatas dari Kementerian. Maka, untuk Disdukcapil Kota Pontianak, kami memprioritaskan bagi warga Kota Pontianak terlebih dahulu. Jika memerlukan KTP, kami hanya dapat memberikan surat keterangan.

04Feb
20

agustino

Isi Pesan :

maaf mau tanya, kenapa No NIK anak saya belum terdaftar ya, sedangkan untuk aktelahir dan KK sudah ada, informasi dari pihak BPJS katanya NIK anak saya belum terdaftar, saya mau mendaftarkan anak saya ke BPJS. Nama anak saya : Muhammad Dirga Ramadhan NIK : 6171041405190003 No KK : 6171040604170008

Balasan :

Akan segera kami update datanya untuk ke BPJS. Untuk update data diperlukan waktu 2x24 jam, dan akan bisa melakukan pendaftaran kembali hari senin tanggal 10 Februari 2020.

01Feb
20

rian

Isi Pesan :

apakah sudah bisa melakukan pencetakan ektp? apakah perlu daftar terlebih dahulu?

Balasan :

Untuk pencetakan KTP sudah dilaksanakan dengan syarat tertentu. Mohon baca pengumuman di website ini. Thanks

29Jan
20

Novi

Isi Pesan :

Maaf mau nnya kalo ktp sementara hilang apakah harus membuat ulang

Balasan :

Iya, dengan melampirkan surat keterangan polisi.

14Jan
20

e-ktp kosong

Isi Pesan :

BLANKOKOSONGTERUS.COM KAPAN TERSEDIA? UDAH 2020

Balasan :

Untuk ketersediaan blanko, jika sudah ada, akan diumumkan di menu pengumuman pada website ini.

13Jan
20

SAYID WALIYUDDIN

Isi Pesan :

Apakah sudah ada blanko ktp?

Balasan :

Untuk ketersediaan blanko, jika sudah ada, akan diumumkan di menu pengumuman pada website ini.

10Jan
20

nanang suharto sh

Isi Pesan :

masalah ktp bagaimana

Balasan :

Maaf, harap menjelaskan permasalahan secara khusus. Thanks

09Jan
20

Feri Ariyanto

Isi Pesan :

Salam Saya ingin bertanya, KTP el saya hilang di bandara supadio, apakah saya dapat mengurus kehilangan tersebut di pontianak sementara domisili asli di surabaya? Apa aja persyaratan yang musti saya bawa? Dan berapa hari untuk bisa mendapat KTP el yang baru? Tambahan, saya sedang merantau di pontianak karena pekerjaan, terima kasih

Balasan :

Untuk KTP-el yang hilang harus membuat surat kehilangan dari kepolisian dan membuat KTP-el baru dengan membawa Kartu Keluarga. Namun demikian, di Kota Pontianak blanko masih kosong sehingga tidak dapat dilakukan pencetakan. Untuk ketersediaan blanko masih belum tahu kapan akan didapat dari pusat. Thanks

09Jan
20

Nendi

Isi Pesan :

Selamat sore bpk/ibu, saya ingin bertanya syarat2 apa saja yang perlu dibawa untuk legalisir akta kematian almarhum

Balasan :

Silakan bawa fotokopi akta kematian berikut berkas asli nya

26Des
19

Susan

Isi Pesan :

Selamat pagi, saya ingin bertanya bagaimana syarat mengajukan akta perkawinan jika pasangan beda agama (katolik-budha) ? Status suami adalah warga negara asing, pernikahan dilakukan di gereja serta mendapat surat nikah dari gereja. terima kasih

Balasan :

Untuk persyaratan mengajukan akta perkawinan dapat di lihat di link berikut : https://disdukcapil.pontianakkota.go.id/page/akta-perkawinan

16Des
19

RENO BAHARI

Isi Pesan :

jika ingin perpanjang ktp sementara tapi ktp sementara sebelumnya rusak, bagaimana?

Balasan :

Silahkan datang dengan membawa KTP sementara yang ada. Thanks

14Des
19

Abu Ro'iys

Isi Pesan :

Slmt malam. Masa berlaku KTP sementara saya habis bulan Desember 2019 ini. Bagaimana caranya untuk mengecek apakah KTP-El saya sdh jadi, tanpa harus ke kantor Dukcapil ? Terima kasih

Balasan :

Sdr dapat mengirimkan NIK ke email disdukcapil@pontianakkota.go.id. Untuk informasi, blanko KTP-el sampai saat ini masih kosong. Thanks

12Des
19

Riduansyah

Isi Pesan :

Saya cuma mw nanya kapan ktp smentara bisa di ganti dgn KTP el ... Krna ktp smentara tdak berlaku apa bila kita mw mngajukan permohonan dgn pihak finance... Mohon pencerahan nya.. Trims.

Balasan :

Untuk blanko KTP tahun ini masih kosong. Thanks

10Des
19

sudib

Isi Pesan :

Apakah bisa legalisir di daerah laen apabila kita merantau

Balasan :

Untuk legalisir dilakukan sesuai dengan alamat domisili. Thanks.

29Nov
19

Fakhri Ramadhan Ishan

Isi Pesan :

saya ingin bertanya , kapan kita bisa mendaftar kembali pelayanan online seperti akta klahiran, kartu keluarga dll, karena saat ini sepertinya sedang ada pendaftaran cpns

Balasan :

Untuk pendaftaran online Disdukcapil selalu ada pelayanan walaupun sedang pendaftaran CPNS. Untuk diketahui bahwa per 3 Desember 2019, pendaftaran online di Disdukcapil Kota Pontianak untuk pelayanan pagi hari (Pelayanan jam 08.00 - 12.00)

26Nov
19

SRI IRAWATI WARSIH

Isi Pesan :

Selamat Siang, tolong di perbaiki database saya yg ada di kk dan ktp untuk daftar SSCASN pada saat saya daftar SSCASN database saya masih yang lama. apakah database saya yg baru belum di UPDATE?

Balasan :

Untuk database di Disdukcapil Kota Pontianak tidak ada masalah. Data SSCASN diambil dari database pusat. Jika sdr ingin melakukan pengupdatetan data kependudukan ke database dapat datang ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Thanks

22Nov
19

Miranti

Isi Pesan :

Malam min. Mau tanya. Surat ket / ktp sementara bs dpke buat daftar cpns kan?

Balasan :

Suket dapat digunakan untuk pendaftaran CPNS. Thanks

22Nov
19

Yulianty

Isi Pesan :

Apakah saya bisa mengambil ktp asli tanpa ktp sementara? Soalny pny sy hilang, dan sy ingat kpn tgl sy membuat

Balasan :

Untuk KTP yang hilang, sdr membuat dulu laporan di kepolisian untuk mengambil KTP-el jika sudah tercetak dan membawa fotocopy KK. Thanks

21Nov
19

ALI AKBAR

Isi Pesan :

Apakah saya bisa minta legalisir KTP di pontianak sedangkan KTP saya singkawang?

Balasan :

Tidak bisa. Legalisir harus sesuai dengan domisili. Thanks

19Nov
19

Bayu

Isi Pesan :

Mohon info untuk pembuatan kk baru yang telat apa syarat dan denda apa yang dikena kan? Mohon bantuaannyaa

Balasan :

Untuk tahun 2020 seluruh denda administrasi akan dihapuskan. Thanks

18Nov
19

JANUARSIH SABRINA

Isi Pesan :

waktu saya mencoba registrasi di SSCN, NIK dan Nomor KK / NIK Kepala Keluarga saya tidak sesuai? NIK 6106094501940001 NIK KK 6112020310190004 tolong di cek dan update bapak/ibu terima kasih.

Balasan :

NIK tersebut bukan domisili penduduk kota Pontianak. Kami hanya dapat melakukan update untuk penduduk Kota Pontianak. Thanks

18Nov
19

Dita

Isi Pesan :

Assalamualaikum mhon maaf, saya ingin menanyakan, saya sudah mendapatkan perubahan nama pada ktp kk dan akte dari disdukcapil, namun pada saat login atau masuk ke pendaftaraam sscasn, data tersebut masih belum dirubah. padahal di akte dan kk yang resmi sudah saya ambil di disdukcapil datanya sudah benar sesuai dng perubahan yang disetujui. Apakah saya harus datang ke kantor disdukcapil lagi untuk meminta update data terbaru perubahan pada akte ktp dan kk saya saat ini? Mhon jwbnnya, terima kasih.

Balasan :

Untuk update data, sdr dapat datang ke kantor Disdukcapil Kota Pontianak pada lt.3

18Nov
19

Zulenda

Isi Pesan :

Jadi hitungan nya mulai dari kapan pak update data 2x24 jam? Soalnya sampai saat ini data saya masih data lama yang muncul. Mohon ya pak updatekan utk dftar ke sscasn. Terimakasih

Balasan :

Kami sudah megupdatekan data tersebut untuk didorong ke database pusat. Thanks

17Nov
19

Nando

Isi Pesan :

Apakah dkumen ktp dan kk legalisir thn 2018 bs d pakai utk tes cpns 2019 d daerah lain ?

Balasan :

Bisa. Lihat penggunaan legalisir dokumen kependudukan tahun 2018 di menu pengumuman.

17Nov
19

HENI

Isi Pesan :

E-ktp yang sudah kadaluarsa tahun 2018 perlu diperpanjang tidak?

Balasan :

Tidak. EKTP-el tahun 2011 otomatis masa berlakunya seumur hidup.

16Nov
19

Victor saputra

Isi Pesan :

Apakah blanko di disdukcapil mempawah tersedia utk blan ni? Soalnya saya sekeluarga bertiga mau menganti ktp yg rusak ( kab.mempawah ) akibat plastikny lepas. Tdk d punggut biaya kan? Apakah sy bisa menganti ktp yg rusak tsb di disdukcapil singkawang?

Balasan :

Kami Dinas Dukcapil Kota Pontianak. Silahkan hubungi disdukcapil Mempawah untuk informasi tersebut

16Nov
19

Linda

Isi Pesan :

Selamat pagi, saya mau bertanya. Apakah pengambilan Legalisir KK, KTP dan Akta Lahir bisa di Wakil kan ?? Terima kasih.

Balasan :

Bisa dengan membawa bukti nomor antrian.

14Nov
19

zulenda

Isi Pesan :

kemarin saya sudah ubah data di KK dan KTP tempat lahir dari Tanjung Buluh menjadi Tg. Buluh, namun saat saya buat akun daftar CPNS masih muncul tempat lahir Tanjung Buluh. Perubahannya tanggal 13 november 2019, apakah belum di update ya? mohon tindak lanjutnya disdukcapil ?

Balasan :

Untuk update data diperlukan waktu 2 x 24 jam.

12Nov
19

JUAN ANDHIKA RAMADITYA

Isi Pesan :

Menanggapi Balasan ini "Balasan : Untuk legalisir dokumen kependudukan hanya dilakukan di Disdukcapil kota pontianak. Perlu diketahui bahwa dokumen dengan tanda tangan elektronik (TTE) menggunakan QR Code tidak diperlukan legalisir." Dengan kata lain agar lebih jelas berarti E-KTP tidak perlu dilakukan legalisir ya?

Balasan :

Untuk KTP-el tetap dilakukan legalisir karena tidak menggunakan TTE QR Qode, dokumen yang memiliki QR Qode adalah Akta Kelahiran BARU (keluaran bulan Juli 2019 ke atas) dan Kartu Keluarga BARU (keluaran Juli 2019 ke atas). Thanks

12Nov
19

JUAN ANDHIKA RAMADITYA

Isi Pesan :

Maaf izin bertanya, untuk legalisir KTP keperluan melamar CPNS bisa dikantor kecamatan kah? atau wajib ke disdukcapil?, mohon dijawab terima kasih

Balasan :

Untuk legalisir dokumen kependudukan hanya dilakukan di Disdukcapil kota pontianak. Perlu diketahui bahwa dokumen dengan tanda tangan elektronik (TTE) menggunakan QR Code tidak diperlukan legalisir.

12Nov
19

Arifin

Isi Pesan :

Maaf. Mau cek blangko e KTP apakah sudah ada? Terima kasih

Balasan :

Untuk ketersediaan blanko diumumkan di menu pengumuman website ini. Thanks

12Nov
19

Sugianto

Isi Pesan :

Selamat pagi, apakah blangko E-ktp sudah tersedia?

Balasan :

Untuk ketersediaan blanko diumumkan di menu pengumuman website ini. Thanks

12Nov
19

Dita

Isi Pesan :

Mhon maaf sebelumnya, ingin menanyakan berapa lama waktu perbaikan data akte kk dan ktp untuk kesalahan nama 'spasinya', karena untuk kebutuhan pendaftaram cpns data tersebut belum dapat saya ambil karena belum diselesaikan oleh kantor disdukcapil.. Saya sudah mengantarkan data tersebut 12 hari yang lalu,. Berapa lama ya waktu untuk perbaikan data2 tersebut ? Terima kasih, mhon jawabannya

Balasan :

Untuk perubahan akte kelahiran sesuai SOP adalah 6 hari kerja. Akan tetapi SOP tersebut jika perubahan nama memiliki dokumen pendukung. Jika tidak memiliki dokumen pendukung, perubahan akta kelahiran harus berdasarkan perubahan dari Pengadilan Negeri. Thanks

12Nov
19

Andri Suprianto

Isi Pesan :

kenapa waktu saya mencoba registrasi di SSCN, NIK dan Nomor KK / NIK Kepala Keluarga saya tidak sesuai? NIK 6171030809860502 NIK KK 6171032410190002 tolong di cek

Balasan :

Dari database kami, NIK dan Nomor KK tersebut di atas sudah sesuai. Kami akan melakukan pengupdatean NIK dan Nomor KK tersebut ke tingkat pusat yang memakan waktu 2x24jam. Thanks

11Nov
19

Aji

Isi Pesan :

KTP saya salah di tempat lahir, prosedur untuk melakukan perubahan tersebut bagaimana ya? Harus surat pengantar RT atau langsung bisa ke Capil? Syarat yg harus dibawa apa saja? Dan apakah bisa diwakilkan oleh adik saya? Terimakasih

Balasan :

Untuk pengubahan data KTP-el, sdr dapat langsung mengubahnya berdasarkan KK ke disdukcapil. Jika data di dalam KK juga salah, bisa disesuaikan berdasarkan akta kelahiran dan atau ijazah (merujuk dokumen tertua). Perubahan data tidak diperlukan pengantar RT dan dapat diwakilkan dengan membawa dokumen asli. Thanks

11Nov
19

Yosi

Isi Pesan :

Selamat sore, mau tanya apakah bisa legalisir ktp,kk dan akta dicapil pontianak sedangkan saya berasal dari kabupaten sanggau? Terimakasih

Balasan :

Untuk legalisir dokumen kependudukan harus pada masing-masing kab/kota domisili. Thanks

11Nov
19

Lastri

Isi Pesan :

Saya dan suami pindahan dari Sumatra. Ingin mengurus KK dan KTP Kalimantan barat. Namun ada keterlambatan >30 hari. Berapa kah denda yg harus saya bayarkan dalam pengajuan KK dan KTP?

Balasan :

Untuk denda keterlambatan sebesar Rp. 100.000

11Nov
19

M Rizky Effendi

Isi Pesan :

Sya mau tnya bgaimana urus suket e KTP yg belum di tandatangani oleh kepala dinas..mohon penjelasannya

Balasan :

Sdr dapat datang ke disdukcapil untuk meminta TTD pada suket tersebut

06Nov
19

Devi Novitasari

Isi Pesan :

dan untuk pencetakan kartu keluarga bisa di disdukcapil memakan waktu berapa lama ya?

Balasan :

Pencatakan KK yang tidak ada perubahan alamat dapat dilakukan di Kecamatan masing-masing. Untuk KK dengan persyaratan lengkap 2 hari kerja

06Nov
19

Devi Novitasari

Isi Pesan :

saya mau tanya lagi. di kk saya baru nama saya di kasi gelar, kalau saya ingin menghilangkannya bagaimana? biar tidak perlu mengubah ktp thanks

Balasan :

Untuk perubahan data, sdr dapat datang ke disdukcapil kota pontianak pada bidang PIAK

06Nov
19

Devi Novitasari

Isi Pesan :

saya sudah mengganti pendidikan, pekerjaan, serta gelar di kartu keluarga. untuk ktp nya apakah perlu diubah? syaratnya seperti apa? untuk blanko nya kan masih kosong, apakah saya masih bisa menggunakan ktp lama. tidak masalahlkah jika data berbeda untuk pendaftaran cpns?

Balasan :

Untuk perubahan status di KTP, sdr dapat membawa KK ke Disdukcapil Kota Pontianka untuk pencetakan KTP. Blanko KTP-el untuk sekarang maish kosong. Thanks

06Nov
19

Emelinda

Isi Pesan :

Apakah Blangko E-KTP Sudah tersedia ?

Balasan :

Belum. Thanks

05Nov
19

Gustidandy

Isi Pesan :

Saya domisili di sintang, belum dapat cuti kerja namun saya skrg semntara tinggal di pontianak. Saya sudah ada surat domisili apakah bisa diurus di capil ptk? Trmks

Balasan :

Untuk surat keterangan domisili diurus di Disdukcapil Kota Pontianak. Thanks

04Nov
19

Syaiful Hadi

Isi Pesan :

Apakah blangko kia sudah tersedia diawal bulan november 2019?

Balasan :

Blanko KIA tersedia di Disdukcapil Kota Pontianak

02Nov
19

Tirta

Isi Pesan :

Tolong kejelasannya untuk blangko E-KTP kapan ready nya? Saya sudah menunggu lama dan selalu kosong. Apa tidak aneh kalau stok dibiarkan kosong trus seperti itu?

Balasan :

Disdukcapil tidak mengadakan blanko KTP-el. Blanko KTP-el untukab/kota maish bergantung dari pengadaan pusat

30Okt
19

Desy Novita Sary

Isi Pesan :

Blangko utk ktp sudah ada ? Dimana saya bisa melihat stok blangko sdh ada ? Di web disduk capil ? Menu ap ?

Balasan :

Ketersediaan blanko dapat dilihat pada menu pengumuman di website ini. Pengumuman akan diupdate jika blanko kosong atau jika blanko tersedia. Pengumuman yang digunakan adalah pengumuman yang diberitakan terakhir, dikarenakan update blanko tidak dilakukan setiap hari. Thanks

28Okt
19

Agus s

Isi Pesan :

Selamat pagi, mohon petunjuk tentang langkah2 memasukkan nama anak yg baru lahir ke kk. Kami berdomisili di pal lima. Terimakasih.

Balasan :

Untuk langkah dan persyaratan dapat dilihat di link berikut https://disdukcapil.pontianakkota.go.id/page/syaraft-pendaft-penduduk

23Okt
19

Edy suwarno

Isi Pesan :

SOP PINDAH KK DARI KAB. KUBU RAYA KE KOTA PONTIANAK

Balasan :

Syarat untuk pindah datang ke Kota Pontianak dapat dilihat pada link berikut https://disdukcapil.pontianakkota.go.id/page/pindah-datang-penduduk

19Okt
19

Indri

Isi Pesan :

Selamat malam, saya mau bertanya, bagaimana prosedur dan persyaratan untuk mengganti nama orang tua di Kartu Keluarga yang berbeda dengan Akta Kelahiran? Terima kasih sebelumnya

Balasan :

Untuk mengubah nama orang tua di KK disesuaikan dengan Akta Kelahiran, sdr dapat datang ke kantor disdukcapil dengan membawa fc Akte kelahirannya. Thanks

14Okt
19

alfiyuna

Isi Pesan :

KTP saya Hilang sejak Tahun 2017, sampai saat ini saya hanya menerima KTP sementara, saya sudah Ke dukcapil Pada tahun 2018 lebih dari 2 kali untuk mendapatkan KTP elektronik. Namun setiap saya ke kantor dengan berbagai alasan yang saya terima Blanko habis ( dengan alasan blanko di kirim dari pusat ) tinta printer hbs dan Lain2. saya mencoba kemarin membuat KTP tanda prosedur dan Ternyata alasan blanko habis dan lainnya , itu hanya alasan saja . CATATAN: JIKA MEMANG DALAM PENGURUSAN ADMINITRASI KEPENDUDUKAN ADA BIAYA MOHON DIPSANG DIPAPAN PENGUMUMAN . KAMI BUKAN TIDAK MAU MEMBAYAR. BERAPAN PUN KAMI BAYAR ASAL SESUAI DENGAN PERATURAN PEMERINTAH DAN DISETOR KE REKENING NEGARA.

Balasan :

Selamat Siang. Untuk pencetakan KTP-el tidak dipungut biaya. Thanks

13Okt
19

Desi Kesumawati

Isi Pesan :

dompet hilang. jadi semua berkas hilang. bila domisili kab. wonosobo jateng, apakah bisa membuat ktp sementara di dukcapil pontianak?

Balasan :

KTP sementara hanya bisa dibuat pada domisili asal. Thanks

08Okt
19

ferena rizky

Isi Pesan :

Bagaimana cara pembuatan akta kelahiran org dewasa yg baru datang dari desa, karna tidak memiliki surat ket. dr dokter atau bidan dokumen apa yg harus saya sertakan utk mengganti persyaratan tsb?

Balasan :

Selamat Siang. Untuk membuat akta kelahiran orang tua syaratnya adalah (1) membuat surat pernyataan (SPTJM), (2) Fotocopy KK, (3) Fotocopy Akte (4) Fotocopy Surat Nikah (5) Fotocopy Ijazah SD (6) Foto copy KTP saksi yang usia lebih tua (2 orang saksi) (7) fotocopy surat nikah orang tua. Thanks

07Okt
19

Reni

Isi Pesan :

Selamat pagi, admin. Agustus 2019 sy perbaiki data KK & ambil Surat Keterangan KTP sementara. Bulan ini sy perlu e-KTP asli untuk mengurus BPJS, SIM &bank. Pertanyaan sy, berkas apa saja yg harus saya bawa ke Disdukcapil untuk bisa cetak e-KTP sy yg asli? Terimakasih.

Balasan :

Untuk mengurus BPJS, SIM dan BANK sdr dapat menggunakan KTP sementara sesuai dengan peraturan yang berlaku. Untuk cetak KTP-el maish belum bisa dikarenakan blanko KTP yang masih belum tersedia.

04Okt
19

Riki

Isi Pesan :

Saya mau legalisir ktp, kk dan akta lahir, apakah bisa sekalian 3 3 nya dilegalisir pada saat daftar online legalisir di disdukcapil pontianak ? Maksimal untuk legalisir ktp, kk dan akta lahir masing-masing berapa lembar ? Trims.

Balasan :

Legalisir dapat tiga2nya jika nama yang akan dilegalisir untuk KTP, KK dan Akta Lahir sama. Untuk legalisir dapat dibuat sebanyak 3 rangkap.

03Okt
19

ahmad musthafa

Isi Pesan :

saya udah daftar scr online utk KK dan udah dapat balasan SMS. apakah saya bisa membatalkan pendaftaran soalnya ternyata baru melihat ada layanan 3 in 1 juga, maksud saya mau ganti layanan 3 in 1 aja, bisa ga?

Balasan :

Pendaftaran online tidak dapat dibatalkan. Thanks

02Okt
19

Winarti

Isi Pesan :

Sy pindahan dari kabupaten kubu raya, ingin menanyakan apakah blangko KTP Elektronik Sudah Ada? Jika blum kapan kira2 ada nya? Terima kasih

Balasan :

Blanko KTP masih belum tersedia. thanks

01Okt
19

Anton

Isi Pesan :

Saya berasal dari kabupaten sanggau dan sedang kuliah di pontianak...jika ingin membuat e ktp di disdukcapil kota pontianak apakah bisa?

Balasan :

Selamat Siang. Untuk perekaman baru, sdr dapat merekam di Disdukcapil Kota pontianak. Akan tetapi, dikarenakan blanko KTP-el masih belum ada sehingga, untuk sekarang Disdukcapil Kota Pontianak belum dapat melakukan pencetakan KTP-el

23Sep
19

Arif indarmawan

Isi Pesan :

Istri saya mualaf/ tionghua , jadi pas nikah namanya di ubah Indonesia , karena saya muslim , mengikuti itu namanya di surat nikah berubah Indonesia juga sedangkan di KTP dan KK serta ijazah namanya Tiong Hua , apa bisa di ubah dan apa yg bisa saya lakukan mohon jawaban nya , terimakasih

Balasan :

Selamat Pagi. Untuk mengubah nama harus menyesuaikan dengan dokumen yang tertua seperti akta atau ijazah. Jika ingin merubah nama di luar dokumen tersebut, sdr dapat melakukan perubahan nama melalui pengadilan. Thanks

23Sep
19

Anastasia

Isi Pesan :

Permisi, saya pindahan dari kab. Kubu raya k kota Pontianak. Saya telah mengurus KK dan KTP. KTP saya juga sudah keluar pada saat mengurus KTP kata petugas tidak perlu rekam ulang dikarenakan saya sudah KTP elektronik dan data sudah benar. Beberapa hari yg lalu saya ingin transfer uang dari salah satu bank, dan KTP saya d tolak karena NIK belom update Tolong bantuannya update kan NIK saya,karena saya perlu sekali NIK: 6112094405910009 Atas nama : ANASTASIA, SE Apakah nik saya belum update d karenakan pada saat pengambilan KTP saya d wakili, karena saya ada kerjaan d luar kota. Mohon bantuannya ttimkasih

Balasan :

Untuk mengaktifkan NIK sdr dapat langsung ke Dinas Dukcapil Kota Pontianak. Untuk NIK 611**********00 akan kami bantu aktifkan dan akan segera aktif 2x24 jam setelah hari ini

22Sep
19

Rennatha

Isi Pesan :

Permisi , saya mau tny apakah saya bs buat akta lahir anak saya yg lahir di batam (surat keterangan lahir dr batam ada) di pontianak ? Kk saya dan suami blm gabung , suami sudah pny kk sendiri namun saya blm pisah kk..apakah hrs membawa org tua saya jg ? Saya jg tidak ada akta nikah..tapi semua berkas yg ada terbitan pontianak..

Balasan :

Selamat Pagi. Sdr dapat membuat akta anak di Dinas Dukcapil Kota Pontianak. Untuk keterangan lebih jelas syarat-syarat membuat akta anak dengan kondisi seperti sdr sebutkan di atas dapat langsung ke Dinas Dukcapil Kota Pontianak bagian Akta Kelahiran.

20Sep
19

Anastasia

Isi Pesan :

Bagaimana Cara mengurus jika Nik KTP blom aktif, karena saat saya k bank KTP saya d tolak dengan alasan NIK KTP blom aktif. Anehnya apa yg menyebabkan NIK saya blom aktif.

Balasan :

Selamat pagi. pesan sudah dijawab di komen teratas. Thanks

17Sep
19

Gaviota Vania Desmonda

Isi Pesan :

Apakah blangko ktp-el telah tersedia? Bagaimana jika Saya ingin memindahkan alamat di ktp saya? Di kk alamat sudah berbeda, di ktp belum.

Balasan :

Blanko KTP-el masih belum tersedia. Untuk mengubah data pada KTP sdr dapat membawa KK yang sudah berubah alamat dan dicetakkan KTP sementara. Thanks

16Sep
19

Asrini Dwitananda

Isi Pesan :

Selamat siang , bapak/ibu saya mau bertanya Apa dibulan ini blanko tersedia Soalnya sya mau mengganti ktp sya yg rusak, trimakasih

Balasan :

Blanko di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil masih kosong dan belum ada info dari Ditjen Dukcapil Kementerian Dalam Negeri untuk ketersediaan blankonya. Thanks

15Sep
19

Gerry Fernando

Isi Pesan :

Saya mau tanya, website Disdukcapil kota Pontianak apakah ada menu untuk ktp asli yang sudah jadi? seperti misalnya pengumuman bahwa ktp tersebut sudah tersedia atas nama siapa gitu. Apakah anda dapat membantu saya untuk mencari menu pengumuman ktp yang sudah tersedia atau sudah dibuat.

Balasan :

Yht. Sdr Gery. Untuk di website Disdukcapil Kota Pontianak tidak terdapat menu untuk pengecekan data dikarenakan data kependudukan bersifat rahasia. Untuk mengecek data sdr dapat mengirim email NIK dan Nama ke email disdukcapil@pontianakkota.go.id

12Sep
19

Octavius

Isi Pesan :

Sesuai informasi dari Bapak yg di Ruang ke 2 tadi, bahwa Blangko E-KTP telah HABIS. Mohon Pengumuman di Website ini di update, sehingga masyarakat tahu jika Blangko E-KTP memang telah habis. Wassalam

Balasan :

Terimakasih atas masukkan, akan kami tindak lanjuti.

12Sep
19

Octavius

Isi Pesan :

Menurut Pengumuman di website ini tertanggal 10 Sept 2019, telah didistribusikan Blangko E-KTP. Maka segeralah saya, 2 hari kemudian (tgl 12 Sept 2019), antri pagi2 sebelum jam 8.00. Akhirnya kantor dibuka, dan saya menunjukkan Surat Keterangan kepada petugas Pendaftaran. Oleh petugas tsb, saya diarahkan untuk ke Ruang ke 2 sebelah kiri. Sayapun ke ruang tsb dan oleh bapak di ruang tersebut dikatakan Blangko E-KTP telah habis dan suruh lihat di website kapan datang. Saya menjawab, kalau saya ke sini juga krn sudah lihat di website...bapak itu malah menjawab...mana-mana saya mau lihat websitenya. Kalau memang Blangko sudah habis kenapa tidak update websitenya, yg menyatakan Blangko Telah Habis. Kalian sebagai Pelayan Masyarakat Hendaknya Bisa Bekerja Lebih Profisional

Balasan :

Yth Sdr. Octavius. Perlu kami sampaikan bahwa pengumuman di website tertangal 10 September 2019 adalah Surat Edaran Kementerian Dalam Negeri yang menyatakan bahwa Tahun 2019 telah mencetak blanko sebanyak 16 juta pada awal tahun dan kondisi Sekarang (bulan September 2019) bahwa banyak Kabupaten/Kota kondisi blanko telah habis, termasuk Kota Pontianak. Surat Edaran tersebut menegaskan bahwa blanko dibeberapa Kabupaten/Kota habis dan terbatas sehingga dilakukan prioritaskan untuk beberapa masyarakat yang sangat membutuhkan. Untuk masyarakat yang KTP-elnya rusak, pergantian data kependudukan dan lain sebagainya disarankan untuk menggunakan SUKET (Sesuai dengan Surat Edaran) hingga blanko didistribusikan kembali. Terimakasih.

11Sep
19

CahwinLyto

Isi Pesan :

Saya mau tanya ktp saya lagi rusam jadi saya mau cetak ktp baru persyaratan untuk ganti ktp baru itu gimana yah? Terima kasih

Balasan :

Yth. Sdr Cahwinlyto. Untuk penggantian KTp sdr dapat membawa KTP yang rusak dan FC Kartu Keluarga ke Disdukcapil Kota Pontianak. Thanks

10Sep
19

Rivaldo

Isi Pesan :

Kapan tepatnya pembuatan e-ktp bisa dilaksanakan lgi? Gangguan mulu

Balasan :

Yth. Rivaldo. untuk perekaman KTP-el di Kota Pontianak tidak dalam kondisi gangguan. Jika yang saudara maksud adalah pencetakan KTP-el kami masih menunggu blanko dari Ditjen Dukcapil Kementerian Dalam Negeri.

04Sep
19

Selvi

Isi Pesan :

Apakah bisa membuat kartu kuning menggunakan legalisir skhu s1

Balasan :

Maaf, Disdukcapil Kota Pontianak hanya melakukan pelayanan untuk Data dan Dokumen Kependudukan

01Sep
19

Annisa

Isi Pesan :

Bisa kah mengambil e-ktp tanpa ktp sementara ?

Balasan :

Untuk pengambilan KTP-el syaratnya adalah KTP sementara. Jika KTP sementara hilang, dapat melakukan pelaporan kepada pihak Kepolisian.

30Agu
19

lasmini

Isi Pesan :

permisi sebelumnya saya mau bertanya 1.syarat-syarat untuk mengubah data di KK sama E KTP apa-apa saja, kemudian apakah bisa mengubah E KKTP bersamaan dengan KK ? 2.prosedur untuk mengubah KK dan E KTP apakah langsung ke disdukcapil atau ke camat dulu? TERIMA KASIH

Balasan :

Kartu keluarga (KK) memiliki beberapa item data seperti nama, alamat, tanggal lahir, pendidikan dan lainnya. Untuk mengganti data pada item tersebut persyaratannya sesuai dengan kondisi data yang ingin diubah. Misal untuk mengubah nama diperlukan akta kelahiran, dll. Untuk mengubah data kependudukan Sdr dapat langsung ke Dinas Dukcapil, setelah mencetak KK sdr dapat melakukan permintaan untuk pencetakan KTP-el dengan syarat membawa KK yang terbaru. Thanks

15Agu
19

Iqbal

Isi Pesan :

Dari tahun ke tahun, bulan ke bulan, minggu ke minggu, hari ke hari nunggu ktp jadi. Skali dtg blangko ektp tak ade. Skali ade blangko, ehh tinta rebon habis. Skali dtang agek ehh blangko yg habis. Kena suroh cek website liat blangko. Tiap hari ngecek tak ade gak masih. Malar gak nunggu dri pusat yg kirim. Tah bile kena kirim die pun tak tau.. Bile lah ade komplit barang tu...??!!???

Balasan :

Terimakasih atas masukkannya. Untuk ketersediaan blanko kami masih menunggu dari pusat. Thanks

15Agu
19

Frengki

Isi Pesan :

Kapan kah blangko e-ktp tersedia? Sudah berbulan-bulan e-ktp saya belum juga selsesai. Setiap cek di kantor disdukcapil pontianak selalu saja blangko tidak tersedia.

Balasan :

Terimakasih atas masukkannya. Untuk ketersediaan blanko kami masih menunggu dari pusat. Thanks

07Agu
19

Rini Mardiani

Isi Pesan :

kapan e-KTP pergantian status nikah dan pindah alamat bisa di cetak? karena, saya sudah ke kantor hanya di cek statusnya saja, tapi tidak di cetak. mohon bantuan dan informasinya! terimakasih.

Balasan :

Untuk pencetakan KTP-el Disdukcapil sedang menunggu blanko kiriman dari pusat. Sdr dapat melihat update ketersediaan blanko di website ini pada menu pengumuman. Terimakasih

02Agu
19

Djong Phek Hia

Isi Pesan :

maaf, mau tanya saya sdh daftar online ,sdh ada kode SMS utk buat KIA,tapi karna waktu yg ditetapkan sy tdk bisa hadir. Bisakah daftar lagi di hari lain,apakah kesempatan daftar online hanya boleh 1 X

Balasan :

Untuk pendaftaran online yang tidak hadir pada saat yang telah ditentukan dapat melakukan pendaftaran online lagi 30 hari sejak pendaftaran terakhir.

26Jul
19

Utari Ramadanti

Isi Pesan :

Permisi, maaf sebelumnya sy mau tanya bagaimana jika sy mau ambil ktp sy tetapi bukti rekam/ktp sementara sy hilang pak?

Balasan :

Untuk mendapatkan KTP baru sdr dapat membuat surat keterangan hilang dulu di kepolisian dan kemudian datang ke Dinas Dukcapil dengan membawa surat kehilangan dan KK Asli dan Fotocopy. Thanks

23Jul
19

Andre Rahmadin

Isi Pesan :

maaf sebelumnya pak, kapan ya blangko E-KTP tersedia ? katanya udah habis, sampai sekarang blm ada informasi kedatangan blangko baru. mohon jika sudah ada langsung dibuat pengumuman di website disdukcapil pak, agar mudah saya dan orang lain melihat perkembangannya. saya dan kemungkinan orang lain pun sama tidak ada waktu untuk bolak balik ke sana cuman untuk menanyakan blangkonya sudah ada atau belum. terima kasih

Balasan :

Yth. Sdr Andre. Untuk ketersediaan blanko KTP-el, Disdukcapil menunggu dari pusat dikarenakan penyediaan hanya dilakukan oleh pusat. Untuk melihat update ketersediaan blanko dapat melihat pada website ini di menu pengumuman. Kami selalu mengupdate ketersediaan blanko pada menu tersedut. Trims

23Jul
19

dede rian

Isi Pesan :

saya mau bertanya kapan tersedianya blangko e ktp??? saya sudah lama mengurus nya tapi belum tersedia sampai sekarang

Balasan :

Yth. Sdr Dede. Untuk ketersediaan blanko KTP-el, Disdukcapil menunggu dari pusat dikarenakan penyediaan hanya dilakukan oleh pusat. Untuk melihat update ketersediaan blanko dapat melihat pada website ini di menu pengumuman.

22Jul
19

Mohammad hamdani

Isi Pesan :

Syarat ubah nama KTP Sama kan sama kk

Balasan :

Yth. sdr. Mohammad Hamdani. Perubahan nama di KTP harus disertai dengan bukti pendukung seperti akta kelahiran dan/atau penetapan pengadilan, bukti penambahan gelar (pendidikan, keagamaan). Terima kasih.

22Jul
19

Aris

Isi Pesan :

Selamat Siang, Saya Ingin bertanya apa persyaratan dan langkah - langkah untuk Mengurus Surat Pindah Penduduk Antar Kabupaten,( Kubu Raya ke Kota Pontianak )

Balasan :

Yth. Sdr. Aris. Silakan datang ke kantor disdukcapil kota Pontianak untuk mengisi formulir permohonan kedatangan dengan membawa Surat Keterangan Pindah WNI yang diterbitkan Dukcapil Kubu Raya. Terima kasih.

12Jul
19

MULIA

Isi Pesan :

Selamat siang,saya ingin bertanya apakah blangko ktp sudah tersedia? saya melakukan permintaan pencetakan ulang di BP2T di akhir Mei, dan menurut petugas akan dihubungi,sementara saya sampai sekarang belum dihubungi,dan pada saat melakukan permohonan tidak ada tanda terima berkasnya min,mohon petunjuknya,terima kasih

Balasan :

Selamat siang. Untuk blanko KTP sampai sekarang belum di dapat dari pusat. Jika Sdr Mulia ingin mengecek kesediaan blanko dan lainnya bisa melihat di menu pengumuman pada website ini. Thanks

09Jul
19

Novi

Isi Pesan :

Saya sangat kecewa atas hasil KTP yang saya terima.. saya sudah rekam KTP sudah lama, tetapi pada saat saya terima KTP yang dicetak di foto KTP malah bukan muka saya .. dan tanda tangan juga bukan punya saya .. saya kecewa atas kelalaian pekerja di dinas kependudukan dan pencatatan sipil kota pontianak.. saya harap, tidak ada lagi yang merasakan hal seperti saya ini..

Balasan :

Terimakasih masukannya untuk perhatian kami ke depannya menjadi lebih baik. Untuk data foto dan tandatangan yang salah, sdr. Novi bisa datang langsung ke Disdukcapil Kota Pontianak Bidang PIAK PD untuk perbaikan datanya.

02Jul
19

Emelinda

Isi Pesan :

Saya mau tanya, apakah mengurus perubahan data seperti nama, karna sebelumnya ada kesalahan nama di KK dan e-ktp itu bisa di wakilkan ? Terima kasih.

Balasan :

Yth. Sdri. Emelinda. Untuk mengurus perubahan data nama ybs, dapat diwakilkan untuk mengurus di DISDUKCAPIL Kota Pontianak dengan membawa berkas sesuai dengan persyaratan yang ada. Trims

20Jun
19

RANI KARTIKA

Isi Pesan :

pak saya mo tanya kapan blangko nya ada utk kota pontianak kalbar.....

Balasan :

Yth. Sdri Rani. Untuk saat ini blankomasih belum tersedia, namun kami upayakan dalam waktu dekat bisa tersedia. Karena pengadaan ribbon masih dalam proses di pusat. Untuk melihat update ketersediaan blanko di Kota Pontianak, Saudara dapat melihat pada website kami di menu Pengumuman.

20Jun
19

Budi

Isi Pesan :

Halo, saya mau bertanya apakah ada kontak yang bisa saya hubungi lewat email untuk memastikan eKTP saya bisa diambil? Saya ada surat keterangan yg dikeluarkan di tahun 2017. Saya email ke disdukcapil@pontianakkota.go.id tapi dikembalikan (bounced) dengan pesan kotak email tidak ada. Tolong dikasih pertunjuk, terima kasih.

Balasan :

Yth. Sdr. Budi. Untuk email disdukcapil@pontianakkota.go.id sekarang sedang mengalami kendala teknis sehingga tidak bisa digunakan. Untuk pertanyaan dan kontak yang dapat dihubungi sekarang bisa telpon ke kantor kami di Telp : 0561-734239 atau Fax : 0561-736290

12Jun
19

ASRI ADYTTIA

Isi Pesan :

Tadi sy ke kantor disdukcapil utk pengurusan ktp hilang, ternyata blanko nya kosong, bru bs dilayani saat persediaan blanko sudah ada. Yg mau sy tanyakan, apakah boleh penyerahan berkas permohonan ktp hilang (surat kehilang dr kantor polisi dan fc kk) diwakilkan orang lain, krna sy kerja di luar kota dan estimasi ketersediaan blanko tidak terduga. Terima kasih..

Balasan :

Yth. sdr. Asri. Jawabannya adalah boleh diwakilkan . Terima kasih.

11Jun
19

WESURI

Isi Pesan :

Saya ingin bertanya untuk pengajuan Cetak Ulang KTP-el yang hilang namun dari daerah lain (bukan pontianak) sesuai Permendagri Nomor 9 tahun 2016 prosesnya seperti apa ya? harus bertemu dengan bagian apa ya? terima kasih.

Balasan :

Prosesnya membawa surat keterangan kehilangan kepolisian, dan KK yang dimiliki di daerah asal. Silakan ketemu ke Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk. KTP-el dapat dicetak dengan catatan jaringan di daerah asal dalam kondisi bagus dan ketersediaan blangko KTP di Dukcapil Kota Pontianak.

05Jun
19

Budi

Isi Pesan :

Saya mau bertanya untuk pengambilan e-KTP dengan Surat Keterangan yg dikeluarkan Disduk Capil apakah bisa diwakilkan? Surat Keterangannya dikeluarkan kepada saya di bulan Maret 2017, tetapi karena saya ada tugas ke luar kota sesudahnya dan tidak sempat pulang ke Pontianak, apakah e-KTP saya bisa diambil dalam beberapa minggu ini? Terima kasih.

Balasan :

Pengambilan KTP-el bisa diwakilkan, dengan membawa surat kuasa dan bukti pengambilan berupa Suket KTP-el. Terima kasih.

27Mei
19

Dwi Putri Sari

Isi Pesan :

Saya akan register untuk memilih wahana internship dengan syarat hrus ada E-KTP asli. Apakah ktp sementara bisa dipakai untuk register ?

Balasan :

Yth. sdr. Dwi. KTP sementara bisa digunakan untuk register internship. Karena di KTP tertulis NIK sdr. Terima kasih.

12Mei
19

Riza Utami

Isi Pesan :

Saya mw tnya gmn cara nye memasukkan anak ke KK tapi KK asli nya hilang sedangkan foto copy nya ada dan ank sudah ada akte lahirnya apa ada biaya

Balasan :

Terima kasih atas pertanyaannya. Memasukkan anak ke dalam KK yang akta lahirnya sudah terbit NIK, maka syaratnya dengan membawa foto kopi akta dan KK yang lama. KK yang hilang dilengkapi dengan surat keterangan kehilangan dari Kepolisian. Untuk akta kelahiran yang terbit tanpa NIK di dalamnya (biasa ditemui dalam akta yang terbit yang lama sebelum integrasi akta lahir ke dalam Sistem Informasi Administrasi Kependudukan), maka harus dilengkapi dengan formulir penambahan biodata penduduk (F-1.06) yang bisa diunduh di dalam menu download Formulir di website kami. Terima kasih.

22Apr
19

Irham

Isi Pesan :

Bagaimana caranya untuk mencetak ulang E-KTP??

Balasan :

Untuk pencetakan ulang KTP-el, disarankan untuk yang hilang/rusak/ganti status perkawinan. Selain itu KTP-el dianggap berlaku seumur hidup sesuai SE Mendagri 470/296 /SJ tentang KTP El Berlaku Seumur Hidup tanggal 29 Januari 2016. Jika hilang disertakan Surat Keterangan Kehilangan kepolisian, jika rusak dan ganti status, KTP yang lama disertakan. Pengurusan di Dinas DUkcapil.

18Apr
19

Mulyadi

Isi Pesan :

Saya ingin membuat akta kelahiran baru Karana akta yang lama hilang Terimakasih

Balasan :

Silakan cek menu https://disdukcapil.pontianakkota.go.id/kategori/cari-tau-yuk di website kami.

12Apr
19

Damaiyanti

Isi Pesan :

Saya mau tanya, kenapa cetak kartu identitas anak di pontianak lama sekali ya mau sampai 3 bln? Buat tgl 11 april 2019 dan disuruh datang kembali untuk pengambilan tgl 1 juli 2019. Apa sih kendalanya sampai selama itu? Sedangkan di daerah lain hanya menunggu 1 minggu dari penberkasan KIA sudah dapat di cetak dan diambil.

Balasan :

Mohon maaf ibu damaiyanti. Ijin menyampaikan bahwa sampai saat ini mesin cetak atau printer untuk KIA masih berbagi pakai dengan KTP-el. Sesuai arahan, bahwa kami harus memprioritaskan pencetakan KTP-el apalagi jika dikaitkan dengan momentum pemilu. Sehingga pencetakan KIA kami setting waktunya seperti itu.

12Apr
19

Alexander

Isi Pesan :

Selamat siang Bapak/ Ibu Saya mau tanya, apakah legalisir untuk Kartu Keluarga dan Akta Lahir harus di daerah masing masing atau bisa langsung di pontianak ya ? Terima kasih mohon bantuannya

Balasan :

Selamat siang. 1) Akta kelahiran terbitan Kota Pontianak, walaupun yang bersangkutan penduduk luar Pontianak, bisa dilegalisir. 2) Akta kelahiran terbitan luar Kota Pontianak dan yang bersangkutan adalah penduduk Pontianak, bisa dilegalisir dengan menggunakan surat pernyataan. 3) Akta kelahiran terbitan luar Kota Pontianak dan yang bersangkutan adalah penduduk luar Pontianak tetapi ingin dilegalisir di Kota Pontianak, tidak bisa dilegalisir. 4) Untuk Kartu Keluarga dan KTP-el harus sesuai domisili.

12Apr
19

Rizqy F

Isi Pesan :

Selamat Siang, Pak, Mbak, saya kecewa dengan pelayanan pembuatan KTP. Pada saat tahapan penyerahan berkas untuk pencetakan, tidak ada SOP yang jelas atau orang yang siap ditanyakan. Sehingga menyebabkan kebingungan. Ditambah tidak tersedianya kursi tunggu di depan ruangan. Padahal terdapat kursi kosong di lobi depan. Penempatan kursi tidak sesuai kegunaan. Kasian para orang tua atau ibu hamil yg harus berdiri lama. Mohon diperbaiki sistemnya. Terima kasih

Balasan :

Terima kasih atas masukannya buat kami.

10Apr
19

Sisca

Isi Pesan :

Saya mau cek apa kartu identitas anak(KIA) anak saya sudah selesai blm...pengajuan buat kartu tgl 28 desember 2018...tgl pengambilan 28 februari 2019...tp kmrn saat mau d ambil kt ny masih blm jadi..mohon info nya

Balasan :

Yth. bu Sisca. Kami kirim email ke ibu untuk mencari tahu nama KIA yang diajukan . Terima kasih.

10Apr
19

ANGGUN YASMA

Isi Pesan :

Selamat siang Saya baru saja pisah KK dengam orang karena sudah menikah, dan saya mau buat BPJS kesehatan. Tapo ditolak dikarenakan Nomor KK saya yang baru belum UPDATE. Mohon bantuannya untuk di update nomor KK baru saya No kk : 6171041402190001 Kepala keluarga atas nama ILYAS

Balasan :

Yth. Bu Anggun. Nomor KK sudah kami bantu update di lokal. Dan sudah kami ajukan ke Data center Ditjen Dukcapil (pusat) untuk dilakukan pemutakhiran. Karena tugas kami di daerah adalah melakukan konsolidasi data di pusat, untuk selanjutnya dilakukan update di pusat. Informasi dari pusat, data ibu sudah online di BPJS.

06Apr
19

Nurul Revianita

Isi Pesan :

selamat siang bapak/ibu yang terhormat saya ingin bertanya, apakah pembuatan ktp di capil ada pembagian waktunya? karena tadi saya kesana untuk membuat ktp, tapi katanya hariini khusus pontianak timur . terima kasih

Balasan :

Selamat siang. Pembagian disesuaikan dengan waktunya. Mohon dilihat beritanya di website.

01Apr
19

Kurniawan

Isi Pesan :

Pagi Bpk/Ibu. sy mau tanya dimenu yg mana ya didalam website ini terdapat pengumuman nama warga yang telah tercetak KTP Elektroniknya...terimakasih

Balasan :

Selamat pagi mas Kurniawan. Silakan dilihat di menu download.

29Mar
19

Adhi putra fajar pamoengkas

Isi Pesan :

Saya adhi tinggal di kelurahan bangka belitung laut, pontianak tenggara. Ktp el saya hilang kemudian saya sudah melakukan perekaman ktp el ulang di bulan 10 2018 lalu dibuktikan dengam suket ktp semntara 6 bulan dr capil namun sy cek nama saya untuk pengambilan ktp el bsk di tgl 30 jadwal kecamatan tenggara nama saya tidak muncul/tercantum..kendala apa lagi dan masih kurang syarat apa lagi. Mohon bantu penjelasannya.tks

Balasan :

Yth. Adhi. Untuk sementara ini kami memprioritaskan data warga yang belum pernah mendapat sama sekali KTP-el, sehingga dilakukan pencetakan 26.208 keping KTP-el khusus warga yang masuk dalam daftar cetak cepat KTP-el di Pusat dan belum pernah tercetak sama sekali (baca beritanya di web kami). Bagi yang cetak ulang karena hilang, silakan datangi Kepala Seksi Identitas untuk masuk dalam daftar antrian.

29Mar
19

Hari Pangestu

Isi Pesan :

Bapak/ibu Yth. Apakah benar pengambilan e-Ktp untuk semua warga kota pontianak pada tanggal 31 maret nnti?? Saya sudah pernah rekaman cman saya blom dpat ktp nya jadi saya harus ngambil juga atau gmna??

Balasan :

Yth. Hari. Silakan lihat di menu download di Daftar Cetak Cepat KTP-el 2019. Jika nama saudara ada, silakan ambil di Kantor (baca berita nya di dalam web kami. Suparma : Pengambilan KTP-el Terjadwal Berlaku di Hari Libur). Jika tidak ada, berarti nama anda masuk dalam antrian. Silakan hubungi kasi identitas penduduk.

29Mar
19

ASRI ADYTTIA

Isi Pesan :

Saya kehilangan KTP di ketapang, untuk pelaporan kehilangan ktp di kepolisian itu, dibuat di kepolisian saat hilang atau dibuat di pontinak? Sy ktp kota pontianak, ktp hilang di ketapang. Terimakasih.

Balasan :

Yth. Asri. Silakan Suket kepolisian dibuat di Kantor Polisi terdekat.

29Mar
19

Indra Ariza

Isi Pesan :

Berapa lama estimasi pembuatan kartu identitas anak dibawah 5 tahun?,karena kemarin saya memasukkan berkas pada tanggal 12 Maret 2019,prediksi jadinya tanggal 6 Juli2019,apakah selama itu prosesnya?

Balasan :

yth. sdr Indra. Memperhatikan kondisi ribbon/tinta untuk pembuatan KIA yang juga berbagi dengan KTP-el, maka estimasi pencetakannya sesuai apa yang diinformasikan.

20Mar
19

Mery Sinaga

Isi Pesan :

Apakah bisa legalisir KK , KTP , Dan Akte di Dukcapil Pontianak? Tetapi semua datanya kependudukan di Sanggau

Balasan :

1) Akta kelahiran terbitan Kota Pontianak, walaupun yang bersangkutan penduduk luar Pontianak, bisa dilegalisir. 2) Akta kelahiran terbitan luar Kota Pontianak dan yang bersangkutan adalah penduduk Pontianak, bisa dilegalisir dengan menggunakan surat pernyataan. 3) Akta kelahiran terbitan luar Kota Pontianak dan yang bersangkutan adalah penduduk luar Pontianak tetapi ingin dilegalisir di Kota Pontianak, tidak bisa dilegalisir. 4) Untuk Kartu Keluarga dan KTP-el harus sesuai domisili. Jika penduduk Sanggau harus dilegalisir di Sanggau.

18Mar
19

Irham Maulana

Isi Pesan :

Yang sudah punya E-KTP tapi masih ada masa berlaku nya itu bagaimana??

Balasan :

Yth. Saudara Ilham. KTP-el yang habis masa berlakunya, dianggap berlaku seumur hidup selama tidak ada perubahan elemen data di dalamnya sesuai SE Mendagri 470/296 /SJ tentang KTP El Berlaku Seumur Hidup tanggal 29 Januari 2016. Silakan klik https://disdukcapil.pontianakkota.go.id/page/surat-edaran-mendagri

14Mar
19

VALENCIA FRANSISKA

Isi Pesan :

Pada minggu lalu saya sudah memasukkan berkas untuk mengurus akte lahir saya yg hilang. dan di prediksi akan selesai pada tanggal 11 maret 2019. Tapi sampai hari ini, akte lahir saya belum selesai. Saya membutuhkan akte lahir tersebut untuk mengurus akte perkawinan saya. Mohon bantuan untuk segera di proses. Terima Kasih.

Balasan :

Terima kasih mbak valencia. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Setelah kami periksa ternyata ada perbedaan data antara Kartu Keluarga dengan Akta lahir yang ada, sehingga tertunda (pending) penyelesaiannya. Di dalam kutipan ke2 yang diterbitkan (berdasar akta lahir yang hilang tersebut dan mekanisme pencocokan data dalam register kami) tertulis tahun lahir 1994,sedangkan data di dalam Kartu keluarga tertulis tahun 1995. Mohon temui Kasi Perubahan Status Anak, Pewarganegaraan dan Kematian untuk menjelaskan info kelahiran yang benar seperti apa. Terima kasih.

14Mar
19

Arfan Maulidian

Isi Pesan :

Mohon di respon kami mau ganti data di KTP kami sesuai data alamat tempat tinggal sekarang sesuai KK sedangkan kami sudah perekaman sekitar seminggu yang lalu Ribon (tinta) habis. Kapan kami bisa kembali lagi ke Disdukcapil Kota Pontianak terima kasih

Balasan :

Untuk saat ini ribbon masih belum tersedia, namun kami upayakan dalam waktu dekat bisa tersedia. Karena pengadaan ribbon masih dalam proses. Mohon cek pengumuman di website kami. Terima kasih.

14Mar
19

Arfan Maulidian

Isi Pesan :

Mohon di respon pertanyaan kami

14Mar
19

Arfan Maulidian

Isi Pesan :

Mohon info untuk ketersediaanRibon (tinta) apakah sudah ada, kami mau cetak E-KTP

Balasan :

Untuk info ketersediaan ribbon (tinta) KTP-el, dapat melihat pada menu pengumuman di website ini. Terima Kasih

14Mar
19

Irham

Isi Pesan :

KTP saya masih ada masa berlaku nya... Kalau cetak ulang bisa tidak ya?? Dan ganti masa berlaku nya menjadi SEUMUR HIDUP??

Balasan :

Selama ketersediaan pencetakan lengkap seperti blangko, ribbon, dan lainnya, maka bisa dicetak di kantor Disdukcapil Kota Pontianak.

08Mar
19

Sahran

Isi Pesan :

Hari ini saya ke dukcapil pontianak untuk mengurus pembuatan KK baru (karena baru nikah dan domisili saya pontianak) sekaligus lapor pindah datang untuk isteri saya (karena isteri dari kapuas hulu). Semua berkas dari RT, lurah dan camat sudah lengkap saya bawa, namun petugas loket tidak mau memproses dengan alasan : 1) saya tidak membawa KK asli, 2) saya belum bisa membayar denda keterlambatan melapor pindah datang isteri saya. Sedangkan berdasarkan Perda kota pontianak no 10 tahun 2016 pasal 17 tidak ada 1 penjelasan yang menjelaskan bahwa persyaratan penerbitan KK baru harus membawa/menunjukan KK asli dan sudah membayar denda administratif. Jadi di sini saya yang kurang paham dengan Perda itu atau bagaimana?

Balasan :

Perda untuk sanksi administratif bisa anda lihat di https://disdukcapil.pontianakkota.go.id/page/sanksi-administratif. Untuk pemecahan Kartu Keluarga tetap harus membawa KK asli, karena nama anggota keluarga yang baru akan dimasukkan ke dalam KK, sehingga KK asli yang lama perlu ditarik untuk diganti dengan penerbitan KK yang baru. Terima kasih.

27Feb
19

lutfi akbar indrawan

Isi Pesan :

saya baru keluar dari kartu keluarga orangtua dan membuat kartu keluarga sendiri tetapi saat hendak ingin mengurus dipontianak saya kecurian tas disitu terdapat kk orangtua saya dan surat pindah kk saya ,sebelumnya kk saya dan orangtua dari disdukcapil kabupaten landak, apakah saya bisa mengurus semua surat ini di dukcapil pontianak

Balasan :

Sdr lutfi. Surat pindah bisa diproses di Pontianak, selama ada nomor surat pindah dari daerah asal. Sebab itu yang akan dibaca/ditarik oleh sistem.

31Jan
19

Astari

Isi Pesan :

Selamat malam, sy mau bertanya .. Sy mau mngurus surat pindah dr kuburaya ke kotamadya . Sy sudah mndapatkan surat pngantar dr RT cuma sy kmrin tidak langsung mnyerahkan ke capil krna sy sudah keburu melahirkan . Dan skrg sy mau mngurus surat pindah lagi dan sudah melebihi btas waktu 30hr, apakah surat pngantar dr RT yg lama masih berlaku dan apakah dikenakan denda ? Terimakasih

Balasan :

Selamat malam sdr astari. Surat pindah dari kuburaya harus yang sudah dikeluarkan Disdukcapil Kuburaya. Pindah datang penduduk WNI dari luar Kota Pontianak yang terlambat melapor ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pontianak lewat 1 (satu) bulan dikenakan denda sebesar Rp. 25.000.- (dua puluh lima ribu rupiah) dan berbeda juga untuk lebih dari 2 bulan dan di atas 3 bulan. Silakan lihat di menu website kami di bagian sanksi administratif. Terima kasih.

31Jan
19

fidelis matroli

Isi Pesan :

selamat siang, saya ingin bertanya.. saya orang asli kabupaten sekada, namun sekarang saya dipontianak kuliah pada saat ini saya belum mempunyai e-ktp, apakah saya bisa membuat kktp di dukcapil pontiana? karena saya tidak sempat ke sekadau untuk membuat ktp.

Balasan :

Selamat malam saudara fidelis. Silakan rekam ktpel di lantai 1 kantor disdukcapil jalan sutoyo. Sertakan foto kopi KK dan waktu rekam untuk penduduk luar domisili adalah jam 14 ke atas selama hari kerja Senin-Jum'at, karena jadwal perekaman dari pagi lebih diutamakan penduduk kota Pontianak. Terima kasih.

31Jan
19

Oktavius

Isi Pesan :

Bulan des 2018, anak saya ada rekam e-ktp dan sudah mendapat sementaranya. Kapan bisa dapat aslinya yaa.. klangko kosaong sampai kapan

Balasan :

Selamat malam bapak. Blangko sudah ada kami umumkan di website. Di menu pengumuman. Jadi bapak silakan datang ke kantor disdukcapil temui bidang pelayanan pendaftaran penduduk seksi identitas penduduk.

28Jan
19

dapnie

Isi Pesan :

Apa saja yang diperlukan untuk melegalisir akta kelahiran ya??

Balasan :

Selamat siang. jadi yang diperlukan untuk legalisir akta kelahiran adalah dengan membawa akta kelahiran yang asli . Jika akta kelahiran diterbitkan oleh Dinas Dukcapil di luar kota Pontianak, maka tetap harus membawa akta kelahiran yang asli dan mengisi surat pernyataan kebenaran data yang formulirnya bisa didapat di Dinas. Terima kasih.

24Jan
19

heny

Isi Pesan :

DH Humas DISDUKCAPIL Untuk pengambilan KTP di kantor capil kehabisan blanko, maka saya diarahkan untuk membuta website DISDUKCAPIL untuk mendapatkan blanko tersebut. Setelah websitenya dibuka, langkah selanjutnya apa yang harus dilakukan untuk bisa mendapatkan blanko tersebut? Dan bagaimana cara merubah tanggal lahir pada KTP dan KK ke kantor capil? Surat keterangan dari kecamatan sudah ada. Mohon segera ditanggapi Terima kasih

Balasan :

Yth. Saudara heny. Bisa kami luriskan, yang dimaksud dalam informasi itu adalah cek informasi ketersediaan blangko di website (menu pengumuman), dan bukan untuk mendapat blangko yang dimaksud. Jika di dalam info web kami menjelaskan ada blangko, maka pencetakan ktp dapat dilakukan. Jika info web kami menjelaskan tidak ada blangko, maka pencetakan ktp el tidak dapat dilakukan. Cara mengubah tanggal lahir pada KTP adalah dengan cara mengubah di KK dulu dengan menyertakan dokumen dasar seperti akta kelahiran dan ijazah pendidikan terakhir. Oleh sebab itu jika keperluan saudara Heny adalah untuk mendapatkan KTP nya silakan serahkan surat keterangan perekaman KTPel kepada petugas pendaftaran di lantai 1. Terima kasih.

09Jan
19

Rhicard Geovadri Layarda

Isi Pesan :

Saya ingin menanyakan cara memperbaiki Ijazah yang salah penulisan Soalnya beda amat Saya lahir di segedong Dan KK saya dari Sd sampai smp itu segedong Tetapi di ijazah ditulis Siantan Dan di SKHU Smp penulisan nya benar tapi salahnya di ijazah Apakah ada cara Saya sekarang masih pelajar kelas 3 SMK Mengingat pentingnya Ijazah untuk kerja dan kuliah nanti

Balasan :

Terima kasih saudara Rhicard. Cara memperbaiki ijazah adalah dengan menanyakan hal tersebut di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Pontianak. Untuk tugas dan fungsi pokok kami adalah penerbitan dokumen yang terkait peristiwa kependudukan dan peristiwa penting, seperti akta, KK dan lainnya.

08Jan
19

MUHAMMAD KAMARUDIN

Isi Pesan :

saya ingin mengetahui kapan bisa cetak ulang KTP-el yang rusak?

Balasan :

Jika dalam kondisi normal maka KTP-el anda bisa dicetak ulang di kantor Disdukcapil. Tetapi berhubung blangko KTP-el sedang kosong dan pencetakan diutamakan bagi penduduk yang memang masih belum pernah mendapat KTP-el, maka disarankan untuk menggantinya dengan Surat Keterangan pernah merekam, yang juga didapat dari Disdukcapil. Simak selalu ketersediaan blangko dan material KTP lainnya di website kami.

07Jan
19

Bonny Hernanda

Isi Pesan :

Yth DISDUKCAPIL, Saya ingin menanyakan terkait pencetakan e-KTP baru karena proses pindah alamat. Saya telah mengurus pindah dari Kab Kubu Raya menuju Pontianak Selatan, tepat nya di daerah purnama. Saat ini KK dgn alamat baru saya telah terbit, namun e-KTP saya masih alamat yang lama. Bagaimana prosedur utk mengurus pencetakan ulang e-KTP agar sesuai dgn KK saya yang terupdate ya? Terima kasih

Balasan :

Saran kami, jika dalam kondisi normal maka KTP-el anda bisa dicetak ulang di kantor Disdukcapil. Tetapi berhubung blangko KTP-el sedang kosong dan pencetakan diutamakan bagi penduduk yang memang masih belum pernah mendapat KTP-el, maka disarankan untuk menggantinya dengan Surat Keterangan pernah merekam, yang juga didapat dari Disdukcapil. Simak selalu ketersediaan blangko dan material KTP lainnya di website kami.

20Des
18

eka

Isi Pesan :

untuk pembuatan akta diperlukan surat dari rt atau tidak?terimakasih

Balasan :

Syarat-syarat pembuatan akta lahir adalah: a) Asli surat keterangan lahir dari dokter/bidan/penolong kelahiran; b) Fotocopy surat nikah/kutipan akta perkawinan yang dilegalisir oleh lembaga yang mengeluarkan; c) Fotocopy Kartu Keluarga dimana penduduk didaftarkan sebagai anggota keluarga; d) Fotocopy KTP-el masing-masing yaitu orang tua/wali, pelapor, dan saksi 2 orang; e) Paspor bagi WNI bukan penduduk dan orang asing. f) Dalam hal Surat Keterangan Lahir tidak terpenuhi, maka pemohon melampirkan Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak (SPTJM) Kebenaran Data Kelahiran. Pengantar RT diperlukan jika memang biodata tidak ada di dalam KK, karena untuk penambahan jiwa diperlukan pengantar RT. Tetapi jika biodata yang akan dibuatkan akta kelahiran sudah ada di dalam KK, maka pengantar RT tidak diperlukan.

06Des
18

Meidi riawan

Isi Pesan :

Permisi pak mau tanya, kalau mau ambil e-ktp yg sudah jadi di capil tapi ktp sementara saya hilang. Apakah ktp asli saya bisa di ambil tanpa ktp sementara? Gmna solusinya? Terimakasih ..

Balasan :

Tidak masalah. Bawa saja foto kopi KK yang ada, lalu datang ke kantor Disdukcapil, tunjukkan data anda, karena kami akan mencocokkan data anda dengan daftar KTP yang telah dicetak.

04Des
18

Hengki

Isi Pesan :

Saya mau tanya untuk persyaratan pembuatan ktp pertama kali dan prosedurnya gimana yah, terimakasih.

Balasan :

Pembuatan KTP pertama kali cukup membawa foto kopi KK dan pas foto 2x3=1 lembar.

14Nov
18

rizki

Isi Pesan :

Saya ingin menanyakan tentang pembuatan akta keelahiran baru 1. apakah masih diperlukan surat keterangan lahir dari RS, bila nama anak sudah masuk di KK?karna surat keterangan lahir sudah diserahkan ke disdukcapil Kota Blitar tempat kami yang lama, namun karna kami baru mengurus pergantian status belum menikah menjadi sudah menikah dan KTP kami belum jadi sehingga belum membuat akta kelahiran anak kami, dan sekarang kami sudah pindah penduduk Kota Pontianak 2. apakah diperluhkan fotocopy buku nikah yang dilegalisir?karna kami menikah di Jawa Tengah ataukah buku nikah bisa dilegalisir di KUA setempat tempat kami tinggal sekarang? terima kasih

Balasan :

Terima kasih saudara Rizki. Jaaban kami adalah: 1. SKL tetap diperlukan, asli atau legalisir. Jika tidak ada dapat mengisi Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak (SPTJM) Kebenaran Data Kelahiran. 2. Legalisir Buku Nikah juga merupakan syarat. Untuk legalisasi buku nikah terbitan luar propinsi, dapat dilakukan di Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Kalbar.

13Nov
18

ega

Isi Pesan :

berapa lama proses ganti e-ktp yang rusak ?

Balasan :

Terima kasih saudara Ega. Proses ganti KTP-el yang rusak adalah: 1. Membawa KTP-el yang rusak tersebut 2. Anda bisa datang ke Seksi Identitas Penduduk di lantai 1 Kantor Disdukcapil Kota Pontianak untuk mengganti KTP-el anda tersebut.

05Okt
18

Mita

Isi Pesan :

permisi, KTP saya hilang. bagaimana cara mengurusnya dan apakah dikenai biaya tambahan? terima kasih.

Balasan :

Silakan buat surat keterangan kehilangan kepolisian, lalu anda dapat mendatangi bidang pelayanan pendaftaran penduduk, Lantai 1, kantor Disdukcapil Kota Pontianak. Dan yidak dikenakan biaya tambahan.

03Okt
18

nurul khairunnisa

Isi Pesan :

kenapa nik saya tidak ditemukan. bagaimana solusinya

Balasan :

Berdasarkan analisis kami, pertanyaan anda berkisar pada tidak ditemukannya NIK ada pada saat masuk ke dalam aplikasi tertentu yang memanfaatkan data kependudukan. Jika NIK tidak dapat ditemukan, berarti harus disinkronkan NIK nya dengan database yang ada di Data Center kemendagri. Jadi silakan datangi lantai 3, kantor Disdukcapil Kota Pontianak. Atau dapat memberi info dengan format berikut: # Nama_Lengkap # Nomor_Induk_Kependudukan (NIK) 16 digit # Nomor_Kartu_Keluarga (KK) 16 digit # Nomor_Telp # Permasalahan Contoh: # AISAH # 73130251xxxxxxxx # 73130229xxxxxxxx # 081545511xxx # Sinkronisasi CPNS lalu kirim ke: WA : 08118005373 SMS : 08118005373 Email : callcenter.dukcapil@gmail.com atau dapat menghubungi Hotline dengan nomor 1500537.

02Okt
18

Josua Leonardo

Isi Pesan :

Mau nanya tentang KTP asli dan bukan sementara saya kapan bisa diambil ya? NIK :7102201308990001 A/n : Josua Leonardo Tumipa Saya sudah mengurus sekitar 3 bulan yang lalu. Kira kira kapan saya bisa ambil yang aslinya?

Balasan :

Anda bisa datangi Lantai 3 Ruang pencetakan KTP-el, Kantor Disdukcapil, Jl. Sutoyo.

02Okt
18

Mila Mahfudiawati

Isi Pesan :

Selamat pagi, saya ingin menanyakan, kalau KTP dan KK luar pontianak apakah bisa legalisir di pontianak? Terimakasih

Balasan :

Selamat siang, kalau KK dan KTP luar domisili, Disdukcapil Kota Pontianak tidak dapat melegalisirnya. Terima kasih.

22Sep
18

Ade

Isi Pesan :

Bapak/Ibu Mohon tanya, e-KTP sy sebelumnya dari Mempawah, namun setelah menikah blm ada pergantian e-KTP Pontianak, namun KK sudah KK Kota Pontianak.. Pertanyaannya, apakah perlu cetak ulang E-KTP nya, karena utk proses CPNS.. Jika perlu, apakah saat ini Blanko e-KTP tersedia?

Balasan :

Selamat siang Bapak Ade. KTP-el anda perlu dicetak ulang dan blangko KTP-el sudah tersedia. SIlakan anda mendatangi kantor Disdukcapil Kota Pontianak, Jl. Sutoyo, di lantai 1 dan temui Kepala Seksi Identitas Penduduk untuk mengajukan pencetakan ulang KTP-el anda. Jangan lupa sertakan foto kopi KK dan KTP-el lama Anda. Terima kasih dan salam hormat dari kami.

19Sep
18

sam

Isi Pesan :

hallo saya ingin bertanya. nama saya di E-KTP adalah Samuel Zwageri sedangkan di KK dan AK saya nama saya Samuel Zwageri Simanungkalit. apakah kedepan nya akan ada kendala? jika berkendala apakah bisa di perbaiki? saya saat ini berada di luar kota, apakah bisa di wakili oleh keluarga saya ? dan apa saja syarat serta alur tata cara untuk memperbaiki nya? atau apakah bisa di perbaiki di posisi kota dimana saat ini saya berada? terima kasih

Balasan :

Selamat pagi sdr. Samuel. Mengenai KK dan AK yang sudah benar itulah yang menjadi acuan untuk KTP-el nya. jadi saran kami, anda wajib mengganti KTP-el nya dengan cara membawa foto Kopi KK dan KTP-el lama yang anda pegang. Bawa syarat2 tersebut ke kantor Disdukcapil lantai 1, Jl. Sutoyo dan silakan temui bapak Kasi Identitas Penduduk. Untuk pencetakan ulang, bisa diwakilkan selama syaratnya terpenuhi. Terima kasih dan salam hormat dari kami.

19Sep
18

maria

Isi Pesan :

berapa lama waktu akte kelahiran yang hilang diterbitkan duplikatnya setelah berkas masuk?

Balasan :

Selamat pagi sdr Maria. Kutipan 2 akta hilang berdasarkan SOP adalah 5 hari kerja, dengan catatan berkas lengkap dan data sudah sesuai antara kutipan akta dan KKnya. Apabila akta yg dimohon diterbitkan oleh Dukcapil lain, maka bisa memakan waktu lebih lama, karena harus menunggu jawaban konfirmasi dari Disdukcapil penerbit. Sekian dan salam hormat buat anda.

14Sep
18

Kevin

Isi Pesan :

Mau buat dan rekam eKTP tadi pagi Jum'at ,14 September tidak bisa karena jaringan nya gangguan. Ketika ditanya kan kapan akan normal kembali , di jawab tidak tahu. Kalau gini yang butuh eKTP untuk keperluan administrasi seperti buat SIM ,pembukaan rekening menjadi terhambat. Mohon segera di normalkan kembali. Saya mengaku kecewa dengan pelayanan nya.

Balasan :

Selamat pagi saudara Kevin. Mohon maaf karena hal ini membuat ketidaknyamanan saudara dalam mendapatkan layanan kami. Untuk diketahui bahwa jaringan komunikasi data KTP-el difasilitasi oleh Ditjen Dukcapil Kemendagri (Pusat), sehingga jika terdapat gangguan jaringan KTP-el adalah di luar kendali kami untuk mengatasinya. Prosedur yang kami lakukan adalah segera melapor untuk ditindaklanjuti oleh Pusat. Hal ini pula lah yang mungkin tersampaikan oleh pegawai kami ke saudara ketika ditanya kapan jaringan akan normal kembali. Untuk gangguan jaringan yang terjadi pada hari Kamis sore tanggal 13 September 2018, telah dilaporkan ke Pusat pada Jum'at pagi keesokan harinya dan telah selesai dikerjakan pada Jumat sore tanggal 14 September 2018. Sekali lagi mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Salam hormat kami buat Anda.

16Agu
18

Septian

Isi Pesan :

Mohon untuk ditertibkan bagian informasi di dukcapil. Karna yang seharusnya menjadi pintu pertama pelayanan, namun sering kosong dan tambah bagian informasi jangan hanya 1 loket saja. Sehingga untuk bertanya informasi mengenai kependudukan harus dilempar2. Dan berikan bekal pengetahuan kepada anak magang sehingga masyarakat tidak melihat adanya orang ramai diloket pengambilan hanya untuk bersenda gurau dan ngerumpi.

Balasan :

Terima kasih atas saran dan masukan anda. Akan kami jadikan bahan pertimbangan lebih lanjut di internal kami.

15Jul
18

julian sugara

Isi Pesan :

preses e-ktp saya dengan nama julian sugara nik 61710314117300007

Balasan :

Mohon maaf dari kami karena ada masalah dalam sistem sehingga baru dibalas. Anda bisa datang ke lantai 3 kantor Disdukcapil untuk mengkonfirmasi KTP anda.

12Jul
18

Dabid rainer irianto hutajulu

Isi Pesan :

Selamat siang. Saya David Rainer Irianto Hutajulu. KTP saya hilang dan sudah mengurus surat kehilangan. Saya perlu KTP untuk urusan internship kedokteran di sumatera utara dan mengurus berkas berkas saya yang hilang juga seperti SIM A dan C serta kartu ATM saya. Apakah saya bisa mencetak KTP saya di kantor catatan sipil langsung? Terima kasih

Balasan :

Mohon maaf dari kami karena ada masalah dalam sistem sehingga baru dibalas. Anda bisa datang ke lantai 3 kantor Disdukcapil untuk mengkonfirmasi kehilangan KTP anda.